Ihr Fahrradprofi

Top Beratung, freundlich, gehen auf individuelle Themen ein, helfen jederzeit auch bei kleinen Problemen. Qualitativ hochwertig, Preis-Leistung absolut ok, Reparieren alle Marken, absolute Empfehlung!

Im Vorwege hatte ich angerufen und um einen Termin gebeten. Hierbei wurde mir zugesichert, dass ein fester Termin nicht notwendig sei, da diverse Berater vor Ort seien. Nach 40 Minuten Wartezeit sind wir dann heute wieder gefahren, da kein Berater Zeit hatte!!

Echt klasse, ich hatte ein Software Problem. Ohne Termin hin, sofort drum gekümmert, schwierige Sache gewuppt. Und dann noch zu einem fairen Preis. Ich habe dann gerne die Kaffeekasse klingeln lassen.

Ich hatte online ein sehr leichtes und wendiges Trekking-Fahrrad Grecos Toskana der Fa. Böttcher bestellt. Die Lieferung mittels Spedition erfolgte anschl. problemlos, das Rad befand sich sehr gut gesichert in einem festen Karton und war zusätzlich noch als Schutz gegen Stöße usw. mit einer Decke umhüllt. Herzlichen Dank an ein wahres Profi-Team :).

Bisher war der Service immer hervorragend. Doch dieses Mal war ich sehr enttäuscht. Meine Hydraulikbremse brauchte eine Entlüftung. Am Servicedesk erhielt ich die Auskunft, wenn ich das Rad daliesse, könnte ich es in 4 Wochen! wieder abholen. Alternativ könnte man mir einen Servicetermin in drei Monaten anbieten. Erst als ich hartnäckig blieb war man bereit, das Rad in der Werkstatt vorzustellen. Die Entlüftung dauerte dann 30 Minuten. Ab da war der Service wie gewohnt gut. Aber sollte es in Zukunft 3 Monate dauern bis man einen Termin bekommt, müsste ich mir wohl einen anderen Servicepartner suchen. Schade eigentlich.

Toller Laden nette jungs , beim Kauf auch den Chef auf Empfehlung gehabtZweites Rad tel bestellt , dann geholt alles wie ich es wollteKleine Update vom 19.02.2022 ,es ist in bleibt ein super laden mit sowas von kompetenten Mitarbeitern und jeder weiß was er tut und tuen soll . Der Samstag ist vielleicht nicht der beste Tag um so rein zu schauen , aber diese geregelte Fülle des Ladens ist bemerkenswert

Ich bin von diesem Laden absolut begeistert und würde, trotz großer Entfernung, wieder dort kaufen.Ich habe lange nach einem bestimmten Rad in meiner Größe gesucht, das aber nirgendwo mehr vorrätig war. Durch Zufall habe ich gesehen, dass Ihr Fahrradprofi das Rad in meiner Größe noch hatte und habe dort angerufen.Das Personal war freundlich und zuvorkommen, hat das Rad reserviert und mir mögliche Bedenkzeit gegeben. Nach der Bestellung per Telefon kam die Rechnung inklusive Rahmennummer des Fahrrads per Mail.Nach Zahlungseingang wurde ich nochmals angerufen, nach Gewicht und Größe gefragt, sodass ich ein fertig eingestelltes und gefettetes Fahrrad per Post bekam.Ich fand einen kleinen Kratzer an der Gabel, woraufhin ich wieder angerufen wurde und mir ein Lackstift zur Korrektur zugeschickt wurde.Danke für ein wunderschönes, einwandfreies und perfekt eingestellter Fahrrad und für euren freundlichen Service. Ich würde jederzeit wieder bei euch bestellen.

Warum kann man eigentlich nur fünf Sterne vergeben? Ich bin Kunde seit 1994 und brauche keinen anderen Fahrradhändler oder ähnliches. Danke Jungs und Mädels!

Dieses Fahrradgeschäft stellt si ziemlich alles in den Schatten. Die Auswahl an Räder und Zubehör ist schon ganz gut, aber was auf jeden Fall hervorsticht ist der exzellente Service und die überaus freundlichen Mitarbeiter.