Avis Autovermietung - Nürnberg West

Der Service ist einfach nur zur traurig:Wir bekommen Autos von Avis in die Firma zugestellt. Avis schafft es nicht, daß bei der Zustellung an der Pforte unserer Firma der ungefähre Standort des Wagens auf den Unterlagen vermerkt wird. Stattdessen muß ich als zahlender Kunde über den großen Firmenparkplatz laufen und meinen Mietwagen suchen.Ich habe schon sicher 15 Mal ein Auto von Avis auf diese Weise gemietet und habe auch eine 'Preferred' Karte, bei der die richtige Rechnungsadresse hinterlegt ist. Trotzdem schafft Avis es immer wieder, die Rechnung auf die falsche Adresse auszustellen.In den meisten Fällen bestelle ich das gleiche, einen Kompaktwagen (z.B. Ford Focus) mit Automatik. Der Begriff Kompaktwagen wird von Avis sehr flexibel ausgelegt: manchmal bekomme ich einen 3-türigen Mini Cooper, manchmal einen dieser unnützen Pseudo -Geländewagen, die für meine Dienstreisen auf befestigten Wegen absoluter Quatsch sind. Und selbst ein schlechter Witz wie ein VW T-Cross (ein hochgelegter Polo) wird einem als Upgrade verkauft. Nur einen gewöhnlichen Kompaktwagen (Ford Focus, Opel Astra, Toyota Corolla etc) gibt es in den seltensten Fällen.Update: Nach einer Woche meldete sich das Social Media Team" per E-Mail

Super Station! Nette Mitarbeiter, gute Fahrzeugwahl - auf Wünsche wird versucht einzugehen. Von VW Golf GTI, VW T-Roc R über Ford Fiesta ST und Ford Focus ST alles schon gehabt. Vielen Dank! Bis zum nächsten Mal :)

Zum 2. Mal ein Reinfall. Auto wird online gebucht, Online-Check-in erledigt, doch am Vortag kommt der Anruf, dass das gebuchte Fahrzeug mindestens eine Woche nicht zur Verfügung steht. Auf meinen Hinweis, dass das Online-Portal dann für die Katz sei, hieß es, das Ganze wäre eh fragwürdig und funktionierte eher nicht. Gute Einsicht des Mitarbeiters. Beim 1. Reinfall bekam ich ja noch das gewünschte Fahrzeug, jedoch mit Stunden Verspätung und einem großem Umweg. Wenn nun als Rezenzionsreaktion Folgendes kommt, muss ich lachen: „Wir möchten Sie bitten, uns auf Facebook/Twitter oder per E-Mail an […] zu kontaktieren, damit wir dies für Sie prüfen können. Viele Grüße“

Achtung, hier, meiner Meinung nach, ABZOCKE. Sehr sorgfältig Auto auf bestähende Schäden prüfen, bevor man mit dem Auto wegfährt.Ich bin bei dieser Rezension hin und her gerissen. Es zeigt mehr, dass die Qualität von den jeweiligen Menschen abhängt, die bei einem Unternehmen eingestellt sind. Und es gehört ein Quäntchen Glück dazu auf gute Mitarbeiter zu stoßen. So wie bei mir. Zunächst hatte ich Glück und wurde von einem kompetenten jungen Mann freundlich und sehr zufriedenstellend beraten und bedient. Bei Verlängerung des Mietvertrages wurde ich auch von selben Mann bedient. Nur wegen ihn 1 Stern!!!! Das Pech hatte ich letztendlich, als ich das Fahrzeug zurück gegeben hatte. Das Fahrzeug wurde mir vermietet mit einem beträchtlichen Karosserie-Schaden. Ich wurde wohl von der Größe des Schadens geblendet, sodass ich weitere Schäden nicht gemerkt hatte. Bei Abgabe wurde ein weiterer Schaden festgestellt von einem anderen Mitarbeiter. Ich hatte kommuniziert, dass ich kein Unfall gehabt hätte und auf das Fahrzeug besser aufgepasst hatte, wie auf mein eigenes. Der unbeträchtlicher Schaden befand sich im unteren Bereich des Frontspoilers und wurde als Gebrauchtsschaden aufgenommen. Mir wurde dann in Laufe der nächsten Woche ein Betrag von ca. 350€ abgebucht. Und in der Woche drauf wurde der Schaden von einem Sachverständigen auf ein Betrag von ca. 1600€ geschätzt, und der Rest der Selbstbeteiligung von der Karte abgebucht! Ganz schön happig für einen Schaden den ich nicht verursacht habe! Es war mir eine Lehre und ich hatte bei nächster Vermietung mir Zeit genommen um alle Schäden zu finden. Das Auto wurde mir als Schadensfrei übergeben. Ich hatte etliche Schäden bemängelt, die dann, AUFGEPASST, als Gebrauchtsspuren abgewunken wurden! Der Steinschlag in der Windschutzscheibe allerdings, hatte der zweite Mitarbeiter dann zugegeben, wäre mir in die Rechnung gestellt worden.Ich kann es letztendlich nicht objektiv beurteilen, aber mir ist es vorgekommen, als würde die Vermietung versuchen auf andere Weise zusätzlich das Geld über die Versicherung zu holen. Das Auto hatte Vollschutz gehabt, es war aber trotzdem lästig, dem Geld hinterher zu rennen, weil das Auto geschäftlich genutzt wurde. Belastet wurde aber meine eigene Kreditkarte.Für mich gilt: AVIS nie wieder!

