Postbank Filiale

Leider viel zum wünschen.Diese Filiale leidet am Sauberkeit, Freundlichkeit und dazu die Automaten, die ganz oft kaputt sind.Ich wollte mich trotzdem bedanken bei eine Frau die dort arbeitet. Mit dunklen Haaren. Die war sehr höflich und nett zur mir.Sonst die anderen Mitarbeiter können von Ihr lernen, wie man mit Kunden umgehen soll.

Mich würden mal die Öffnungszeiten interessieren. Laut Google und der Info an der Filiale ,3 mal da gewesen innerhalb der Öffnungszeiten um ein Packet abzuholen und ständig ist der Laden dicht . Natürlich geht die Sendung dann irgendwann Retoure weil man nicht die Zeit hat ständig zu gucken ob die Filiale geöffnet ist.Mal abgesehen davon das ich in der Post/DHL app einen Ablage Ort gewählt habe und die trotzdem immer wenn ich was bestelle und arbeiten bin alles in die Filiale liefern.

Ich habe ein Problem mit meinem online banking und hatte schon mehrmals telefoniert, ohne Resultat und mit unfreundlichem Servicepersonal. Frau Koch in der Filiale war sehr hilfsbereit, freundlich und professionell, und hat Schritte unternommen um das Problem zu beheben. Vielen Dank.

Jedes Mal stehe ich da mindestens 20 Minuten an obwohl nur wenige Kunden vor mir in der Schlange stehen. Das Personal arbeitet viel zu verschlafen und dazu total unterbesetzt wenn es anscheinend zu viel andrang" ist."

Absolut unfreundliches und wirklich ständig schlecht gelauntes Personal . Lästern über Kunden während diese noch dort stehen und hassen sich und die ganze Welt . Grausam

Ganz schlechter Service.Sehr lange Wartezeit und wenn mann dann dran kommt, gibt es keine Antwort auf meine Frage. Wie kann es sein das die Filiale dann einfach mal für 1 Woche geschlossen ist? Das ist ein Unding. Die Geleinzahlung über den Automaten ist schon lange nicht mehr möglich. Also ich muss sagen Note 6Ganz schlecht

Ich bin sooooo wütend!!!!Ich komme extra aus Köln zu einem langersehnten Termin nach Remscheid um dann vor geschlossenen Türen zu stehen…Keine Terminabsage erhalten, keinen Anruf ect. Darüber hinaus bekomme ich eine wichtige Angelegenheit nicht erledigt, für die ich jetzt bereits vier mal nach Remscheid gekommen bin.. für NICHTS.Ich bin so sauer und wütend. So schlechter Kundenservice. Niemand weiß was getan werden muss und man wird nur hin und her geschickt. Niemand fühlt sich mal verantwortlich.Ich will einfach nur von euch weg!!!!!

Mir graut es immer, wenn ich dort hin muss!Seit Jahren, sehr unfreundliches Personal. Heute bin ich nach 40 Min wieder gegangen, weil noch nicht ein Kunde die an beiden Kassen standen fertig war und ich die 7. in der Reihe war. Meine Mittagspause habe ich dort um sonst rumgestanden.Ich wollte nur ein fertig frankiertes Paket abgeben. Hinter mir und vor mir standen ebenfalls Kunden mit Briefen oder Paketen. Sowas geht ja schnell. Aber wenn Kunden an diesen Schaltern auch ein komplettes Beratungsgespräch erhalten, dann Stau sich das und das passiert jeden Tag!Wieso gibt es dafür nicht einen extra Bereich frage ich mich?Ich glaube, dann wären viele, viele Kunden nicht mehr so dermaßen unzufrieden mit dieser Filiale!Ich verschicke jetzt nur noch mit der Konkurrenz, dieses Verhalten möchte ich nicht auch noch belohnen.

Wenn ihr euch selber hasst und die Welt, dann ist diese Postbank für euch.Nach über halbe Stunde warten im Schlange wurde ich wie Dreck behandelt als ich gesagt habe, dass ich zum ersten Mal ein Paket verschicken will.Ich wurde nur Angeguckt, danach auf mein Paket und dann zurück auf mich. Und dann wurde ich mit mehrfachen Schulterzucken und schlampigen Bedienung betreut.Man soll den Kuden beraten nicht der Kunde die Arbeiter! Ich musste alles nach Fragen damit ich weiter kam.

Mehrmals schon vor verschlossener Tür gestanden. Der Vorraum und der Raum, wo die Service Automaten stehen, dürfte mal öfters gereinigt werden. Der Auftritt dieser Filiale spiegelt gerade das schlechte Service Verhalten der kompletten Post, Postbank und so weiter. Scheint wohl vom Unternehmen so gewollt zu sein, sämtliche Filialen zu schließen oder an Subunternehmer zu überlassen. Servicewüste Post.