Immobilien in Boltenhagen - Filialbüro der BAIS GmbH

ALLLssssooooo,wir haben gesucht, gebucht und es bereut....Am Anfang bei der Buchung lief alles eigentlich sehr gut.Mich hat besonders die Zahlungseingangsbestätigung gefreut, dazu komm ich gleich....Wir haben am Anreisetag 13.30 Uhr die Firma angerufen, dort wurde mit uns für 15.00 Uhr ein Termin am Objekt ausgemacht zur Schlüsselübergabe.Bei 26 Grad ohne Schatten , nach 5,5h Fahrt und voller Blase.... mussten wir bis 15.50 Uhr warten....nach nochmaligen Anrufen, kam dann der Vertreter der Firma um uns gleich .... ohne eine Entschuldigung fürs zu spät kommen .... an den Kopf zu knallen.... na wir hätten ja eh noch nicht bezahlt.... Dort war ich dermaßen sprachlos ( passiert nicht oft ).Zum Glück hatten wir die Bestätigung als ausgedruckte Mail dabei....Dann wurde uns die Bettwäsche und die Handtücher um die Ohren gehauen und schwupps weg war er wieder.....Kein Hinweis auf Betten selber wieder abziehen, Müll rausbringen.... Geschirrspüler ausräumen....Was uns natürlich dann prompt beim Verlassen des Objektes wieder angekreidet wurde, da der Geschirrspüler nämlich noch lief.... war kurz nach dem Frühstück....Leute von BAIS, auch wenn ihr Stress hattet... dafür können eure Kunden nichts !!!!!!!!!!!!!!! die bezahlen eure Löhne mit ihren Buchungen also denkt das nächste mal dran ( sicher nicht mehr mit uns !!!!!!!!!!!) und seit pünktlich !!! freundlich !!! und hilfsbereit !!!Fam Kaiser

Die gebuchte Ferienwohnung war okay. Das Vermietungsbüro bzw. Die Mitarbeiter unhöflich, herablassend wenig organisiert. Wäsche wurde uns mehrfach berechnet ohne jegliche Erklärung bzw. oder einer Rückerstattung. Boltenhagen hat uns gefallen . Sollten wir nochmal dort hinfahren werden wir in dieser Vermietung keine Ferienwohnung buchen.

Unsere Wohnung haben wir zum 2. Mal gebucht. Im Vorjahr war sie noch bei einer anderen Vermietung unter gebracht. Hier war jetzt vieles anders. Anreise bzw. Wohnungaübergabe zwischen" 15 - 18 Uhr möglich. Kann also gut und gerne 18 Uhr werden. Das fanden wir schon etwas seltsam. Wir waren um 15 Uhr da und sollten dann angerufen werden. Das passierte jedoch nicht

Wir hatten ein Apartment über diese Firma gebucht.Das Haus hieß Weidengrund, Apartement Nr. 3.Als wir ankamen lief alles über BAIS.Leider wurden wir erstmal vertröstet, dass das Zimmer noch nicht freigegeben ist.Soweit alles noch in Ordnung.Nach 1 h warten dürften wir rein und mussten festellen das noch keine Endreinigung erfolgt war.Uns wurde dann angeboten bis morgen auf die Reinigung zu warten oder selbst zu reinigen und das Geld ausbezahlt zu bekommen.Für letztere habe ich mich dann entschieden, da ich sowieso geputzt hätte.Erstens um sich wohl zu fühlen und mit krabbelnden Kind geht es nicht anders.Aber ich fand es auch ohne Endreinigung schmutzig.Solcher Schmutz entsteht nicht nach 1 oder 2 Wochen.Gerade in den Ecken und Nischen. Wird nicht gereinigt.Für fast 1000 Euro pro Woche ist das mehr als unverschämt.Aber wir haben unsere Lektion gelernt und kommen nicht mehr wieder.

Die Mitarbeiter sid nett, keine lange Wartezeit beim Check in.

Wir hatten für Himmelfahrt diesen Jahres ein Objekt gebucht, dass wir wegen Corona dann leider nicht nutzen konnten. Gerne hätten wir die geleistete Anzahlung einfach auf nächstes Jahr übertragen. Aber leider ist nie jemand zu erreichen, bzw. wird der Hörer einfach aufgelegt. Emails bleiben auch unbeantwortet. Unglücklicherweise habe ich schon für nächstes Jahr erneut eine Anzahlung geleistet.......

