Heinrich Lilie KG

Wenn der gute Service nicht wäre, würden wir einen großen Bogen machen, Stichwort Preis und Leistung. Muß man sich noch leisten können und wollen.

Familienbedingt bin ich als Schwabe immer wieder in Knesebeck. Schon mehrere Fahrräder dort gekauft. Immer gute Beratung, mit viel Zeit und Know How geholfen mein" Fahrrad zu finden. Preislich natürlich kein Discounter und kein Online-Händler

Sehr gute fachliche Beratung inklusive Probefahrt .Nach Einstellung auf meine Größe konnte ich das Fahrrad gleich mitnehmen. Vielen Dank .

Nach einem Unfall wurde mein Fahrrad ohne Anmeldung sofort repariert. Ich konnte es noch am selben Tag wieder abholen. Super Service. Vielen Dank.

Ein Familienbetrieb in dem sich für die Kunden noch Zeit genommen wird. Wer freundlich und kompetent beraten werden möchte und Fahrräder zu fairen Preisen sucht ist bei Familie Lilie gut aufgehoben.

Super Beratung, sehr kompetent. Eine klasse Auswahl bei Fahrrädern und Zubehör. Hier wird sich noch Zeit genommen.

Ich bin jetzt schon zum zweiten Mal unverrichteter Dinge wieder aus dem Laden gegangen. Wenn man ein neues teures Fahrrad hier kauft, wird man gerne bedient. Reparatur und Reklamation gleich NULL! Eine Reklamation einer sehr teuren Fahrradlampe wurde direkt am Ladentisch abgeschmettert mit den Worten, dass wird sowieso nicht vom Hersteller reklamiert.... aber eine neue teure wollte man mir natürlich direkt verkaufen. Gestern dann der Oberhammer. Eine Fahrradreparatur des MTB meines Sohnes (Kette u. Schaltung) wurde abgelehnt, da es nicht dort gekauft wurde. Im Hinterraum wurde dann gesagt, dass es sicherlich nur im Baumarkt gekauft wurde (nein, wurde es nicht und es ist ein teures Markenfahrrad). Auf meine Frage, wo ich es denn hinbringen könne. Wurde mir nur gesagt, dass wisse man auch nicht, es wird mir woanders auch nicht abgenommen. Mir wurde suggeriert am besten ein neues aus dem Laden zu kaufen und das Alte am besten noch auf meine Kosten dort entsorgen zu lassen... Ein drittes Mal passiert mir das nicht. Mein Geld bringe ich dann lieber zu anderen Fahrradhändlern, die einen auch gerne bedienen und sich auf den Kunden einlassen. Nie wieder!

Ich habe dort genau das gefunden was man heute noch einen super Service nennen kann! Ich war auf der Suche nach einem neuen Fahrrad. Sehr gute Fachberatung, man nimmt sich viel Zeit, Beratung sehr vorausschauend und individuell auf den Kunden abgestimmt. Man ist sehr bemüht das der Kunde zufrieden ist! Bitte so weiter machen!

Mit älteren oder nicht dort gekauften Fahrrädern wird man nicht bedient.Ohne Werkstatttermin wird man zuerst unwillig bedient da der Terminvorlauf für die Werkstatt wohl 3-4 Monate betrage, tut mir leid aber wer wartet denn 4 Monate bis sein Fahrrad repariert ist?!Habe mein Rad dann am Freitag trotzdem dort gelassen um eine neue Bremse montieren zu lassen, welche ich vorher von einem anderen Neurad demontiert hatte. Am Montag folgte dann sofort der Anruf aus der Werkstatt das die Teile angeblich nicht fachgerecht montiert und zudem nicht zueinander passen würden und ich solle mein Rad doch bitte schnellstens wieder abholen.Hier scheiterte es seitens der Werkstatt nur daran 2 kleine Ersatzteile zu bestellen um die Bremse anschließen zu können, welches in einer anderen Werkstatt ohne Probleme möglich war.Alles in allem für Servicearbeiten mit Fremdrädern nicht zu empfehlen.

Sehr gute Beratung. Hier hat man noch Zeit für die Kunden.