DEKRA Automobil GmbH Niederlassung Dresden

Wollte heute Vormittag eine Abnahme für die Anhängerkupplung meines Smarts machen lassen, wurde prompt abgelehnt weil Daten fehlen. Bin zu Smart Dresden, diese sagten sie hätten einen Mitarbeiter bei dieser DEKRA Station. Ich wieder zu dieser Station und habe dort diesen Mitarbeiter verlangt aber er war nicht da. Es wurde ein telefonierscher Kontakt hergestellt und er hat mir versprochen das die Abnahme durch geführt wird von einem anderen Kollegen. Aber dieser hat sich von anderen Kollegen beeinflussen lassen, damit das alles nicht rechtens ist und er lehnte die Abnahme wieder ab. Das Gutachten und die E1 Zulassung die ich mit hatte, hat dort keinen Interessiert. Ich habe den Eindruck das diese arroganten Mitarbeiter in der heutigen Zeit zuviel Geld verdienen. Bin sehr enttäuscht und würde diese Unternehmen nicht weiter empfehlen,dafür gibt es auch nur einen Stern. Geht lieber zum TÜV, dort hatte ich keine Probleme bei der Abnahme diese habe sich die Zeit genommen sich das mit gebracht Gutachten durchlesen. Dafür gibt es ein Daumen hoch.

Als Testkunde für einen Werkstatttest kann ich der Dekra Dresden und Mitarbeiter Herrn G. eine Weiterempfehlung geben. Die Vorbereitung, Einweisung und Ablauf waren reibungslos und rundum erfreulich. Einzig an der Nachhaltigkeit wäre dringend zu arbeiten: Das Ausfüllen von zig- Din A Seiten ist nicht mehr zeitgemäß und sollte dringend durch digitale Formulare ersetzt werden. Ansonsten alles bestens!

Sehr nett Mitarbeiterin, nett, korrekt und hilfbereit Prüfer!Trotzt kein Thermin habe sofort geholfen, war kein Problem, das Ich kein einfache Fall hätte. (USA Fahrzeug)100% Empfehlenswert!

Super leichte Abwicklung! Ich möchte ein Auto aus 600km Entfernung kaufen und kann dementsprechend nicht mehrmals zum Probefahren/Besichtigen und Abholen anfahren. Die Kommunikation war sehr einfach und der Gutachten-Termin für das Auto im Autohaus sogar ohne meine Anwesenheit blitzschnell festgelegt und reibungslos durchgeführt. Sofort nach dem Termin kamen die Infos, super ausführlich und leicht verständlich. Tip Top!

Sehr sorgfältige, nahezu pedantisch durchgeführte Hauptuntersuchung an meinem 3 Jahre alten Audi A4. Eine Stunde Prüfung, wer es mag, für mich deutlich zu lange. Wenn das Fahrzeug 11 Jahre alt gewesen wäre, hätte ich das verstanden, so eher weniger. Ansonsten super Service einfache online Terminvereinbarung und freundliches Personal.

Fachlich kann ich wenig sagen, da es nicht zu einer Begutachtung kann. Die Mitarbeitenden am Empfang (immerhin 4) strahlten keine ware Begeisterung aus, dem Kunden - also mir - das Gefühl zu vermitteln, dass man sich auf ihn - also mich - freue (ist ja vielleicht an einem Donnerstag im Juli auch sehr viel verlangt). Ärgerlicher ist aber, dass die DEKRA über kein transparentes und nachvollziehbares Terminmanagement verfügt und so eine Terminpanne, die mich viel Geld kosten, nicht nachvollzogen werden konnte. Fazit: Der Kunde ist schuld".Leider musste ich danach feststellen

Ich habe sehr kurzfristig einen Termin für mein Gutachten bekommen.Alle Angestellten, Rezeptionistin, sowie der Gutachter selbst, waren sehr freundlich und zuvorkommend. Mir wurde von Herrn N. Sch. alles ausführlich und in Ruhe erklärt. Auch gab er mir einen Hinweis, etwas schnellstmöglich reparieren zu lassen, was nichts mit dem Unfall zu tun hatte. Ich kann die DEKRA Prüfstelle uneingeschränkt weiterempfehlen.

Terminvereinbarungen werden nicht eingehalten. Gutachten werden qualitativ und fachlich unbefriedigend und nicht unabhängig angefertigt. Für Gutachten empfehle ich besser einen anderen Partner, z. B. kleine Sachverständigenbüros in der Gegend aussuchen.

Ich bin zufrieden, sehr netter Prüfer. Alles wurde mir ordentlich erklärt.Es waren die Scheinwerfer verstellt, was wohl einen erhebliche Mangel darstellt und somit kein neues TÜV Siegel erteilt wird. Aber nach Besuch einer Werkstatt, konnte ich am gleichen Tag, ohne zusätzliche Kosten vorstellig werden und habe doch noch mein Siegel bekommen. Über den Preis brauchen wir nicht reden, aber was willste machen!?