SCT - Service Co. Tertel

Die professionelle Fensterreinigung durch den Chef selbst klappt seit Jahren gut. Polsterreinigung ebenfalls.

Es sollten ca. 70qm Büroräume alle 14 Tage gereinigt werden. Nach schneller Reaktionszeit und einem ersten zügigen Termin sollte die regelmäßige Reinigung starten. Die erste Reinigung wurde abgebrochen bzw. nicht begonnen, da noch jemand im Büro war. Hier fand leider keine Kommunikation statt, denn es hätte ohne Weiteres gereinigt werden können. Die dann später durchgeführte Reinigung brachte nur mittelmäßige Ergebnisse. Staubfussel und kleinere Steinchen waren auch nach der Reinigung noch im Flurbereich mit bloßem Auge zu sehen. Die 2. Reinigung wurde ohne vorherige Meldung einfach um eine Woche verschoben bzw. nicht zum abgesprochenen Termin durchgeführt. Zudem hat die Überwachungskamera den Reinigungsmitarbeiter nur 5 Minuten lang im Objekt aufgezeichnet (Betreten bis Verlassen). In dieser kurzen Zeit lässt sich natürlich keine sinnvolle Reinigung durchführen, wurde uns aber komplett in Rechnung gestellt die auch noch zurückdatiert wurde. Alles in allem also nicht weiterzuempfehlen da schlechte Kommunikation, ungenügende Reinigungsleistung, keine Termintreue und Probleme mit der Abrechnung auftraten. Einzig die schnelle Reaktionszeit per Mail bzw. Telefon sorgt für einen Stern in der Bewertung.