Zweirad-Center Stadler Düsseldorf

Bin regelmäßig in der Filiale in Eller. Man findet immer etwas. Tolle Textilabteilung. Sehr gut sortiert und übersichtlich.Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiterin. Von gestressten Mitarbeitern keine Spur.

E-BIke Kauf / ServiceBei der ersten Lieferung meines hochwertigen E bikes hatte es Lackschäden am Rahmen - dann kam nach einer Woche eine Ersatzlieferung des Rads, das i.O. war.Dann sollte ich die erste Inspektion (bis 300 km) als Entschädigung dafür kostenlos bekommen (ca. 70 EUR)Hierzu wurde mir auf telefonische Rückfrage hin gesagt, das Rad dürfe nicht mehr als 310 km drauf haben, der nächste freie Termin (den man nur online buchen kann), war dann erst in fünf Wochen frei. Daraufhin habe ich den Termin gecancelt und die Inspektion woanders machen lassen, wo ich regulär 70 € dafür bezahlt habe.Als ich heute bei Stadler im Geschäft war, wurde mir wiederum entgegen der obigen Info gesagt, dass es kein Problem gewesen wäre und dass der Kilometerstand ab Einbuchung des Termins zurück datiert worden wäre.Also habe ich 70 EUR umsonst ausgegeben!Wegen eines Ersatzteils wurde ich in den Laden zitiert, dann hieß es, das sei dann doch kein Garantiefall. Der Weg war dann auch wieder umsonst.Die Aussagen der Mitarbeiter sind leider sehr widersprüchlich und kosten den Kunden dann im schlechtesten Fall unnötig Zeit und Geld. Echt schade.

Mein Mann hat sich für ein E Bike von Stadler entschieden, nach anfänglichen Start Schwierigkeiten ( es gab minimale Mängel auf die super kulant reagiert wurde) haben wir glücklich und zufrieden den Laden verlassen. Die Mitarbeiter waren wirklich unheimlich freundlich und sehr zuvorkommend ! Wir würden definitiv jedem einen Kauf empfehlen, die Beratung war zu jeder Zeit sehr kompetent und vorallem auch ehrlich. Bleibt zu hoffen das sich unser positives Kauferlebnis hält und der Service über die Jahre genau so gut bleibt. Vielen Dank macht unbedingt weiter so! Bis bald :)

Ich hatte am 31.03.23 nach Schutzblechen für mein neues Fahrrad gefragt. Mitlerweile war ich schon drei mal in der Filiale und wurde immer wieder, mit der Aussage vertröstet, dass sich ein Mitarbeiter telefonisch meldet. Bis heute habe ich noch keine Auskunft erhalten. Das ist leider kein guter Service. Allerdings muss ich sagen, das die Mitarbeiter immer freundlich waren aber nur freundlich hilft mir nicht weiter !

Unsere e-Bikes waren heute in der Inspektion und überpünktlich fertig.Bei einem der beiden Räder lief es noch nicht ganz rund, hier wurde uns aber sofort geholfen.Nach kurzer Wartezeit bei enormer Hitze, Austausch der Kette und einer weiteren Probefahrt sind wir mit einer sehr kulanten Regelung und einem guten Gefühl nach Hause gefahren.Tolles Team, motivierte Leute, 5 Sterne

1. Erfahrung: Beratung" für ein E-Bike für meine Frau.-absolute Unkenntnis über alles was ein Fahrrad angeht. Die Begründung wo preisliche Unterschiede mit zu erklären sind war immer der bessere oder schlechtere Akku.Beratung leider fehlgeschlagen und Kauf woanders abgeschlossen.2. Erfahrung: mein Fahrrad abgegeben

Beratung war gut.Das Rad ist allerdings nach 3 Monaten nicht mehr Fahrfähig da es diverse Fehlermeldungen auf dem Display angezeigt werden.Der nächste online Termin war bei meiner Buchung erst in 2!!!! Monaten.Telefonisch wird man nur auf die Internetseite verwiesen.Danke für nichts.

Ich bin schon seit langem Kundin bei Stadler in Eller. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit! Heute bin ich spontan vorbeigefahren da mir eine Schraube fehlte. Auch ohne Termin durfte ich sofort zur Werkstatt durchgehen und mir wurde direkt ganz unkompliziert während einer anderen Kundenberatung weitergeholfen.Ich komme auf jeden Fall wieder!