ATU Düren

An sich habe ich bei ATU nichts zu Meckern, früher fand ich die Preise zu hoch.An sich bekommt man die nötigsten Sachen bei ATU vor Ort, daher ist man schnell bedient.Heute würde ich sagen, willst du Zeit sparen, geh zu ATU.Sparst du Geld, geh zur Werkstatt nebenan.

Hier fühlt man sich gut und kompetent aufgehoben. Danke für die schnelle, flexible Hilfe. Wir hatten eine Reifenpanne und uns wurde ohne Termin sofort geholfen.

Hallo ! danke ATU Service, ich wohne in Baden-Baden und der Mechaniker in Baden-Baden hat keinen Schlauch vom Turbo eingelegt und das Auto ist in Düren ausgefallen.Ich blieb 400 km von zu Hause entfernt, dieser Herr war der einzige, der in kürzester Zeit das Problem gelöst hat, nach Hause kommen zu können. Vielen Dank noch mal! In Bezug auf Herrn Meyer!

Wir waren absolut zufrieden. Der Verkäufer war total hilfsbereit und hat uns sehr geholfen. Man konnte sich super mit ihm unterhalten und wir werden mit Sicherheit wiederkommen.

Gute Arbeit, aber Fußraum (Fußmatte) nach Reparatur verölt. Keinen Schutz ausgelegt. Reinigung nötig. Personal sehr freundlich. Preise, leider keinen Vergleich...Die Filiale hat sich nach meinem Hinweis bemüht die Sache zu besprechen. Ergebnis steht noch aus. Update folgt.Hat sich abschließend geklärt. Mit den zuständigen Mitarbeiter ein angenehmes persönliches Gespräch gehabt. Wir sind uns einig!Also alles gut! Die Fahrt zu ATU lohnt sich.

Ich war bei ATU in Düren mit meinem S Max um die Alus neu wuchten zu lassen, da ich das Gefühl hatte ,hier handeln zu müssen. Bei einem Rad ,vorne links ,wurde zudem festgestellt,das der Brems Sattel fest sitzt und die Bremsscheibe schon einmal heiss gelaufen sein muss. Soweit so gut.Die Reifen wurden gewuchtet ,mir wurde das Problem gezeigt und ich holte mir vorne im Laden ein Angebot. Und nun kommt der Preishammer. Man teilte mir mit , das ich zwingend beide Seiten vorne , Bremsscheibe und Backen plus eine Seite den Sattel tauschen müsse, obwohl ich erst vor zehn Monaten, in einer anderen Werkstatt die kompletten Bremsen habe tauschen lassen. Also wie gesagt, vorne alles neu,für sage und schreibe 630 Euro. Selbst nach mehrmaligem Nachfragen, ob man nicht nur den Sattel tauschen kann, wurde mir das verneint ,und zur Frage warum beide Seiten komplett neu, kam die Info, weil man die Bremsen nur im Doppelsatz kaufen kann. Also das ist mal ein Scherz. Ich habe danach 3 weitere Werkstätten aufgesucht,welche alle meinten ,das das ja wohl nicht wahr sein könnte . Zu guter Letzt habe ich dann bei einer dieser Fachwerkstätten für 140 Euro nur den Sattel tauschen müssen. Jetzt läuft das Rad wieder rund und ich habe 500 Euro gespart.Danke für die Diagnose ATU, das ist ernst gemeint, aber an der nachfolgenden Bearbeitung solltet ihr dringend was ändern. Gruß Uli

Man bekommt keine Info das der Auftrag erweitert werden muss .Dann im Wertebereich über 10min ohne weiter Info abgestellt ,das ist kein Kunden Service. Sollten sich mal die Arbeitsabläufe in köln-Marsdorf anschauen.

Termin um 8.15 gehabt.Bis 9 Uhr habe ich gewartet, dann meinen Schlüssel zurück verlangt.Gibt auch Menschen die pünktlich arbeiten müssen... Nie wieder.