Schnelle, unkomplizierte Abwicklung von Übergabe & Rückgabe von Mietwägen. Vor allem sehr hilfsbereite, sympathische Mitarbeiter, die ohne Wartezeit mich als Kunden betreut haben.Gerne wieder!

VORSICHT! Unseriöse Geschäftsgebahren! Zunächst wurde versucht mir ein bereits bei übernahme Vorhandener Schaden anzuhängen und Druck zu machen, dass ich das über die Haftpflicht laufen lassen solle. Dabei wurde mir eine Frist von gerademal einer Woche gesetzt.Mit Fotos konnte ich belegen, dass der Schaden schon vorhanden war.Dann wurde nach vollständigem Auftanken (Tankquittung vorhanden) eine Betankung in Rechnung gestellt.Wer entspannt einen Mietwagen sucht: Finger weg, nur Probleme und schlechte Erreichbarkeit.

Das Team ist um 08:00 Uhr gut drauf.Allerdings ist der Mietwagen unter aller Sau, dreckig von Innen wie Außen und Scheibenwischer schmieren.

Top Preise, Top BeratungIch bin jedesmal zufrieden, die Jungs in der Station sind sehr sympathisch. Hatte einen normalen Golf AT" gebucht bekam ein wunderschönen GTI Clubsport 45 Edition womit ich viel Spaß hatte.Hatte mehrmals bei Avis gebucht und würde es auch immer wieder gerne machen. Der Vertrag wurde mir genau erklärt und auch alles auf den Vertrag markiert was zu beachten war."

Ich bin seit kurzem AVIS Kunde in Nürnberg und durfte vor einigen Tagen mein (Dauer-)Leihfahrzeug als Firmen-PKW in Empfang nehmen.Aufgrund der aktuellen Verfügbarkeit von Neuwägen, ist die Auswahl zwar gering bis gar nicht gegeben, aber ich hatte das Glück und habe einen fast neuen und gut ausgestatteten VW Passat erhalten.Das Personal vor Ort ist sehr freundlich, bemüht und äußerst hilfsbereit bzw. kompetent. Die Erreichbarkeit per Telefon als auch per Mail ist gut und vieles hat sich unkompliziert bisher lösen lassen.Die Konditionen sind sehr gut was das Preis-/Leistungsverhältnis angeht.Die Männer vor Ort machen alle einen hervorragenden Job und leisten sehr viel. Weiter so und vielen Dank an dieser Stelle nochmal an das gesamte Team von AVIS Nürnberg Tillypark.

Kann leider nur 5 Sterne vergeben für diesen Top Service , KlasseMitarbeiter und Fahrzeug macht weiter so, war mehr als Zufrieden.Werde wieder bei Euch mieten.