Augenzentrum Rhein-Neckar

Die Mitarbeiter am Service sind super unfreundlich und unmoralisch und das schon am frühen Morgen wo die Praxis erst öffnet. Da ich starke Augenschmerzen hatte und meine Arbeitsstätte sich in der Nähe der Praxis befindet, habe ich dort angerufen um nachzufragen ob ich vorbeikommen kann. Es hieß, wenn sie jetzt vorbeikommen, wäre es möglich da nicht so viele Kunden da sind. Da es ziemlich spontan war hatte ich meine Versichertenkarte nicht dabei, worüber die Serviekräfte sehr verärgert waren und mir diese durch freche Aussagen klar machten.Meine Krankenkasse schickte mir per Mail eine Bescheinigung zu, da die Praxis behauptete das FAX Dokument sei nicht angekommen. Meine Internetverbindung ist Vorort leider nicht gut gewesen, weshalb ich auch mal vor die Tür gegangen bin. Das hat leider auch nichts gebracht. Als ich nach WLAN nachfragte, hieß es gehen sie zu H&M da haben sie WLAN. Ich habe gesagt das ich die Bescheinigung als PDF Datei auf dem Handy habe und es denen vorgezeigt. Ich hätte es denen nach der Behandlung direkt zukommen lassen, da meine Arbeitsstätte sich in der Nähe befindet, diese wurde ebenfalls abgelehnt.Mit schmerzen am Auge habe ich die Praxis verlassen, weil ich nicht aufgenommen wurde und der Ton von den Mitarbeitern reinste Katastrophe. So geht man im Allgemeinen nicht mit Menschen um.

Leider sehr selten, dass so viel Kompetenz und dennoch freundlichste Fürsorglichkeit miteinander einhergehen!Ich bin unendlich dankbar, meine 84 jährige Mutter hier endlich in guten Händen zu wissen!Danke für die Gewissenhaftigkeit und Freundlichkeit, der ich hier bisher begegnen durfte!

Hallo wieso geht bei ihnen niemand ans Telefon, gibt es sie überhaupt?Seit 1 Woche geht niemand ans Telefon?