Energy Net GmbH - Autorisierter Apple Händler
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Eigenschaften
- Service/Leistungen vor Ort
- Termin erforderlich
- Rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten
- Rollstuhlgerechtes WC
- Onlinetermine
Empfohlene Bewertungen
Lina W
22.10.2023
Energy Net GmbH - Autorisierter Apple Händler
Es wurde ein Leasingvertrag abgeschlossen und innerhalb von 8 Monaten ist das zweite Gerät beschränkt funktionsfähig. Primär ist dies nicht der Fehler von Energy Net, jedoch der mangelnde Service. Es wird weder auf Service Mails geantwortet noch ist es eine Kleinigkeit eine Person an das Telefon zu bekommen, die sich für den Service zuständig fühlt.Ich würde nicht mehr über das Unternehmen leasen und bin ziemlich unzufrieden. Die Kommunikation mit Microsoft scheint auch nicht zu funktionieren.
Carolin Vogt
13.10.2023
Energy Net GmbH - Autorisierter Apple Händler
Wir werden seit über 15 Jahren von Energy Net betreut. Für uns als kleinere Firma ist es super, dass die Ansprechpartner nicht ständig wechseln und Erklärungen und Lösungen immer auch für Laien verständlich und schnell erfolgen. Danke für die immer reibungslose Zusammenarbeit.
Tobias Escher
12.10.2023
Energy Net GmbH - Autorisierter Apple Händler
Schlechte Kundenorientierung und Prozesse nicht im Griff:iPhone kam zwar mit neuem Display zurück (drei Wochen ! nach Bruchschaden) wurde aber im Rahmen der Reperatur mangelhaft bearbeitet, sodass nun der Touchsreen mehr nicht reagiert!Fall blieb dann einfach 14 tage liegen! Selbst mit dem Serviceleiter mußte 2x Kontakt aufgenommen werden (wollte sich eigentlich selbst zurückmelden...).Schlechte Servicequalität, Team erscheint wenig bemüht; definitiv noch sehr viel zu lernen in Punkto Kundenfreudlichkeit.
Stefan Dyck
03.10.2023
Energy Net GmbH - Autorisierter Apple Händler
Ich kann die wenigen negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen. normalerweise schreibe ich nichts derartiges - doch hier muss etwas gerade gerückt werden: Der Service arbeitet grandios transparent, schnell und sehr kundenorientiert! Vom Vertrieb erhalte ich Angebote innerhalb von Minuten und immer eine TOP Beratung. Danke an alle Mitarbeiter-/innen der Energy Net GmbH für dieses tolle Kundenerelebnis. Weiter so!
Flo
19.09.2023
Energy Net GmbH - Autorisierter Apple Händler
Bildschirmaustausch im Mcbook A1502wurde auf Basis des Apple-Staingate Prozesses getauscht, sehr schnell und kompetent, Bildschirm auch nach Jahren noch super.
Chris Es
16.09.2023
Energy Net GmbH - Autorisierter Apple Händler
Ich habe zum wiederholten Mal eines meiner Apple Devices reparieren lassen. Unkompliziert, transparent, schnell, gute Beratung, perfekte Kommunikation. Jederzeit wieder!
Keywan J
04.09.2023
Energy Net GmbH - Autorisierter Apple Händler
Ich habe bezgl. einer Reparatur beim Kundendienst angerufen und mich mit meinem Nachnamen vorgestellt und daraufhin habe ich ein Oh je" als Antwort erhalten. Das geht gar nicht!"
Juana Merengue
23.08.2023
Energy Net GmbH - Autorisierter Apple Händler
Als langjähriger Kunde von Energy Net möchte ich gerne meine aufrichtige Dankbarkeit und Zufriedenheit mit ihren erstklassigen Dienstleistungen und Produkten zum Ausdruck bringen. Meine Ansprechpartnerin war äußerst zuverlässig und hat meine Erwartungen deutlich übertroffen.Insgesamt kann ich Energy Net uneingeschränkt als Dienstleister und Anbieter von hochwertigen Technologielösungen empfehlen!
Daniel Hofinger
14.08.2023
Energy Net GmbH - Autorisierter Apple Händler
Positiv: Reparatur hat schnell geklappt; das Gerät ist wieder funktionsfähig.Negativ: Das Gerät hat jetzt nach der Reparatur einen Kratzer am Bildschirm; nach Anfrage beim Kundenservice reagiert plötzlich niemand mehr.KEINE Empfehlung: Kratzer im Bildschirm und danach gibt es keine Antwort mehr.
Christina S.
26.07.2023
Energy Net GmbH - Autorisierter Apple Händler
ABSOLUTE EMPFEHLUNG! Super freundliches Team. Ich war zu früh zu meinem Termin und man hat sich sofort Zeit genommen. Herr Müller hat dann innerhalb kürzester Zeit einige Tests durchgeführt um den konkreten Plan für die Reparatur sowei die Kosten mit mir besprochen. Mein iPhone war in knapp 24 Stunden wie besprochen fertig und bei der Abholung hat sich Herr Müller nochmal extra Zeit genommen mir 1-2 Tipps zu geben. Alles wirklich großartig!
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