Autohaus Grützner GmbH

Eine kleine Geschichte und wie alles begann.Wir sind Neukunden im Autohaus Grützner GmbH.Die Absicht von meiner Frau und mir war es, sich von unserem Zweitwagen (SKODA CITIGO) nach ca. 4 Jahren zu trennen und es sollte wieder ein guter Gebrauchtwagen als Zweitwagen vor unserer Tür stehen.So habe ich mich auf die Suche im Internet gemacht und auch mal nach Volkswagen gesucht. Verschiedene Webseiten wurden mir vorgeschlagen und Ich als Neubrandenburger, der zwei VW Händler hier in Neubrandenburg kennt, ist dann die auf die Webseite vom Autohaus Grützner aufmerksam geworden. Eine gute Webseite und sehr übersichtlich.Objekt der Begierde:VW POLO (Bj. 2020 mit ca. 20000 km) und dann auch noch ein GTI. Herz was willst du mehr.Da stand ich nun an einem Freitag auf dem Betriebsgelände vom Autohaus Grützner und habe mir dieses Auto genauer angesehen. Ein Mitarbeiter vom Autohaus (Herr Blümlein) stand gerade vor der Tür und begrüßte mich und fragte ob er behilflich sein kann.Dieses freundliche Auftreten konnte ich bei allen Mitarbeitern beobachten.Keine zwei Minuten später wurde ich von Herrn Th. Wetzel begrüßt und in Empfang genommen und wir saßen bei einem Kaffee zusammen und ich erzählte ihm von meinem Anliegen. Eine Probefahrt wurde mir sofort angeboten, aber die habe ich auf den frühen Nachmittag verschoben, weil ich meine Frau auch gerne dabei haben wollte. Gesagt, getan und eine ausgiebige Probefahrt wurde unternommen. Danach wurden Nägel mit Köpfe gemacht und ich kann sagen, dass das alles fair für beide Seiten ablief. Fragen wurden ausführlich beantwortet und auch die Versicherung von Volkswagen wurde mir aufgezeigt und nach dem vergleichen mit unserer bis dato zuständigen Autoversicherung für gut befunden un gewechselt.Übergabe des Autos:Keine vier Werktage später war schon die Übergabe des neuen jungen gebrauchten. Danke für die schnelle Zulassung mit den Wunschkennzeichen, die von Herrn Th. Wetzel persönlich von der Zulassungsstelle abgeholt wurden.Alle Funktionen vom Auto wurden sehr gut und ausführlich von Herrn Wetzel gezeigt, erläutert und erklärt.Fazit:Wir werden dieses Autohaus gerne weiter empfehlen.Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, ihre neuen Kunden S. & D. Leske-Schröder.

Hatte Probleme mit den Kühlsystem. Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen. Sehr netter Service vor Ort

Ich hatte Probleme mit dem lösen von meinen Felgenschlössern an allen 4 Räder. Nach einem spontanen Anruf bei VW Autohaus konnte ich umgehend unbürokratisch in die Werkstatt ohne Termin fahren. Die Mechaniker haben sich am Anfang die Zähne ausgebissen und nach mehreren Versuchen mit unterschiedlichen Akkuschraubern, gelang es die Schrauben zu lösen. Deshalb Daumen hoch für die Hartnäckigkeit und Freundlichkeit.

Habe hier meinen neuen Gebrauchten gekauft. Mit meinem Ansprechpartner Herr Wetzel war ich vollkommen zufrieden. Ein kurzfristiger Termin sowie eine Probefahrt waren ohne Probleme möglich. Es wurde direkt auf Mängel hingewiesen, sowie von mir entdeckte Probleme ebenfalls ohne Diskussion, ohne Diskussion beseitigt. Auf Wünsche wurde ebenfalls eingegangen. Auch die Abholung verlief sehr gut. Ich fühlte mich hier von Anfang an gut aufgehoben.

Ehrliche, freundliche und fachkompetente Dienstleitungen. Habe bereits den 5. Wagen dort gekauft und war immer zufrieden. Bei individuellen Vorgaben wird auch kundenbezogen beraten.

Das Autohaus Grützner begleitet uns schon lange in allen Servicebereichen. Ein großes Lob und Dank gehen an Herrn Gesswein. Freundliche, schnelle und kompetente Beratung. Wir fühlen uns wohl. Vielen Dank.

Das Autohaus Grützner begleitet uns schon seit Jahren vom Kauf eines Fahrzeuges bis zu Ihren angebotenen Serviceleistungen. Wir sind vollstens zufrieden! Vorallem mit der Werkstattleistung (Annahme, Beratung & Durchführung!!!!). Danke!

Der Mitarbeiter von der Werkstatt, war sehr hilfsbereit und nahm sich auch die nötige Zeit. Alles wurde im Vorfeld besprochen und sehr gut organisiert. Vereinbartes wurde eingehalten und zusätzlich das Auto gereinigt übergeben.Eine Mitarbeiterin hat ohne weiteres sich bereit gestellt, den Shuttle Service zu übernehmen um den Kollegen zu entlasten. Das ist Teamplay und Service am Kunden.

Schnelle , freundliche und zuverlässige Bedienung von Herrn Heine. Sowohl kompetente Annahme der Damen am Empfang. Gerne und immer wieder bei Ihnen als Kunde.

Wir werden immer sehr gut betreut. Individuelle Wünsche werden umgesetzt. Reiki Heine ist unser Ansprechpartner und immer für da.