Klein GmbH & Co. KG bad & heizung

Die Firma wurde durch unsere Hausverwaltung beauftragt, um eine Duschkabine einzubauen. Nach nun knapp 9 Monaten hat es der Chef endlich geschafft, besagte Duschkabine zu bestellen.2 Termine, die von der Firma Klein vereinbart wurden, hat die Firma ohne Absage einfach nicht wahrgenommen und den 3. Termin verschoben, ohne uns zu informieren.Und bei der Sanierung des Badezimmers hat man vergessen, das Absperrventil für die Wohnung zu setzen. Profis an Werk...

Wir haben uns im letzten Jahr eine begehbare Dusche einbauen lassen. Mehrere Vergleichsangebote wurden eingeholt. Glücklicherweise haben wir uns für die Fa. Klein entschieden. Von der Planung bis hin zur Durchführung und Fertigstellung war einfach alles perfekt. Können wir nur weiter empfehlen. Die 5 Sterne sind nicht übertrieben.

Das Team der Firma Klein überrascht mich immer wieder positiv! Sehr Freundlich, immer zuverlässig, sehr gut organisiert und immer schnell - Ein schweizer Uhrwerk kommt da fast nicht mehr mit! ;-) Tolle Leistung! Vielen Dank!

Sehr geehrte Familie Klein.Meine Frau und ich haben lange mit der Neugestaltung unseres Badezimmers und Gäste WC's gewartet. Als wir uns dann endlich dazu Entschieden haben, hatten wir mit Ihnen den richtigen Partner dafür gefunden. Vom ersten Aufeinandertreffen und der Planung der beiden Räume bis zur Umsetzung des Projektes hat alles bestens funktioniert. Ein Kompliment an das ganze Team. Wir sind mehr als zufrieden mit dem Ergebnis.

Meine Hausverwaltung hat die Firma geschickt. Er sollte nur die Heizung wieder zum Laufen bringen. Sein Kommentar war : Dafür stehe ich auf. Dafür wecken Sie mich.Eine Unverschämtheit ist das. So geht man nicht mit Kunden um

Waren zu keinem Termin pünktlich. Ich habe einen 08:00 Uhr Termin bekommen (erster Termin des Tages). Um 09:15 Uhr ist noch immer niemand da.Update: Um 09:45 habe ich bei der Firma Klein angerufen um dann darüber informiert zu werden, dass mein Termin verschoben wurde, ohne dass ich informiert wurde.Der andere Termin war ebenfalls ein 08:00 Uhr Termin. Auf meinen Anruf hin wurde mir dann mitgeteilt, dass der Kollege nicht kommt und mein Termin verschoben wurde. Sowas muss proaktiv von der Firma kommuniziert werden! Die Organisation der Firma Klein hat es zudem während der gesamten Zeit nicht geschafft, mich direkt bei Bedarf zu kontaktieren, sondern hat immer den Vermieter kontaktiert (Sowohl der Vermieter, als auch ich, haben mehrfach darum gebeten sich direkt bei mir zu melden). Schade.

