nordBLICK Augenzentrum Kiel

Nach zahlreichen Terminen in dieser Praxis, einschließlich zweier Operationen, kann ich nur sagen, dass meine Erfahrungen ziemlich enttäuschend waren. Die telefonische Erreichbarkeit war unzuverlässig und es war sehr frustrierend, dass ich nach der OP Fragen hatte und die Praxis nicht erreichen konnte. Obwohl die Helferinnen größtenteils freundlich waren, waren die Ärzte ein hit-or-miss. Einige waren sehr gründlich und nahmen sich Zeit, um alles zu erklären, während andere schnell abwimmelten. Einer der Ärzte, den ich sah, war jedoch besonders unangenehm. Ich fand ihn nicht sehr kompetent und willkürlich in seiner Arbeitsweise. Insgesamt war meine Erfahrung mit dieser Praxis ziemlich durchwachsen und ich werde in Zukunft nur noch denselben Behandler aufsuchen.

Am Empfang erklärte ich, dass mein Sohn sich wahrscheinlich einen Splitter im Auge eingefangen hatte und betonte, dass ihm dies stechende Schmerzen verursachen würde, er weinte und wimmerte. Bis auf eine andere Patientin war die Praxis zu der Zeit leer. Ich konnte einen Arzt ohne Patient in einem Sprechzimmer sehen. Da ich auf die Dringlichkeit unseres Falles hingewiesen hatte, war ich verwundert, warum wir dennoch warten mussten. Nach einer Weile wurden wir von einer Sprechstundenhilfe in ein Zimmer gebeten, in dem mein Sohn einen Sehtest machen sollte (?!) Ich ließ den Test nach ein paar Sekunden abbrechen, da ich merkte, dass es meinem Kind aufgrund der Schmerzen schwer fiel. Nach der Entfernung des Splitters durch den Arzt fragte ich ihn, ob es immer üblich sei, einen Sehtest in einer solchen Situation durchzuführen, woraufhin er erwiderte, dass dies ja nicht schaden könne. Ich war wirklich sprachlos und sehr verärgert über ein solches Prozedere. Warum ist in einer solchen Situation ein Sehtest erforderlich, der ja auch die Krankenkassen wieder belastet? Es ging hier lediglich darum, zügig einen Fremdkörper aus dem Auge zu entfernen! Das ist eine Ungeheuerlichkeit, die Erwähnung finden muss. In einem solchen Fall erwarte ich vor allem mehr Einsatz von Seiten des Arztes, der offensichtlich nicht mit anderen Patienten beschäftigt war und mein Kind wirklich Hilfe benötigte.

Sehr tolle Praxis, sehr kinderfreundlich, sehr liebe tolle Ärzte,kaum Wartezeit, sehr schöne Atmosphäre man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Mein Sohn hat eine Brille verordnet bekommen und wir danken ihnen und ihr Team für ihre tolle Hilfe. Jederzeit wieder. Wir werden ihre Praxis weiterempfehlen. Top daher 5 Sterne. Viele liebe Grüße sendet Familie Rose aus Schönberg

Über 400€ habe ich medikament und trokensprechstund bezahlt für Trocken Augen und über 1 Jahr lange daurt aber leider jedes mal die sagen mir andre problem.ich glaube die haben keine lust auf mich zu behandeln.Bis jetzt naturlich habe ich trocken augen und schmertzen und die wollen nicht mich zu Augenklinik schicken .schade

Ich bin beeindruckt. Alles sehr professionell - von der Patientenannahme über die Tests bis zu weiteren Untersuchungen und zur Auswertung beim Augenarzt (in meinem Fall Dr. Asselborn, den ich auch nur empfehlen kann) selbst. Ich kann die Praxis mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen. Keine Wartezeiten, sehr freundliches Personal, angenehme Atmosphäre.

Leider wird ein Kompetenzgerangel zu Lasten der Patienten ausgetragen ! Es ist nicht möglich gewesen, einen Faden zu entfernen (max 2 min), so dass gern ein nächster Anfahrweg des behinderten Patienten aus einer anderen Stadt angefordert wird, natürlich nach vorheriger Terminabsprache ! Diese Schikane , obwohl eine andere Ärztin sagte, es sei möglich !Nicht nachvollziehbar und äußerst unhöflich , unfreundlich und gemein !

Fachlich eine Top-Praxis mit sehr nettem Personal.Ich trage seit meiner Kindheit eine Brille, bin in den letzten Jahren aber nur sehr selten bei Augenärzten gewesen. Ich habe einen kleinen Teil eines Kurzurlaubs in Kiel genutzt, um meine Augen einmal rundum checken zu lassen. Einen Termin hatte ich im Vorwege telefonisch abgesprochen. Erreichbarkeit war super – ich hatte sofort jemand am Telefon und habe auch ohne Probleme einen passenden Termin bekommen. Vor Ort hat alles super geklappt. Sehr nette Mitarbeiterinnen am Tresen – ich hatte einen Anamnesebogen auszufüllen und hatte dann auch gleich die erste Untersuchung . Der zeitliche Ablauf der Untersuchungen war gut getaktet ich hatte kaum Wartezeiten. Wie schon gesagt, ich war schon lange nicht mehr beim Augenarzt und wusste nicht genau, was mich erwarten würde. Die Ärztinnen waren aber total nett und haben mir meine Fragen ausführlich beantwortet – Danke dafür!Von mir eine klare Empfehlung. Meinen nächsten Kurztrip nach Kiel im kommenden Jahr werde ich wieder mit einem Augencheck bei Nordblick verbinden.

Termine, die zwar teilweise schwer zu bekommen sind mangels telefonischer Erreichbarkeit der Praxis, müssen natürlich eingehalten werden. Heute und vor einer Woche wurde die Kontrolluntersuchung nach einer Laserbehandlung verweigert, da wir 5 (!) Minuten zu spät zum festgesetzten Termin in der Praxis eintrafen, bedingt durch die schlechte Parkplatz Situation der Praxis am Kieler Hauptbahnhof. Zudem war der Ton der Helferin mehr als unfreundlich und sehr herablassend. Die Erklärung für die Behandlungsverweigerung jeweils war, dass der behandelnde Arzt pünktlich in die Mittagspause gehen möchte. Ältere Patienten, die mit dem Auto anreisen und evtl. schlecht zu Fuss sind, sollten genügend Zeit einplanen, um die Mittagspause der Ärzte nicht zu gefährden. Das war der letzte Besuch in dieser Praxis.