HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Essen

Habe meinen 200 Einkauf stehen lassen und werde die Filiale nie wieder aufsuchen. Die Belegschaft hat Anscheinend kein Interesse Geld zu verdienen, die Beratung ist unterirdisch. Ich kann jeden nur empfehlen jeden anderen Hellweg anzuschauen fahren aber bitte nicht diesen. Der eine Stern ist zuviel. Im Bauhaus sind die Winkelschienen sogar fast halb so teuer .

Der beste Baumarkt der Republik. PV-Anlage gekauft und völlig unbürokratisch Transporter kostenlos bekommen und 2 Mann haben beim Einladen geholfen. Und das alles kurz vor Ladenschluss am Samstagabend!

Top Mitarbeiter und Chef,super nett, aufmerksam und hilfsbereit . Kann ich nur weiter empfehlen .

Sehr umfangreiches Angebbot, übersichtlich gestaltet. Freundlicher Service . Alles okay.

Auswahl gerade für Gartensortiment sehr wenig. Bin dort hin wegen Blumen. Leider sehr wenig an Auswahl, gegenüber anderen Anbieter. Und leider auch teurer in meinen Augen.Parkplätze auch sehr überschaulich

Sortiment ist okay. Selten, daß man etwas nicht findet. Manchmal leider etwas zu wenig Personal. Da braucht man halt ein wenig Geduld. Aber man wird doch durchweg freundlich und kompetent bedient.

Bisher immer gut beraten worden und fast alles bekommen, was wir benötigt haben.

Gehe ich nur manchmal hin. Ich fühle mich da nicht so wohl und dann gibt es das nicht was ich suche. Gibt bessere Baumärkte. Aber ok so hat jeder seine Vorlieben

Ich wohne seit mehr als 40 Jahre in Kettwig und habe immer Probleme mit Hellweg Kettwig. Größtenteils suche ich immer für Auskünfte die Mitarbeiter, die spurlos verschwunden sind. Auch bemerke ich von anderen Kunden die gleiche Ratlosigkeit. Und das, obwohl es dort nie voll ist. Aktuell hatte meine Frau beim letzten Einkauf am 16.2. ein passendes Erlebnis, das für den Baumarkt typisch ist. Sie sollte mir ein Sägeblatt mitbringen, da ich aktuell beschäftigt war. Meine Frau hatte unsere kleine Säge dabei und suchte das passende Sägeblatt. Da sie keine Erfahrung bei der Suche und Auswahl hatte suchte sie mal wieder einen Fachverkäufer. Dann sah sie einen älteren telefonierenden Fachverkäufer, hinter dem sie herlief (sonst war ja keiner da). Sie fing ihn ab und versuchte ihren Wunsch zu äußern. Der Fachverkäufer reagierte unfreundlich und muffig und verwies auf sechs unterschiedliche Produkte .Meine Frau hielt ihm die kleine Säge hin und sagte ihm, hierfür hätte ich gerne ein passendes Sägeblatt. Nach 2 facher Aufforderung hat er ihr dann ein Artikel in die Hand gedrückt und auf nochmaliges befragen ausgeführt „ JA DAS PASST ! „. Fazit .Es passte nicht, es war zu kurz, war zudem nur für Holz und nicht für Metall geeignet, Also musste ich nun den Baumarkt aufsuchen um mich über die Art und Weise beschweren . Dann wurde mir von dem Filialleiter weitergeholfen, der mir das richtige Sägeblatt empfahl und auch auf die richtige Länge der ihm vorgelegten Säge überprüfte und nach dem Verwendungszweck für Holz oder Metall nachfragte, was der „FACHVERKÄUFER „natürlich nicht tat. Eine Entschuldigung gab es nicht. Meine zukünftigen Einkäufe werden ich wie immer im Hellweg Markt Essen tätigen. Da gibt es diese Probleme nicht. Wie gut das es im Hellweg Markt Kettwig einen Filialleiter gibt, der permanent zu retten versucht.

Nettes und immer gut erreichbares Personal. Man kann über alles problemlos zurück bringen. Gute Auswahl an den genau richtigen Produkten. Kundenkarte möglich. Alles top