Liebe Familie Klein,vielen Dank für Ihre Begleitung auf unserer Reise „Badezimmerumbau“. Für uns war es das erste Mal, dass wir uns mit diesem Thema auseinandergesetzt haben und irgendwie hat es mich an das Thema „Waschmaschine“ erinnert: Jeder hat eine, alle nutzen sie und wenn sie dann mal ausgetauscht werden muss, stellt man fest, dass man absolut keine Ahnung hat, welche Maschinen gibt es, was zeichnet sie aus, welches Modell entspricht am besten den eigenen Bedürfnissen. – Genauso war es auch mit dem Badezimmerumbau … - nur viel extremer! Mit viel Geduld und charmanter Überzeugungskraft haben Sie uns erläutert, dass es z. B. wenig Sinn macht, sich zuerst eine Dusche auszusuchen, wenn man noch gar nicht weiß, wie der Raum grundsätzlich aufgeteilt und genutzt werden soll.Wie aufwändig und bis ins tiefste Detail gehend eine solche Badplanung ist, haben wir dann bei den Terminen vor Ort in Ihrer Ausstellung gelernt, wo wir in der Regel immer „Hausaufgaben“ bekommen haben, wozu wir uns noch Gedanken machen sollten und bis zu bestimmten Terminen Entscheidungen treffen mussten: Brauchen/wollen wir ein Bidet? Ist ein Radio gewünscht? Brauchen wir einen WLAN-Zugang? Sollen die Fliesen an allen Wänden sein? Ist die Duschwand besser mit 1,20 m Länge oder mit 1,40 m? Wie soll die Decke gestaltet sein? Wo sollen Leuchtkörper sein und welche Beschaffenheit ist gewünscht? … Würde ich alle Fragen, die Sie uns gestellt und die wir (teilweise auch gemeinsam) beantwortet haben, auflisten, würde dieser Text vermutlich mehrere Seiten lang. Am Ende dieses Planungsteils hatten wir für unser Bad ein Ergebnis auf dem Tisch liegen, mit dem wir zu Beginn der Planung nicht mal ansatzweise gerechnet hatten, der uns aber sehr gut gefallen hat.Wie wir heute wissen, war das im Rahmen des Projektes noch der eher angenehme Teil. Danach ging es nämlich an den Umbau. Wir waren sehr in Sorge, dass der Schmutz nicht nur auf das Bad beschränkt bleibt, sondern sich im gesamten Wohnbereich ausbreitet. Es wäre gelogen zu behaupten, dass das komplett verhindert werden konnte, aber im Rahmen des Möglichen haben Sie einen Super-Job gemacht: Wir haben gemeinsam den besten Weg für den Schutt-Abtransport identifiziert, Sie haben den Umbaubereich mit einer Staubtür abgeschottet und den Weg durch den Wohnbereich zur Baustelle bestmöglich abgedeckt und geschützt. Vielen Dank für diesen professionellen Service!Ein weiteres Thema war die Dauer des Umbaus. In Zeiten von gestörten Lieferketten und Fachkräftemangel war es für uns ein durchaus emotionales Thema, die Umbauzeit und die damit verbundenen Einschränkungen so kurz wie möglich zu halten. Auch hier ein Riesen-Kompliment: Sie haben alle zugesagten Termine gehalten! Dass es am Ende doch etwas länger gedauert hat, lag daran, dass es bei einem Umbau in einer Wohnsituation immer Situationen gibt, die man erst sieht und beurteilen kann, wenn das alte Badezimmer entfernt ist. In unserem Fall war es konkret ein alter, bisher nicht erkannter Wasserrohrbruch an einer schwer zugänglichen Stelle, wo wir für die Absprache mit der Versicherung und Beseitigung des Schadens ein paar Tage investieren mussten.Jetzt ist das Bad fertig, die Erinnerung an alle Anstrengungen und Mühen verblassen so allmählich und die Freude an dem neuen Bad ist groß. Vielen Dank für Ihr tolles Projekt-Management, dass uns souverän durch alle Phasen des Umbaus begleitet hat. Vielen Dank für Ihre Geduld, sowie die unzähligen WhatsApps, Mails und Telefonate, die wir zwischendurch zu Detailfragen ausgetauscht haben und wo wir sie zu wirklich jeder Tages- und Nachtzeit ansprechen durften. Vielen Dank an alle Firmen und Kollegen, die bei diesem Projekt mitgewirkt haben, namentlich Herr Huhn, der auch die schwierigsten Fragestellungen in der Umbauphase ruhig und souverän gelöst hat und Herr Moreno (von der Firma Moreno), der uns ein Lichterlebnis im Bad geschaffen hat, was einfach sensationell ist!Wir werden Sie uneingeschränkt weiter emfpehlen!

Wir sind mit dem Unternehmen Klein sehr zufrieden. Wir haben eine Hybridheizungsanlage mit Wärmepumpe einbauen lassen. Die Beratung und anschließende Arbeit erfolgte zügig und professionell. Alle Anfragen wurden umgehend von Herrn Backwinkel kompetent und freundlich beantwortet.Wir wohnen in einem Haus von 1906 und die vorhandene Heizungs- und Wasseranlage war auch schon in die Jahre gekommen. Die Handwerker erlebten daher so manche Überraschung. Probleme wurden gut und schnell gelöst, so dass wir uns nun über die neue Anlage sehr freuen können.Von uns eine absolute Empfehlung!

Wir haben mit der Fa. Klein eine Komplettbadsanierung durchgeführt. Sind mehr als zufrieden. Von der Planung bis zur Fertigstellung wurden wir gut betreut. Alle Handwerker und Monteure haben zuverlässig, sauber und einwandfrei gearbeitet. Termingerechte Fertigstellung. Unsere Ängste vor dem Dreck und einer Baustelle von gut 4 Wochen waren unbegründet. Können das Team von Klein unbedingt weiterempfehlen.

Ich habe eine komplette Badsanierung von der Firma Klein durchführen lassen und war vom ersten Kontakt bis zur Abnahme des fertiggestellten neuen Badezimmers vollkommen zufrieden.Die Mitarbeiter der Firma Klein und aller Partnerbetriebe haben perfekte Arbeit abgeliefert. Der Terminplan wurde genau eingehalten, Pünktlichkeit und sauberes Hinterlassen der Baustelle waren selbstverständlich.Jeder war stets um meine Zufriedenheit bemüht.Besonders bedanken möchte ich mich bei Frau Fei Klein, die genau wusste, wie ich mir mein neues Bad vorgestellt habe und bei Herrn Thomas Huhn, der kompetent und mit viel Humor auch die kleinsten Details berücksichtigt hat.DankeHeike Seibert