Autohaus Rolf Horn GmbH

Ich bin hier gerne Kunde.Dieses Autohaus zeigt allen anderen wie es eigentlich funktionieren kann, dass der Kunde am Ende Glücklich ist und das Autohaus davon stark profitiert. Einfach grandiose Leistung an alle Mitarbeiter.Vom Service über Verkauf bis hin zur Werkstatt wird man vorzüglich, kompetent und zielführend behandelt. Hier werden bei Fragen mehrere Lösungen vorgeschlagen sodass man mit einem Lächeln nach Hause fährt.Mit Problematiken hat jeder zu jeder Zeit zu rechnen. Hier bekommt der Kunde von Stress nichts mit und fühlt sich wohl.Vielen Dank liebes Team und auf weitere Besuche.Ihr habt mir in der Not schnell und unkompliziert geholfen.

Hab schon vergessen wie eine professionelle und freundliche Beratung und kunden Betreuung funktionieren kann. Super Team, sehr freundlich und kompetent. Nicht nur ich , auch meine white Lady ist VIP mäßig behandelt worden. Schnurrt wie ein Kätzchen .Wenn es möglich wäre, würde ich euch ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️geben

Bei BMW Horn fühlt man sich in jeder Niederlassung willkommen. Ich komme aus Erftstadt und bin in der dortigen Filiale zufriedener Kunde. Leider hatte die Filiale in Erftstadt nicht die passende Randsicherung für den Wagen eines bekannten. Der Wagen ist schon 17 Jahre alt. Daher sind wir zu dieser Filiale. Lange Rede kurzer Sinn. Super nettes Personal kompetente Beratung und super sympathischer Azubi in der Werkstatt. Hier sieht man das nicht nur Kunden mit einem großen Geldbeutel gewürdigt werden sondern alle die Freude am Fahren haben.

Nachdem man uns bei einem anderen BMW Händler nicht ernst genommen hat, lief der Kauf von 2 Fahrzeugen beim Autohaus Rolf Horn reibungslos und angenehm ab. Herr David Brentano hat uns sehr gut, geduldig, engagiert und transparent beraten und uns dabei geholfen die passenden Fahrzeuge auszusuchen, ein weiterer Dank geht auch an Herrn Fatih Tektas der uns bei der Abwicklung flexibel unterstütz hat. Starkes Team und sehr freundlich hat viel Spaß gemacht und die Autos sind auch Klasse. Nochmals vielen Dank (an das gesamte Team) und gerne/hoffentlich bald wieder. :)

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter am Empfang, im Service und auch in der Werkstatt.Jedem Problem wird sich hier angenommen und kundenorientiert gelöst.Besonderen Dank an Herrn Bochmann!Von solchen Mitarbeitern kann ein Unternehmen nur profitieren.Er regelt alles stets zu meiner vollsten Zufriedenheit und steht mir mit seinem Fachwissen und seinem sympathischen Auftreten mit Rat und Tat zur Seite.

Erster Besuch in diesem AutohausFreundlicher Empfang.Kompetente, geduldige Beratung.Faires Kaufangebot.Auch die schon vor dem Erstbesuch geführten Telefonate waren sehr informativ und kundenorientiert.

Erstmalig einen Servicetermin vereinbart. Terminvereinbarung verlief sehr unkompliziert und schnell.Der Service an sich wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt und mein Fahrzeug von innen und außen gereinigt.Herr Kannengießer war sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr guter Kundenservice! Ich komme wieder und kann das Autohaus Rolf Horn in Wesseling bedenkenlos weiterempfehlen.

Den einen Stern habe ich gegeben, weil man ihn geben muss. Meine Geschichte beim Kauf eines neuen BMW X5 hier mitzuteilen würde den Rahmen sprengen. Sie begann im September 2021 und endet für mich mit dem heutigen Tag. Aber weil die ehrenwerten Damen und Herren bestimmt hier mitlesen, möchte ich folgendes feststellen: Ich war seit Frühjahr 1994 Kunde beim Autohaus Horn. Seit dem Barkauf des o.g. Pkw mit einem Listenpreis von über 91000 Euro bin ich es nun nicht mehr. Dieses Verhalten hätte ich nie von einem in meinen Augen bis dahin renommierten BMW Autohaus erwartet. Dieses Verhalten kann auch nicht im Sinne der BMW-AG sein. Ich musste die für den Erwerb zum Glück auch schriftlich zugesagten Konditionen mit Hilfe einer Anwältin durchsetzen. Hätte das gesprochene Wort auch Bedeutung, hätte ich jetzt auch noch einen Dachgepäckträger. Aber der Verkäufer arbeitet auch schon nicht mehr dort. Der nachfolgende Verkäufer zeigte sich freundlich und bemüht, war aber rückblickend nicht ehrlich und transparent in seinem Handeln mir gegenüber und kann es auch nicht gegenüber seiner Geschäftsleitung gewesen sein, sonst kann ich mir nicht vorstellen, dass mein Sachverhalt diesen Verlauf gehabt hätte. Weiter gehe ich nicht ins Detail, aber BMW Horn sollte im Bilde sein. Ich gehe jetzt mit meinen beiden Fahrzeugen zu BMW nach Köln. So geht man nicht mit Kunden um.

Musste für meinen (Fast) Oldtimer ein paar Teile besorgen. Sehr freundlich und hilfsbereit wurden meine Teile herausgesucht und ich habe einen guten Preis bekommen. Für mich einer der besten BMW / Mini Partner in der Region

Nach langer Suche konnte ich hier schließlich den perfekten 540d Touring finden. Vor allem die kompetente Beratung, die mir entgegengebrachte Zeit und Mühe sowie die Freundlichkeit des Teams haben mich überzeugt. Mein besonderer Dank gilt Herrn Fahle und Herrn Külekci.