Nie wieder.... Schon bei Ankunft bei 36 Grad mit Baby 5 Monate alt, war das Objekt noch nicht fertig. Das fanden wir noch nicht sooo schlimm. Halb 5 konnten wir ins Haus dann zeigte sich nach und nach das Dilemma. Hundekot im Garten, defekte alte Gartenmöbel, Kinderbett defekt, Föhn defekt, Herd war ein Knopf defekt, Stühle bröselten nur so vor sich hin, man hatte alles an der Hose kleben. Fenster und Läden waren mehr wie dreckig. Grill fehlte Einsatz für grillkohle. Gartentür stand immer offen, da kein Schloss drin war. Müll mussten wir vor die Tonnen stellen da diese anscheinend niemand rausstellt. Wände waren übersät mit toten insekten, da kein insektenschutz vorhanden ist. Ach und die Couch ist total abgerockt und fleckig. Kein sichtschutz an der Haustür und das wurde schon vor Jahren bemängelt!!! Ich hoffe ich habe nichts vergessen. Natürlich wurden die Mängel gemeldet aber es hat leider niemand reagiert. Bei Abreise wurde gefragt ob denn niemand nach uns geschaut hätte nach der Anzeige der Mängel.... Nein hat sich niemand und auch auf Nachfrage konnte man mir nicht sagen, was nun wird. Man hatte auch bei Übergabe des Hauses nicht das Gefühl dass es jemanden interessiert hat. Keine Entschuldigung nichts, für einen miserablen Sommerurlaub..... Danke für nichts....

Leider muss ich meine Reise aufgrund eines Bandscheibenvorfalls absagen. Das habe ich auch rechtzeitig an B AIS weitergeleitet. Mittlerweile habe ich mit über sechs Damen gesprochen. Die Kommunikation ist auf jeden Fall verbesserungswürdig.Bisher habe ich noch keine Bestätigung, dass die Reise storniert worden und noch ein Restbetrag fällig wäre. Es ist schade, dass man krank im Bett liegt und sich um solche wie Belange kümmern muss.Man wird immer wieder vertröstet meine Reise Rücktritt Versicherung hat schon zweimal angefragt wann endlich diese Schreiben von Bais ankommt.Ich vermute einfach mal, dass die Damen überlastet sind.Der Kunde muss darunter leiden und ich werde über diesen Veranstalter nicht mehr buchen.

Ich kann leider so garnichts Gutes sagen. Unserer Buchung dort war leider geprägt von schlechten Erfahrungen.Es fängt damit an, dass der Kundenservice telefonisch so gut überhaupt nicht zu erreichen ist. Selbst über die Notfallnummer bekommt man kaum jemanden ans Telefon.Dort angekommen, stellten wir fest, dass das Zimmer und die dazugehörige Sauna total verdreckt war.Leere Flaschen vom Vorgänger und schmutzige Handtücher lagen herum. Es war alles total verstaubt und in jeder ecke Spinnweben, das Geschirr war auch nicht richtig sauber und die Sauna sah aus, als wäre jemand mit dreckigen Straßenschuhen durchgelaufen. Es sah so aus, als hätte jemand angefangen sauber zu machen, und dann mitten drin aufgehört.Wir hatten dann doch jemanden erreicht, und es kam, nach langem Warten, auch jemand der das Zimmer richtig sauber gemacht hat. Die Sauna allerdings blieb bis zu unserer Abreise unberührt und somit auch dreckig.Die Ausstattung des Zimmers ist schlecht. Wir hatten eine kaputte Lampe, an der Dunstabzugshaube war ein Schalter abgebrochen, im Bad war ein Bohrloch in den Fliesen hinter dem ein offen liegendes Stromkabel zu sehen war, alles andere an Möbeln ist schon in die Jahre gekommen. Der Vorraum zur Sauna wird auch als Abstellfläche für allerlei Dinge genutzt. Gemütlichkeit kommt da sicher nicht auf.Die versprochenen 130m zum Wasser, sind auch nur einhalten, wenn man quer über eine Wiese läuft, auf der das Gras Knie hoch steht.Zusammen gefasst:- schlechter Kundenservice- Ausstattung veraltet- Zimmer und weitere Einrichtung schmutzig- für die erbrachten Leistungen völlig überteuertJetzt weiß ich allerdings, wo ich nie wieder ein Zimmer buchen werde ;)