Reisebank AG

Vorsicht beim Bezahlvorgang!Solltet Ihr euren Einkauf mit einer Kreditkarte bezahlen, schlägt die Reisebank eine Gebühr von 5 € on the top, da der Vorgang als Geldabhebung UND NICHT als Bezahlvorgang gewertet wird!Diese 5€ erscheinen aber erst auf eurer Belastung/Abrechnung.Aussage der Bank, man können nicht jedem Kunden darauf hinweisen würde aber aus den AGB hervorgehen.....

Mein bis gestern einziger Kontakt mit der Reisebank war 1999 als ich dort mal polnische Zloty holte und von einer rüden unfreundlichen Person regelrecht übers Ohr gehauen wurde; ich hatte vorher nach dem Preis gefragt und später musste ich mehr zahlen weil die Dame spitzfindig zwischen Gebühren (danach hatte ich gefragt) und Servicepauschale (diesen Begriff kannte ich nicht, hatte also nicht danach gefragt) unterschied. Die Servicepauschale wurde mir also bis zum Zahlungsvorgang verschwiegen.Ich habe ein elefantöses Gedächtnis (soviel zum Thema was bedeutet es, einen Kunden zu vergraulen) und deshalb habe ich bisher um die Reisebank einen weiten Bogen gemacht.Die negativen Bewertungen hier taten ihr Übriges.Nun brauchte ich australische Dollars und bei den normalen Banken geht da ohne lange Vorbestellung gar nichts. Natürlich erscheinen die Spannen zwischen An- und Verkaufspreis zunächst prohibitiv, sie sind bei der Reisebank jedoch nicht höher als bei Geschäftsbanken mit dem Vorteil, dass es sehr lange Öffnungszeiten gibt und viele Währungen einfach vorrätig sind. Außerdem geht es ja in der Regel um Kleinbeträge, denn den Rest holt man später im Reiseland mit Karte.Kurz und gut, die Dame am Schalter war ausnehmend freundlich und zuvorkommend, hatte sogar noch Zeit für ein kurzes wo geht es denn hin" und "Gute Reise"

Ich nutze die Bank für Bargeld-Einzahlungen auf mein ING-Konto. Sehr zufrieden, schnelle Abwicklung, freundliche Mitarbeiter. Nix Negatives zu berichten.

A very bad exchange rate and we lost some of our money there because they do not count the money before they take it from you, and they refused to let us check the cameras or count the money again. Not recommended and not professional.

Immer freundlich, nett und hilfsbereit zu sein, wird Ihren Mitarbeitern nicht immer leicht gemacht. Daher doppeltes Lob, dass ich sie nie anders erlebt habe!

Also ich habe 700€ in türkische während umgetauscht und musst knapp1200 tl bekommen habe statt desen nur10.550 tl erhalten die haben für sich über 50 euro sur sich behalten. Ich empfehle nicht da die Währung zuwecheln

Zwei kompetente und sehr freundliche Mitarbeiterinnen empfingen mich. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Gerne wieder.

Leider steht nirgends das sie 10€ Bearbeitungsgebühr nehmen bei Devisentausch.

Habe gerade Geld für meine Reise in die USA gekauft.Die Mitarbeiter sind sehr nett und der Sevis ist gut.Was aber verwirrend ist, war die Tatsache das man Fremdwährung aus dem Urlaub erst in Euro umgetauscht bekamm und erst dann diese in US Doller tauschen konnte.@ReiseBank AG: Führt doch mal ein System ein, in dem man gegen eine Gebühr, wie im Normalfall, Fremdwährung gegen Fremdwährung tauschen kann.Das würde Verwirrung vermeiden, und wäre noch besser !