Geräteservice Bruns

Jemanden zu erreichen ist hier glückssache trotz Mail vor drei Wochen keine Antwort anrufen nicht möglich. Finde es eine Frechheit sich so um seine Kunden zu kümmern.

Wir werden noch froh sein, dass es mutige Menschen gibt, die für die vielen Nutzer, deren leider Grundwissen, Verständnis, Geduld und vor allem Fairness fehlt, versuchen zu helfen. Angesichts unseres Arbeitsmarktes und der Tatsache das wir es gelernt haben alles schön zu quatschen, werden wir auch in Zukunft noch mehr Geduld und Wartezeit aufbringen müssen. Es sei denn man kann vieles selbst, dann weiß man auch wie aufwendig Reparaturen sind. Hut ab, den Geräteservice bewerte ich allein deshalb schon mit vier Sternen.

Leider niemand telefonisch oder per Mail erreichbar. Trotz Corona sollte der Shop ab und zu erreichbar sein, Der Zettel an der Tür das Sie per Mail erreichbar sind ist somit überflüssig... Schade !

Nach Aussage der Firma Küppersbusch hat Geräteservice Bruns den Reparaturservice für den 38er Bereich übernommen.Mein Reparaturauftrag vom 02.01.2020 hat Herr Bruns trotz mehrfacher Nachfrage der Fa. Küppersbusch mit diversen Ausreden ignoriert. Anfang März ein Anruf von Herrn Bruns: er würde jetzt die Ersatzteile bestellen, aber mit einem 10%igen Aufschlag.Zwischenzeitlich habe ich das Ersatzteil bei der Fa. Küppersbusch bestellt, heute erhalten und selbst eingebaut.

Absolut nicht empfehlenswert! Nie wieder!

Absoluter Reinfall! Mehr Schaden als Hilfe! Abzocke!!!!!!Der Mitarbeiter hat bei mir sehr UNSAUBER gearbeitet, hatte keine Ahnung von meinem Großgerät und BESCHÄDIGTE zusätzlich noch meine Arbeitsfläche. Es wurden KEINE SCHUTZVORKEHRUNGEN getroffen. Das Resultat: Nach wie vor defektes Gerät + Beschädigte Arbeitsfläche + Zeitverlust + viel Geld für Misst bezahlt. Bei Beschwerden wird das Telefon nicht abgenommen , die Mitarbeiter sind frech und haben im Grunde genommen keine Ahnung von einem gutem und fairen Kundenservice. Meine Empfehlung: HÄNDE WEG VON DIESEM DUBIOSEN BETRIEB!! NUR Abzocke und großer Ärger sind vorprogrammiert. Ich habe nur katastrophale Erfahrungen sammeln können.

Kundenorientiert? Absolute Fehlanzeige!!!Nach einem Garantiefall an unserer Waschmaschine wurde der Geräteservice Bruns von der Versicherung beauftragt..... und damit begann das Drama.Erste Reparatur ging schnell, aber war völlig sinnlos da geraten" wurde um was für einen Fehler es sich handelt. Nach erneuten Reklamation

Leider nur Hinweis das geschlossen abzuholen Ware von wish bleibt liegen und geht zurück. Warum nicht persönlich erreichbar.?

Terminabsprachen werden nicht eingehalten. Bei darauffolgenden Beschwerden wird der Kunde komplett Ignoriert! Absolut nicht Empfehlenswert!

Absolut unzuverlässig.Es wird dann leider auch noch behauptet, dass man mehrmals versucht habe, mich telefonisch zu erreichen, was nachweislich nicht stimmt.