Kinderarztpraxis St. Hedwig - Berlin Mitte

Wir haben uns immer gut aufgehoben gefühlt bei Dr. Sostmann und Team.Er hat immer ein offenes Ohr und ist sehr einfühlsam, gerade für die Kleinsten.Die Impfungen gehen schnell vorüber und unsere Kleine lacht Sekunden später wieder:)dazu gibts jedes Mal ein supersüßes Pflaster. Der Empfang ist ebenfalls sehr lieb, auch wenn es ab und zu hektisch zugeht und behält immer den Überblick.Bei akuten Fällen konnten wir nach vorheriger Absprache immer zeitnah vorbeikommen.Dafür nehmen wir gerne die lange Anreise in Kauf:)

Wir haben lange nach einer guten Praxis gesucht, jetzt haben wir sie gefunden. Man nimmt sich die Zeit für die Kinder, es findet keine Massenabfertigung" statt. 100% Weiterempfehlung."

Absolut schrecklich.Telefonisch kann man die Praxis nicht erreichen - der nette Herr Doktor am Telefon verspricht, dass man zurückruft. Es sind schon Monate vergangen!Okay, heute haben wir einen akuten Fall: Kind hat 40 Grad Fieber. Wir fahren direkt hin. Und was sehen wir? Einen Aushang an der Tür: „Am 6.7 bleibt die Praxis geschlossen. Wenden Sie sich bitte an die Kindernotaufnahmen etc.“ Diese Stadt ist verflucht, wenn man seine Zukunft, also die Kinder, so behandelt.Eine Schande. Die Ärzte in den Krankenhäusern sind überlastet und arbeitet Überstunden und die privatpraxen können es sich gönnen, mal weg zu sein, mal früher Feierabend mal Brückentag…

Sehr freundlich, einfühlsam und immer um das Wohl des Kindes besorgt, kümmert sich das gesamte Team stets um die Bedürfnisse der Kleinsten. Das Ärzte Team ist sehr kompetent und stimmt die Behandlung gemeinsam mit den Eltern ab. Von den eigenen Vorstellungen abweichende Behandlungen werden freundlich erörtert.

Dr Sostmann ist ein toller Arzt, total Empathisch mit den Kindern und nimmt alles ernst.Allerdings muss ich 2 Sterne abziehen weil die telefonische erreichbarkeit sehr schlecht ist. Gerade wenn das Kind akut erkrankt ist und man eine Email schreiben muss, bekommt man oft erst am nächsten Tag eine Antwort und einfach vorbeikommen geht auch nicht, wurden schonmal nach Hause geschickt und sollten Nachmittags wiederkommen. Das finde ich bei so einer tollen Praxis echt schade.Beim letzten mal wurde mein Kind trotz akuter sichtbarer Krankheit weggeschickt. Mussten dann ins Krankenhaus. Ich finde sowas geht gar nicht!

Vielen Dank für die umfassende und kompetente Beratung! Prima, dass die Terminvergabe unkompliziert ist und die Wartezeiten nicht lang. Und die Praxis ist sehr schön gestaltet mit liebevollen Details.

Wir sind auf Empfehlung unserer Hebamme in die Praxis zur U3, den Termin konnten wir bequem per Mail vereinbaren. Vor der Praxis angekommen: Wartehallenathmosphäre, man wartet auf einem Flur mit wenigen Stühlen für chirurgische und pädiatrische Patienten. Ich stand 30min vor der Tür und sollte warten bis ich für die Anmeldung hereingerufen werde. Dann wurden alle Wartenden gemeinsam vor der Tür abgefertigt und unser U-Heft wurde mitgenommen. ( Eine Dame sollte die gesamte Anamnese ihres Kindes dort erzählen - finde ich unpassend, da dort viele Wartende waren und alles mithören konnten.) Andere füllten einen Behandlungsvertrag aus, den bekamen wir nach einer Stunde Wartezeit. Kurz danach wurde ich mit Mini reingerufen, dort war die erste Frage, warum dies/jenes noch nicht ausgefüllt sei, die Ärztin würde gleich kommen und die habe wenig Zeit.Ich hab dann unseren Kleinen gewickelt und sollte initial die gebrauchte Windel wieder mitnehmen. Im Untersuchungsraum wartete ich nochmal circa 15min bis die Ärztin kam und hatte den Kleinen nochmal eine Windel angezogen und ihn in ein Tuch gewickelt. Die Arzthelferin kam kurz vor der Ärztin wieder und wies mich an schnell mein Baby wieder auszuziehen. Die Ärztin war nett, bemerkte selber, dass sie uns nicht begrüßt hatte und entschuldigte sich für das Chaos. Die Untersuchung empfand ich als unpersönlich, kann aber sein, dass das bei den Untersuchungen Standard ist. In unserem U-Heft wurden die falschen Werte eines anderen Kindes(?) eingetragen und mit Tipex korrigiert. Ein Medikament hat dazu auf den Rezepten gefehlt, wobei die Ärztin meinen Mann noch an etwas erinnerte und meinte ich als Stillende sei ja gegebenenfalls doch etwas vergesslicher.Ich glaube wir haben einen schlechten und chaotischen Tag in der Praxis erwischt, aber auch für uns war es dadurch ein unangenehmer Besuch. Dass unser U Heft mutmaßlich erst bei einem anderen Kind war, ich dadurch nur hoffen kann, dass alle Kreuze richtig gesetzt sind und man das auch nicht kommuniziert hat, hat mich einfach enttäuscht und verunsichert. (Ich habe ja gesehen, dass während unserer Untersuchung kein TipEx zum Einsatz kam...)

Sind seit 1,5 Jahren in dieser Praxis mit unserem ersten Kind und können sie gerne weiter empfehlen. Die Damen am Empfang sind sehr freundlich und hilfsbereit. Der Arzt sehr nett und einfühlsam. Telefonische Erreichbarkeit ist, wie in Berlin üblich etwas mühselig, aber durchaus machbar. Auf email wird geantwortet, wenn oft auch erst am nächsten Tag. Insgesamt eine Empfehlung.