Schönmackers Umweltdienste GmbH & Co. KG

Sperrmüll umfasste einen TeppichEinen Schrank und einen Wohnzimmer TischSperrmüll wurde sonntags raus gestellt Montag war Abholtag.Montag abends war der Tisch weg, ein Teppich der mir nicht gehört liegt nun da und auch der Schrank liegt noch da. Nach täglichen Anrufen bei der Hotline keine zufrieden stellende Aussage wann der Müll abgeholt werden kann. Ich soll per Telefon informiert werden, nur ruft keiner an.Einfach frech!!!

Also wir waren am Samstag Mal wieder, am Wertstoffhof in Goch Müll wegbringen und ich bin total begeistert von den neuen Zwei Mitarbeitern. Endlich Mal normale Menschen die ihren Job vom Herzen machen ,das merkt man sofort. Sehr Professionell!!! Sind auch kurz ins Gespräch gekommen und mich wundert es ehrlich ,das Geldern auf solche Mitarbeiter verzichtet. Endlich macht es Mal wieder Laune Müll weg zu bringen . Ihr seid Klasse ihr zwei neuen . Danke für die Beratung usw...liebe Grüße und hoffentlich bis bald D.K

Zu wiederholten Male wurde die Tonne nicht gelehrt.Die ausreden sind die Besten.1. Sie waren zu spät= nein, ein Tag vorher stand die Tonne an der Straße2. Ist ein Aufkleber drauf= nein3. Unser GPS sagt der Fahrer ist durch die Straße gefahren= ja richtig gefahren, nur die Tonne nicht geleertWir zahlen dafür Geld, das ist nicht Kunden orientiert!Vll sollte ich mal eine Rechnung schreiben über die Male das der Müll nicht abgeholt wurde!

Wir waren schon häufig dort und haben Müll, Sperrmüll, Bauschutt etc. hingebracht. Ausnahmslos sind wir dort gut, nett und fair behandelt worden.Die Mitarbeiter haben wir nie anders außer hilfsbereit und freundlich erlebt. Manche Bewertungen hier, aber auch manche Dinge, die sich die Mitarbeiter dort bieten lassen müssen, lassen bei mir nur Fragezeichen zurück.Definitiv hier im Kreis mit Abstand die beste Adresse für Müllentsorgung!

Leider wird bei nicht entleerter Tonne auch nach zweimaliger Reklamation die Sache damit abgetan, dass man die Tonne nicht rechtzeitig raus gestellt hätte und keine weitere Abholung erfolgt. Laut GPS wäre die Tonne geleert, die Realität sieht allerdings anders aus. Bisher war die Abholung immer zuverlässig, aber bei Reklamationen hinkt das System ganz gewaltig. Daher leider nur 3 Sterne.

Ich habe soeben auf dem Betriebshof meinen kleinen Anhänger Sperrmüll angeliefert . Der junge Mitarbeiter der Firma ist leider kein Aushängeschild der Firma und behandelt die Kundschaft von oben herab .Wenn in einer Schranktür Plastikteile verbaut sind gehören diese zum Schrank und somit zum Sperrmüll. Sein älterer Kollege hat das auch so gesehen. Ich als Kunde wurde dort verbal angegangen ( unter Zeugen ) und bitte die Geschäftsführung da um Klärung. Ich bezahle jeden Monat Müllgebühren und erwarte das ich diesen auch anliefern und ohne Schikane bei Ihnen entsorgen kann.Vielen Dank

Schönmackers entwickelt sich immer mehr zu einem unzuverlässigen Unternehmen. Ich habe letzte Woche am Vorabend die Tonne mit Restmüll rausgestellt. Die Tonne wurde am nächsten Tag nicht geleert. Ich habe das inzwischen 2 x telefonisch reklamiert und einmal per Email. Es kam die lapidare Antwort , dass das Fahrzeug vor Ort war und alle Tonnen die draußen standen geleert wurden und keine Nachfahrt möglich wäre . Bei diesen Temperaturen den Müll jetzt 4 Wochen in der Tonne zu lassen entwickelt sich dann zur Sauerei. Die Firma unterstellt dem Kunden einfach , dass die Tonne nicht draußen stand . Ich finde diese Art und Weise Reklamationen zu bearbeiten * Unterste Schublade * . Dieses Problem hatte ich jetzt schon mehrfach mit diesem Unternehmen.

Habe mit den Mitarbeitern von Schönmackers nur positive Erfahrungen gemacht. Habe schon selbst erlebt wie einige Kunden die Leute im Bürocontainer angepöbelt haben. Das die sich nicht alles bieten lassen ist vollkommen verständlich. Müllentsorgung kostet nunmal Geld. Glauben die Leute das finanziert sich nur mit Luft und Liebe?Kann die Bewertungen für angeblich schlechten Service vor Ort nicht nachvollziehen. Wer die Mitarbeiter von oben herab behandelt, darf sich nicht wundern. Wenn ihr deren Job machen müsstet, und euch mit solchen Kunden abgeben müsstet, würdet ihr keinen Tag durchhalten.

Man wollte mich belehren, dass ein angetrockneter Rest Farbe in einem kleinen Farbeimer eine Flüssigkeit ist. Vermutlich in Chemie nie aufgepasst der Kollege...

Sollte heute für 2 Blaue Säcke mit Folie und 2 Gartenstühle aus Plastik 15-20€ Im Werkstoffhof zahlen. Das fand ich schon sehr unverschämt. Bin dann zu nem anderen Werkstoffhof in Moyland gefahren und dort habe ich 5€ bezahlt und noch zusätzlich eine Holzbohle angegeben. Sehr schade für Goch aber ist mir tatsächlich schon öfters aufgefallen das dort die Preise gewürfelt werden.