Heizung & Sanitär

Wir haben seit Ende März das Problem, das unsere Heizung in der Luft-Wasser-Wärmepumpe das Heizwasser nicht fördert.Aus diesem Grund hatte ich im Juli die Firma beauftragt, das Problem zu beheben. Leider War ich an diesem Tag nicht vor Ort, sodass nur meine Frau anwesend war. Der Techniker der Firma war pünktlich da. Das war schonmal Positiv.Nun war es aber so, das dieser nicht wirklich viel gemacht hat. Er hat die Heizung eingeschaltet, etwas gewartet und dann gesagt, das diese funktioniert!!!Überraschung:Das tat sie natürlich nicht, denn die Warmwasserförderung zu den Heizkreisläufen hat immernoch nicht funktioniert.Nun meldete ich mich in der Heizperiode natürlich erneut bei der Firma. Dort schilderte ich erneut genau das gleiche Problem, wie schon im Juli.Erneut kam der gleiche Techniker und hat wieder das selbe gemacht. Nur diesmal habe ich auch die Verkleidung der Heizungsanlage entfernt ( Dies wurde beim ersten Besuch auch nicht gemacht ) . Ich habe mich auch ein wenig in die Materie selbst eingelesen, und da ich selbst Techniker bin, konnte ich ungefähr rausfinden, wo es in der Anlage hängt. Meine Meinung habe ich natürlich weitergegeben.Nach längeren Telefonaten seitens des Technikers mit dem Werkskundendienst, wurde dieser dann beauftragt, das Problem zu beheben, da er das Bauteil angeblich nicht besorgen kann.Nun zu meinem wirklichen Unmut in dieser Geschichte:Die Firma Lücker hat mir erneut eine Rechnung zugesendet, obwohl der Techniker den Fehler / Reparatur nicht behoben hat und wiederholt für den gleichen Auftrag kommen musste, obwohl ja die Heizung angeblich funktionierte.In meiner Firma handelt man einen Nachfolgeeinsatz in diesem Maße als Kulanz ab.P.S. So hat übrigens der dann erschienene Werkskundendienst gehandelt, da er einmal mit dem falschen Ersatzteil angereist war!!Wir werden diese Firma nicht wieder kontaktieren und auch nicht weiterempfehlen.

Angerufen. Gekommen. Repariert.Perfekt.