Amazon MUC9 - DHL Group

Alles gut wie schon 100 mal.

Paket hängt hier fest !!!!

Ich habe zwei Pakete erwartet, der DHL-Fahrer klingelt und drückt mir eines in die Hand und weg ist er. Im Internet finde ich dann die Benachrichtigung, dass das 2. Paket in der Filiale abgeholt werden kann, ich wäre nicht da gewesen. Anruf bei DHL: Der Fahrer muss Pakete mit Altersprüfung nicht abgeben (das war ein Paket mit Altersprüfung), wg. Corona. Man würde dann den Personalausweis entgegennehmen müssen usw. Wenn der Fahrer mir mit ausgestrecktem Arm ein Paket überreichen kann, dann kann er m.E. nach auch meinen Personalausweis mit ausgestrecktem Arm entgegennehmen und die Daten eingeben, zumal auf der DHL-Seite etwas davon steht, man könne die Unterschrift auf einem Zettel dem Fahrer mit ausgestrecktem Arm entgegenhalten und dann wird die Unterschrift fotografiert. Ich kann kein Verständnis für diese Art und Weise aufbringen. Ein Paket in die Hand drücken geht, einen Personalausweis in Empfang nehmen und die Echtheit ggf. selbst bestätigen, was lt. Internetseite DHL auch möglich ist, bzw. eine Unterschrift fotografieren geht anscheinend nicht. Vor allem: Altersprüfungssendungen sind teurer und nun darf ich dann für über 5,00 Euro mit dem Bus zur Filiale und zurück und das am nächsten Tag, obwohl ich extra zuhause war. Das ist nun wirklich kein Service und geht nun seit 2 Jahren so...reicht langsam, da sollte man sich mal was anderes einfallen lassen

Was bewerten? Das man als Fahrer der in der Hierarchie ganz unten steht an der Anmeldung draußen stehen muss und wie ein Bittsteller aussieht? Ist halt Amazon!

Höfliches Personal

Zu lahm

Hatte ein Packet mit Express bestellt über Amazon . Mit wurde ein Tag Laufzeit versprochen. Dann blieb das Packet im DHL Zentrum Graben hängen. Amazon angerufen , wollen es für mich regeln . DHL angerufen - können nix tun. Ich soll mich gedulden . Heute kommt der Handwerker und hat nicht das was er braucht . Toll gelaufen. Das DHL Zentrum denke ich hat das Packet irgendwo abgelegt . Danke DHL Graben. Weiter so.

Toll hier nettes Personal und auch immer freundlich

Immer wieder aufregend