Cycle WERX oHG

Mein zweites Jobrad von Cycle WERX und wie bei der unten stehenden ersten Erfahrung wieder einen super Job gemacht. Zwar ist die erste kurze Tour ins Wasser gefallen, jedoch war ich trotzdem rundum glücklich. Diesmal habe ich mich nach kurzer Probefahrt für das Cannondale Mavaro Neo 2 entschieden und ich habe das Gefühl ein Fahrrad gefunden zu haben, was perfekt passt.Ich kann Cycle WERX nur empfehlen, die negativen Bewertungen kann ich leider nicht verstehen. Zaubern kann keiner und Arbeit ist genug da, Nachwuchs gibt es auch, in der Szene, kaum, bei mir ist jederzeit einer ans Telefon gegangen, bei jeder Frage stand man mir zur Seite und es gab noch ein paar Goodies zum Fahrrad. Dazu habe ich noch nie irgendwas zusätzlich bezahlt, selbst ein kleiner Schaden an meinem ersten Rad wurde auf Kulanz repariert.Vielen Dank für das super Rad und die kurze Zeit zwischen Antrag und Übergabe (3 Tage).Also ich hab mir letzte Woche Mittwoch, bei den Jungs mein Jobrad bestellt ... und a) wurde ich sehr sehr gut beraten ... was ich besonders gut finde ... selbst als absoluter Einsteiger ... wurde mir nicht zu viel aufgedrückt sondern wirklich nur das was man am Anfang braucht (bei einem großen Anbieter in Ehrenfeld, dessen Name ich nicht nenne, wollte man mir gefühlt den halben Laden verkaufen) und b) das hier auf Augenhöhe beraten wird ... heißt ... wer etwas günstiges möchte, wird das dort finden ... und auch in höheren Preislagen wird man fündig ... ich habe mich für ein Mittelmaß entschieden und bin absolut zufrieden ... ich finde es schön den Händler um die Ecke zu unterstützen, als eine große Kette oder das Internet ...Jetzt warte ich auf mein Rad, dazu wieder ein Plus ... das Bestellen ging sehr gut, eine kurzfristige Rahmenfarbenänderung ging auf flott und ohne Einwände ... also ich bleib bei Cycle WERX ich fühl mich wohl !!Ich gehe fest davon aus das man mich weiterhin gut beraten wird, ich eine sehr gute Werkstatt an der Seite habe und ich bald mein Rad in Empfang nehmen kann :)Übrigens war ich 3 Mal dort ... an unterschiedlichen Zeiten ... ich wurde jedesmal ausgiebig Beraten, einmal über das Rad fast 1h, einmal über Kleidung über 1h und einmal über Zubehör und Ersatzteile eine halbe bis dreiviertel Stunde :)

Wenn man einen Fehler macht, dann sollte man auch dazu stehen.Aber, in einer überheblichen und arroganten Weise abgewiesen zu werden ( sind wir nicht schuld / wir wissen wie das geht ) ist schon schwer zu akzeptieren.Diese Sätze sind mit etwas Abstand entstanden.

Miserabler Service. Keine Hilfe bei Defekt. Reparaturannahme verweigert, weil angeblich kein Lagerplatz vorhanden.

“Glaubt der ernsthaft dass ich mir an seinem billig-Rad die Finger dreckig mache?“ war der Kommentar eines Mitarbeiters, als er nach hinten in die Werkstatt ging.Der Spruch war so laut, dass es sicher gewollt war, dass ich es höre.Finger weg, gibt genug Konkurrenz..

Obwohl ich ohne vereinarten Termin kam, wurde mein Bike zur Reparatur angenommen. Dafür Danke an Herrn Cakir !Es handelte sich um eine tricky Reparatur am Spezialized Levo II mit Ersatz des Rosenberg Motorkabels.Verschieden Wettbewerber waren da bereits schon dran gescheitert. Hier traf ich auf ein kompetentes Werkstatt-Team mit Herrn Kronenburg und konnte mein Bike nach wenigen Tagen zu einem fairen Reparaturpreis abholen.Weiter so !!!Kette Rechts aus Siegburg und dem TEAM-EIN-STEIN aus Wiehl.Werner

Ich bin schon längere Zeit Kunde bei Cyclewerx. Immer eine hervorragende Beratung und super Service. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Reparaturen werden schnell und sorgfältig durchgeführt. Große Auswahl an Rädern und Teilen zu sehr vernünftigen Preisen. Für mich mit Abstand der beste Bikeshop in Köln und Umgebung! Macht weiter so Jungs!

Hier hat wirklich alles gepasst.Ich wurde beim ersten Besuch sehr freundlich angesprochen und beraten. Nachdem wir meine Wünsche und Bedürfnisse geklärt haben, bin ich bei Cannondale fündig geworden. Es wurden mir für den zweiten Besuch zwei Rahmengrößen aufgebaut, um zu sehen, welche Größe besser passt. Der ganze Vorgang mit bikeleasing hat gut geklappt und ging sehr schnell.Vielen Dank für die tolle Beratung und die ganze Kauferfahrung. SO muss das sein. Ein Stammkunde mehr...

Habe heute mein MTB leider „unverrichteter Dinge“ abgeholt, Inspektion vergessen, wollten aber 20 Euro für Akku Update haben (Full Service Job Rad Leasing) bei 8 Monate jungen Rad mit Voll Garantie ! Wie war der Spruch ? „ Is nich wie beim Auto“. Das muss man alles extra bezahlen, oder haben Sie das Rad hier gekauft ??Schlechter gehts echt nicht mehr, Wahnsinn !

Ich habe eine Reparatur an einer Carbongabel telefonisch angefragt. Die Beratung war in meinen Augen hervorragend und hilfreich! Falls und wenn die Reparatur ansteht dann gerne hier.