Reynders Rollladen + Fenster

KURZ! BESTENS!!Freundlicher Chef und freundliche Mitarbeiter. Sachkundige Beratung mit Geduld für laienhafte Fragen.Präzises Aufmaß, schnelle Lieferung und zügige Montage. Keine Komplikationen im Laufe der Nutzung. Hochwertige Qualität von Arbeit und Material ist ihren Preis wert.Wir werden auch für weitere Projekte mit der Firma Reynders zusammenarbeiten.EMPFEHLENSERT!

Entgegen meiner bisherigen Meinung kann ich nur dringend raten, sich sehr genau zu überlegen, ob man wirklich mit der Firma zusammenzuarbeiten will. Wenn man Pech hat, werden mögliche „Beschwerden“ wochenlang einfach ignoriert. Mir ist das inzwischen zweimal so passiert. Hinzu kommt, dass der Begriff „Kulanz“ sowie das Thema „Kundenzufriedenheit“ für den Chef offensichtlich ein Fremdwort ist. Des Weiteren musste ich, nachdem ich mich schließlich für eine Mängelbeseitigung in eigener Regie entschieden hatte, feststellen, dass die gesamte Erst-Installation zweier elektrisch betriebener Rollos sowie eine schon einmal erfolgte „Reparatur“ außerordentlich stümperhaft durchgeführt wurde. Kein Laie würde so arbeiten! So viel Pfusch auf einem Haufen macht mich völlig sprachlos!Leider decken sich inzwischen meine Erfahrungen mit denen von Freunden, die nicht zuletzt aufgrund meiner Empfehlung bei der Firma gelandet waren.

Seit 8 Jahren versucht die Firma Reynders ein Scharnier an einer Terrassentür so zu erneuern, dass diese auch nach einem Jahr noch ordnungsgemäß öffnet und schließt. Bis heute ist kein Erfolg in Sicht gewesen.Heute wurde dann nach über 3 Wochen warten auf Herrn Reynders die Aussage getroffen, dass es besser ist einen Gutachter und Rechtsanwalt daran zu lassen und somit wird die Sache richtig kompliziert.Nicht zu vergessen Termine werden einfach nicht eingehalten mit immer neuen Ausreden!

Die Firma Reynders hat bei uns vor ein paar Jahren eine Weinor Terrassen Überdachung mit Markise installiert. Nun lies sich die Markise nicht mehr richtig ausfahren und der Motor machte komische Störgeräusche. Erster Verdacht, Motor defekt. Die beiden netten Service Mitarbeiter haben aber erst einmal nicht den einfachen Weg gewählt, einen neuen Motor zu bestellen und dann diesen später einzubauen (teurer Lösung) Nach intensiver Forschung konnte man feststellen, dass die Markise sich nur verklemmte hatte. Die Störung wurde beseitigt. Alle Teile wurden gangbar gemacht. Und nach dem Servicetermin funktioniert wieder alles perfekt. insofern hat man eine günstige Lösung gefunden. Das finde ich toll und es spricht von Qualität hier erst einmal alle Möglichkeiten kategorisch auszuschließen, bevor ein teures Ersatzteil bestellt wird, was am Ende dann auch noch unnötig ist. Von daher volle fünf Sterne auch was die Kommunikation und Terminabsprache mit dem Chef betrifft.

Tolle Arbeit, Mitarbeiter super freundlich und kompetent, Kontakt mit Herrn Reynders immer topp. Schaden am Fenster aufgrund Transportschaden wurden schnell und fachgerecht repariert bzw. ausgetauscht.Schlechte Bewertungen kann ich in keinster Weise nachvollziehen bzw. bestätigen.Jederzeit gerne wieder.

Nachdem ich jemanden erreicht hatte, wurden 2 Tage später direkt meine 3 defekten Rolladenmotoren repariert. Monteure waren sehr nett, zügig und haben sauber gearbeitet.

Definitiv der beste Fensterbauer, bzw. Rolladenmonteur in Mönchengladbach und Umgebung!Terminzusagen werden eingehalten, Mitarbeiter sind allesamt kompetent und freundlich, nach Beendigung der Arbeiten wird die Baustelle sauber hinterlassen.Das die Arbeiten überaus zügig und fachlich ausgeführt werden ist bei Reynders selbstverständlich.Ich habe schon alle möglichen Mitbewerber" ausprobiert.Rolladen M.... aus Wickrath

Wir sind enttäuscht,also einer Täuschung erlegen Angebot erstellen,Auftrag raus,50%Anzahlung kassieren,super fix,aber dann:ORGANISATION:Mensch und.Material tauchen spontan oder auch nicht auf der Baustelle auf und stören so Abläufe anderer Gewerke.QUALITÄT:War noch vor Jahren solider.Wenig bis kein Montageschaum,versteckt unter dünnen Leisten,Wärmewert vorbei.MONTAGE:Sitzt nicht,passt nicht,wackelt und hat Luft.Aussagen:eine Haustüre ist im Schwellenbereich nie so dicht,ein schräger Rollladenkasten: macht doch nix,die Wand ist ja auch schief!REKLAMATION:Nicht mit Reynders!!! Auf Telefonrückrufe warteten wir vergebens,Fristen zur Nacherfüllung verstrichen und Einschreiben werden konsequent ignoriert ! FAZIT: Wer so selbstherrlich mit Kunden umgeht, die korrekt Rechnungen bezahlt haben und Service erwarten dürfen, der kann keinesfalls weiterempfohlen werden

Wir haben im ganzen Haus Fenster, Haustür und Terrasseschiebeanlage austauschen lassen. Die Ausbauarbeiten der alten Fenster etc. wurden sensibel und ohne Schäden erledigt. Auch die Einbauarbeiten wurden - obwohl gerade bei der Terrassenschiebeanlage nur sehr wenig Platz war - sorgfältig vorgenommen. Verleistungen und Silikonarbeitungen werden ordentlich ausgeführt. Wir sind rundum begeistert.

Absolut unseriöse Firma….. wir warten seit über einem Jahr auf die Fertigstellung unserer Türe bzw. Beseitigung der Mängel. Man wird ständig mit Fadenscheinigen Ausreden vertröstet und verspricht, dass man sich meldet. Wir haben in den letzten Wochen mindestens 20x dort angerufen, jedoch tut sich leider überhaupt nichts.Hier ist selbst 1 Stern noch viel zu viel.Dieser Laden ist wirklich nicht zu empfehlen!Geht lieber zu einer seriösen Fachfirma.