APROPOS The Concept Store

Wir wurden heute in der Duft-Abteilung von Herrn André Schmid beraten und sind einfach begeistert. So eine persönliche, fachlich überzeugende Beratung haben wir beide noch nie gehabt - aber gebraucht! Ich bin nach intensiver Beratung fündig geworden..

Absolute Katastrophe dieser Laden. Arroganz und Unwissenheitgepaart mit einer Portion Inkompetenz. Und bei zwei Beschwerden an GF Null Reaktion bzw. Antwort. Noch dreister geht es nicht mehr !!!!! Den gekauften Kram sollte man einfach nur noch wegschmeißen

Aus Luxemburg zu Besuch in Köln war ich heute nicht das erste Mal im Laden, werde ihn aber höchstens ein weiteres Mal noch besuchen, um meinen Wertgutschein einzulösen.Ich wurde von einem sehr netten und freundlichen Mitarbeiter bedient und habe mich nach dem Duft Soleil Neige" von Tom Ford erkundigt. Der Mitarbeiter entgegnete

Ich wurde in der Parfümabteilung sehr gut beraten, man hat sich viel Zeit für mich genommen. Die negativen Kommentare kann ich nicht bestätigen - auch als vermeintlicher „Normalo“ wird man angemessen behandelt. Man sollte sich natürlich im Klaren sein dass man mit der Motivation kommen sollte etwas zu kaufen was für mich völlig legitim ist! Und nicht zwanzig Parfüms ausprobiert und dann bei einem anderen Anbieter im Internet bestellt

Mein Partner und ich sind seit vielen Wochen und Monaten sehr regelmäßig zu Gast im APROPOS in Köln, dort wiederum in der wunderbar sortierten und sehr exklusiven HOME-Abteilung. Nahezu jeden Samstag zieht es uns dorthin; mittlerweile fühlt sich für uns - insbesondere in Kombination mit dem danebenliegenden Restaurant OSCAR - dieser Ort wie ein zweites Wohnzimmer an. Angefangen bei der herzlichen Begrüßung an der Eingangstüre bis zu der Verabschiedung nach Tätigung eines Kaufs haben wir seit jeher das Gefühl, an diesem ganz besonderen Ort äußerst zuvorkommend behandelt zu werden.Möchte man stilvolle Highlights in den heimischen vier Wänden setzen, ist man hier hervorragend aufgehoben. Besonders hervorzuheben ist in diesem Zusammenhang die Leistung von Frau Sandra Senger, die sich durch Charme, Witz und eine unglaubliche Fachkompetenz auszeichnet. Sie weiß ausnahmslos über jedes (!) Produkt Bescheid und berät, ohne auch nur eine einzige Sekunde dem Kunden etwas „aufschwatzen“ zu wollen. Wir haben sehr schnell registriert, wie sehr ihr die angebotenen Produkte am Herzen liegen und mit welch einer Leidenschaft sie sich mit ihnen auseinandersetzt. Im Fokus bleiben hierbei immer der Kunde, sein Stil, sein Geschmack.Frau Senger ist eine absolute Bereicherung für jedes Geschäft und wir hoffen, dass sie uns noch viele, viele Jahre erhalten bleibt. Wir können und möchten sie an dieser Stelle in jeder Hinsicht uneingeschränkt empfehlen.

Sehr geehrte Damen und Herren,ich war letzte Woche Samstag vor Ort und habe mich bei Ihnen beraten lassen. Die Schuhe, die ich haben wollte, waren in meiner Größe nicht mehr vorhanden und mir wurde gesagt, dass die Schuhe bestellt werden. Bis heute habe ich keine Rückmeldung von dem Mitarbeiter Herr Ahmedi erhalten. Nach eigenständiger Nachfrage hießt es, das die Schuhen in Düsseldorf ebenfalls nicht vorhanden sind und man dies aus München bestellen könnte.Es kann meiner Meinung nach nicht sein, dass man sich nicht daran hält, was man einem Kunden verspricht. Nach einer Woche sind die Schuhe immer noch nicht bestellt und keine Rückmeldung.Mit freundlichen GrüßenUmut Can

Auf der Nobelmeile" Mittelstraße in der Kölner City

Ein beeindruckender Store, absolut exklusiv und einladend. André in der Parfumabteilung setzt dem Ganzen die Krone auf - herzlich, leidenschaftlich und wie kaum ein anderer für diese Aufgabe geeignet. Er hat tolle Düfte!! Ein schöner Besuch.

Möchte hier ein ganz besonderes Lob an Frau Marion Koch aussprechen .Sie schafft es jedesmal ein besonderes Verkaufserlebnis zu schaffen . Alle Kleidungsstücke, die ich gemeinsam mit ihr ausgesucht habe , begleiten mich lange Jahre und haben stets das gewisse Etwas. Vielen lieben Dank für die immer perfekte , liebevolle und stilvolle Beratung . Besser geht es nicht .