Funke Clemens GmbH & Co.KG Rollladen und Kunststofffenster

Hier wird Service und Freundlichkeit klein geschrieben. Wollte einen Termin haben zwecks Einstellung unserer Balkontür, da diese nur sehr schlecht zugeht. Aber ich wurde selten so pampig und unfreundlich behandelt am Telefon. Man würde keine Termine mit Mietern machen. Ja gut, dann nicht. Unser Vermieter und wir gehen eben zu einer anderen Firma.

Absolut schlechter Service und eine mangelhafte Kommunikation.Unser Rolladen ist erneut defekt ( 2021 war der Defekt das erste mal, da wurde er noch anstandslos repariert). Nach Meldung des Defekts im April, hat es ganze 3 Wochen gedauert bis überhaupt ein Techniker geschickt wurde, um diesen zu begutachten (man bedenke hier: es ist ein erneuter Garantiefall).Der Techniker kam und ging nach 45 Minuten wieder, weil er nicht das passende Equipment dabei hatte (absolut unprofessionell). Er ließ uns zurück mit der Info, man würde uns einen weiteren Termin nennen, um diesen Defekt dann mit passendem Equipment zu behandeln.Weitere Wochen vergingen und wieder nichts bzgl des neuen Termins zur Reparatur.Auf unser Nachfragen, folgte eine einfache Email in der man uns mitteilte, dass unser Defekt nicht mehr im Rahmen der Garantie läge und wir müssten wenn die Kosten sonst für die Reparatur selber übernehmen. Es läge an unserer Steuerung und nicht an den Rollläden. Wenn wir da Support bräuchten, könnten wir uns ja mit dem Lieferanten der Rolläden im Verbindung setzen. Wir wurden damit komplett alleine gelassen, der Defekt immer noch da sodass wir nun seit knapp 2 Monaten mit einem geschlossenen Rolladen klarkommen mussten. Nun also die Rücksprache mit dem Lieferanten, der sehr freundlich und zuvorkommend war. Gleich darauf kam dann ein Techniker von deren Seite, um sich den Rolladen nochmal anzuschauen mit der Bestätigung, dass es NICHT an unserer Steuerung läge. Den Schaden hätte die Fa Funke beheben müssen. Nun war der Techniker so freundlich und hatte den Schaden direkt vor Ort behoben.Daraufhin schrieben wir Funke erneut an mit der Bitte um Stellungnahme zu diesem Fall. Bis heute ohne Antwort und Erfolg..Sie können sich wohl nicht wirklich gerade machen für diesen Fehler. Bei nachfragen, immer nur die unbefriedigende Antwort der Zentral-Dame, dass ihr die Hände gebunden sind und sie auch keine Antwort geben kann.Garantierst absolut schlecht behandelt. Kommunikation nicht vorhanden und Service wird nicht groß geschrieben.Absolut nicht zu empfehlen diese Firma.

Unzuverlässig und unkommunikativ. Zudem: wer Bauverzögerungen mit schlechtem Krisenmanagement haben möchte, wählt diese Firma.

In Sachen Fenster, Haustüren und Rollläden ist Fa. Funke-Fenster ein perfekter Partner!Von der erstklassigen Beratung, Planung bis zur Fertigstellung und Installation immer kostenbewusst, kompetent, termingerecht und qualitativ sehr hochwertig unterwegs.Schon mehrere Projekte haben wir mit Fa. Funke-Fenster bestritten. Immer mit einer 100% Zufriedenheit.Es macht einfach Spaß mit dem Team Funke zu arbeiten. Sie stehen mit Ihren guten Ideen und Erfahrungen immer zum Wort.Aus meiner Sicht einfach ein perfekter Partner für jedes Bauprojekt!!!

Service wird hier leider sehr klein geschrieben.Melden sich nicht auf zugesagte Rückrufe.Auftragsbestätigen mit bestellter Ware bleiben ohne Rückmeldung liegen, bis sich der Kunde meldet.Nicht zu empfehlen...

Erstklassige Firma für Fenster.Qualität nach Maß, Service und Beratung.Kann man nur sehr empfehlen. 5 Sterne!

Super Kundenservice auch im Nachgang. Sehr schnelle Erledigung von Reparaturen. Vielen Dank.

Super Preis/Leistung!Neue Fenster mit elektrischen Antrieb plus neuer Haustür.Beratung vor Ort war Top. Das Angebot kam zügig und zeitlich passte alles perfekt.Die Einbauarbeiten wurden hervorragend von sehr netten Monteuren ausgeführt. Sie haben sauber und schnell gearbeitet.Ich kann die Firma Funke nur weiterempfehlen!

Hätte es 10 Sterne gegeben, hätten wir 10 gegeben. Funke weiß noch die kleineren Aufträge zu schätzen. Erstklassiges Arbeiten, freundlich und kompetent. Wir sind voll und ganz zufrieden. Alle Daumen hoch!!! Wir immer wieder gerne mit Funke Visbek.

Leider hat Fa. Funke unseriöse Geschäftspraktiken. Man wartet 6 Wochen auf ein Angebot, um dann auf mehrmalige Nachfrage zu erfahren , dass man kein Interesse hat, den Auftrag durchzuführen und das als Altkunde !!!