Elektro W. Lang

Eine hochwertigen Kaffeeautomaten wie eine Jura kauft man nicht jeden Tag. Nach einer langen Internetrecherche hatten uns vor fast 2 Jahren für eine Giga 6 mit zwei Mahlwerken entschieden- ein Traum, da wir unterschiedliche Kaffeeröstungen mögen. Durch Herrn Cavaleri wurden wir umfassend, ohne Verkaufsdruck sehr freundlich und kompetent beraten. Jetzt hatten wir in Portugal durch hohe Luftfeuchte ein Problem. Frau Cavaleri hat sich telefonisch so lange mit mir auf Fehlersuche begeben, bis wir das Problem gefunden und beseitigt haben. Wir sind von der Kompetenz und dem Service absolut begeistert. Hier kann man nicht nur gut beraten kaufen, sondern bekommt auch sofort und freundlich geholfen, wenn man ein Problem hat. Absolut empfehlenswert!

Wir sind schon seit vielen Jahren Kunden bei Elektro Lang. Durch den Wechsel der Geschäftsleitung vor vielen Jahren lernten wir ein neues, sehr professionelles Team kennen. In Ulm nicht mehr weg zu denken und der Ansprechpartner für alles rund um Kaffee Rasur und co. Solche tolle Läden machen Ulm so wertvoll. Top!

Anfangs beim Kauf eines teueren Gerätes mithilfe des kompetente Fachpersonal war noch alles in Ordnung. Als es dann aber an die Lieferung, den Aufbau und die gemachten Zusagen ging konnte sich der Inhaber Herr Cavaleri an nichts mehr erinnern. Erklärungen oder eine Einweisung erhielt ich nicht, im Gegenteil ehr wurde mein Anliegen noch ins lächerliche gezogen. Als Kunde bin ich maßlos enttäuscht und die Firma Elektro Lang leider in keinster Weise weiterempfehlen. Solch einen Umgang mit einem Kunden wünscht sich niemanden.

Sehr guter Service, kaputte Kaffeemaschine wurde kostenlos abgeholt und wieder perfekt funktionierend nach Hause geliefert. Prima Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter!

Wir kaufen hier seit Jahren immer wieder ein. Egal ob neue Maschinen oder nur Zubehör. Die kompetente Beratung und die freundlichen Mitarbeiter machen es einem leicht dort hin zu gehen.Während des Lockdowns hatten wir ein Problem mit unserer Maschine. Aber dank einer schnellen telefonischen Hilfe haben wir es wieder in den Griff bekommen. Immer erreichbar und hilfsbereit! So kennen wir die Firma Elektro Lang!

Das wichtigste vorweg: Ich kann Elektro W. Lang uneingeschränkt empfehlen!Ich habe mir vor einigen Jahren eine Siebträger-Maschine (Bezzera Magica) zugelegt (leider) bei einem anderen Händler. Dort wurde mir mehrfach von einer selbstständigen Entkalkung der Maschine abgeraten, was mich bereits etwas wunderte. Mehrmals wurde ich hinsichtlich Serviceterminen auf mehrere Monate in die Zukunft vertröstet. Zuletzt war meine Maschine, wie ich jetzt weiß, kurz vor einem Totalschaden. Ich habe mir einen Termin bei Elektro W. Lang besorgt, dies war problemlos möglich (obwohl ich die Maschine nicht dort gekauft habe). Bereits am Telefon wurde ich von der Mitarbeiterin hervorragend beraten. Vor Ort wurde mir professionell, freundlich und ohne Tadel bezüglich der bislang nicht erfolgten Entkalkung das weitere Vorgehen erläutert. Wie angekündigt wurde die Maschine zügig professionell gewartet und die beschädigten Teile ausgetauscht, alles wurde vorher mit mir besprochen, die alten defekten Teile wurden mir demonstriert und sogar mitgegeben. So sieht professioneller Service aus! Vielen Dank an Elektro W. Lang und sein Team, der Espresso schmeckt wieder wie am ersten Tag! Sie haben einen treuen Kunden gewonnen.

Wir hatten schon länger ein Problem mit unserem Siebträger und sind heute gezielt zu diesem Laden gegangen, da es hier eine sehr große Auswahl an Siebträgermaschinen gibt. Uns wurde hervorragend weitergeholfen und erklärt, wie der Siebträger funktioniert.Eine absolute Empfehlung, wenn man fachkundige Beratung sucht. Unsere Maschine funktioniert nun wieder einwandfrei. Vielen Dank ❤️

Wir waren zu Besuch in Ulm und sind durch Zufall am Laden vorbei gekommen. Das Angebot für Coffee to go bitte klingeln" fanden wir so nett

Schnell, freundlich, kompetent. Meine ECM brauchte nach fast 6 Jahren eine Wartung. Ich hatte schon befürchtet, eine Zeit lang mit Filterkaffee auskommen zu müssen, aber zu meiner großen Freude konnte ich die Maschine noch am selben Tag gewartet und mit neuen Ventilen wieder abholen. Danke. Besser geht es nicht.