Auto-Hein

EU-Neufahrzeug am 15.08.19 ungesehen gekauft. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung !Ummeldemodalitäten wurden vorher über das Autohaus geklärt. Fragen zügig beantwortet ! AHK wurde wie vereinbart montiert. Nach Bahnanreise wurde ich vom Verkäufer abgeholt. Sehr zu empfehlen !!!!

Sehr freundliches und zuvorkommendes Klima. Der Kauf und Übergabe des KFZ ging ohne Probleme vonstatten.Vielen Dank an das Autohaus Hein. Kann ich nur empfehlen.

Trotz Corona Krise sind wir ins Geschäft gekommen. Alles hat super geklappt. Ein sehr professionelles Team ist da am Werk. Freundlich pünktlich und der Preis stimmt auch.

Zunächst musste das Auto auf den Namen meiner Mutter lauten, da das Fahrzeug für den Export bestimmt war, um keine Zollgebühren zu zahlen. Der Verkäufer (Christian Mann) meinte kein Problem und ich gab ihm die Fotokopie des Ausweises meiner Mutter. Am Ende wurde die graue Karte auf meinen Namen ausgestellt. Als er mir die Fahrzeugpapiere gab, lag oben drauf die Rechnung auf den Namen meiner Mutter, den Rest der Papiere habe ich im Vertrauen nicht kontrolliert, erst als ich in Frankreich ankam, stellte ich fest, dass die graue Karte drin war mein Name. Als ich es dem Verkäufer meldete, sagte er mir, um im Namen meiner Mutter zu sein, hätte sie dort sein müssen, aber er sagte mir zum Zeitpunkt des Kaufs nichts. Aus diesem Grund musste ich beim Zoll eine Steuer zahlen, sodass ich am Ende zwei Rechnungen hatte. Ein großes Lob an die Professionalität! Und als ich ihn fragte, ob er den Fehler korrigieren könnte, sagte er mir, ich solle zum nächsten Büro gehen, das vielleicht etwas tun könnte. Irgendetwas.Zweitens ließ er mich fast 2.000 Kilometer ohne Reserverad fahren (von ihrer Garage in Marseille) und als ich ihn darauf hinwies, antwortete er, dass alle ihre Autos keine Reserveräder haben!!!Der Handelsvertreter (Christian Mann) hat seine roten Nummernschilder unter dem Sitz des Autos vergessen, ich habe sie am Tag vor meiner Abreise nach Algerien gefunden, also habe ich sie in Paris gelassen. Ich habe seinem Chef eine E-Mail mit dem Beweis geschrieben, dass es nicht meine Schuld war, und ich habe die Platten vor der Frist zurückgegeben, die er mir für die Rückgabe der Platten gesetzt hatte. Und dort hat man mir trotz Erhalt der Kennzeichen 500 Euro, sogenannte Entschädigung, wegen dieser Kennzeichen in Rechnung gestellt. Es ist Unsinn, ich muss für ein Verschulden seines Handels bezahlen, der Chef und der Arbeitgeber haben die gleiche Politik: Kunden so weit wie möglich abzuzocken. In Frankreich sagt man, der Kunde ist König, bei Auto Hein ist der Kunde eine Taube.Aufgrund der wenigen Kommentare, die ich bei Google gelesen hatte, dachte ich, Sie seien ein seriöses Unternehmen. Aber nach meiner Erfahrung mit Ihnen sind Sie für mich eine Erpressungs- und Betrugsfirma. Ich rate jedem, tausendmal nachzudenken, bevor er mit dieser Firma Geschäfte macht, die ich The Nightmare Hein" nenne

Wir haben hier aus der guten Auswahl an Autos einen schönen Wagen gekauft und waren insgesamt zufrieden. Es ist ein sehr guter Reimport-Neuwagen, der deutlich günstiger als ein vergleichbarer deutscher Neuwagen angeboten wurde. Ein erhofftes Schnäppchen mit hohen Prozenten blieb jedoch aus und es gab wenig Verhandlungsspielraum.Papiere für die Zulassung wurden entsprechend vorbereitet, sodass es auch bei der Anmeldung keine Probleme gab. Gewünschte Markenreifen haben wir für einen guten Preis bekommen.200 € Service-Kosten kommen normalerweise on top drauf. Dies wurde uns erstattet und dafür haben wir unseren schrottreifen Altwagen da gelassen. In den Service-Kosten sind u. a. auch Matten mit drin. Leider wurden keine Originalmatten, sondern nur ein mit Logo versehenes Eigenprodukt reingelegt. Passform leider nicht optimal.Nach der Auslieferung ist uns aufgefallen, dass ein kleines Feature beim Wagen gefehlt hat. Hier bekamen wir ein faires Angebot zur Nachbesserung oder Erstattung der Kosten nach Katalogpreis. Unser Verkäufer war sehr freundlich, hat alles bestens vorbereitet und abgewickelt.

Ich habe im Juli 2022 bei Auto Hein einen Skoda Re-Import Fahrzeug erworben. Der gesamte Prozeß verlief fehlerfrei ab: Telefonische Beratung, Versand des Kaufvertrages, Zusendung der notwendigen Unterlagen für die Zulassung, Übergabe des Fahrzeugs am Autohaus in Föritztal - es gab nichts zu beanstanden. Das Verkaufspersonal zudem sehr nett und zuvorkommend. Ich würde erneut dort kaufen.

Einwandfrei, auf jedenfalls zu empfehlen

Super Service bei Hr. Mann

Super freundlich, hilfsbereit !

Freundliches Verkaufsgespräch, gute Serviceleistungen