EXTRA Immobilien GmbH | Hausverwaltung |

Die Firma hat null Kompetenz. Fragen per Mail werden einfach ignoriert. Es tauchen auf den Kontoauszügen mehrfach Mahngebühren auf! Warum die wohl angefallen sind. Wir werden die Hausverwaltung wechseln. So geht das nicht weiter.

Leider sind wir nach dem Wechsel von einer überforderten Verwaltung vom Regen in die Traufe gekommen. Die HV ist selten erreichbar, Bitten um Rückruf werden nicht erledigt, der Kontakt ist nicht existent. Alle hochtrabenden Versprechungen vor Abschluss des Vertrages werden nicht erfüllt.

Emails und Briefe werden nicht beantwortet. Der Chef selbst gibt telefonisch kurze Antworten auf die Fragen, die einmal nicht helfen und bezieht sich darauf, dass die Verwaltung sehr günstig wäre und dass er die Zeit dafür nicht hat. Ihm fällt es schwer individuell auf die Fragen der Eigentüer einzugehen und ihnen mal schriftlich eine Antwort zu geben. Wir haben die Hausverwaltung gewechselt, in der Hoffnung dass diese besser ist, aber nein absolut nicht. Also Hände weg von der Hausverwaltung. Auch ein Stern ist zu viel.

Finger weg eine voll Katastrophe, wie mein Vorredner schon ausführlich beschrieben hat, ist es bei uns genau so.Null Kommunikation, trotz toller App passiert einfach nichts wenn man nicht nachhakt.Lieber ein paar mehr Euro ausgeben und eine kompetente Verwaltung suchen.Wir sind schon dabei!!!!

Starker Partner in Sache WEG Verwaltung!

Wie kommt eine 5 Sterne Bewertung zustande? Die meisten sind ohne jeden Kommentar. Ich bin ein Eigentümer einer von Extra Immobilien verwalteten Wohnungseigentümergemeinschaft.Ich kann nur jedem raten: Lassen Sie die Finger von dieser Verwaltung.Die Webseite glänzt nur so von vollmundigen Versprechen, was diese Firma alles leistet. Wenig davon stimmt. Nicht nur, dass Termine nicht eingehalten werden, die Kommunikation ist gleich null. Antwort erhalten Sie nur sporadisch, und wenn, dass nur ohne konkrete Aussagen.Die sogenannte App ist eine standardisierte App, die von x anderen Verwaltungen genutzt wird. Sie ist unvollständig und ein Durcheinander von ganzen und halben Infos.Wir haben uns mit unserer WEG ganz schnell wieder von dieser Firma getrennt.

Also ich weiß ja nicht woher die ganzen fünf Sterne Bewertungen kommen aber das sind bestimmt einige Mitarbeiter :)ewig lange Wartezeiten unfreundliches Personal Der Geschäftsführer selber sehr inkompetent. Da ist mehr heiße Luft hinter als alles andere. Selbst unsere Nachbarn beklagen sich über die schlechten Leistungen es wird sich um nichts gekümmert.Ich gehe stark davon aus das sich um die Eigentümer gekümmert wird aber sobald da eine Einigung stattgefunden hat sind die Probleme der Mieter egal!!Unser Wasserzähler zum Beispiel wurde von einem anderen Mieter benutzt und es hat zwei Monate gedauert bis sich irgendwas getan hat selbst nach diesen zwei Monaten nach dem es hieß es wird sich gekümmert ist nichts passiert und wir sind selber tätig geworden also im Endeeffekt unbrauchbar mehr kann ich dazu nicht sagen.Mal sehen ob sich das in Zukunft bessert

Ich kann mich nur an den Einlassungen von Herrn Ollowski anschließen. Finger weg von diese Hausverwaltung". Die taugt rein garnix."

Scheinbar ist diese Hausverwaltung mit ihren Aufgaben überfordert. Nachdem sich Handwerker mehrfach beklagten, dass Rechnungen nicht bezahlt werden, wurde die Verwaltung über verschiedene Kanäle kontaktiert (Online-Portal, Email, Telefon). Als endlich ein Kontakt zu Stande kam, wurde seitens H. Mathiesen immer wieder versucht die Schuld woanders als bei sich zu finden (Rechnung läge nicht vor, es hätte sich niemand bei ihm gemeldet, kein Vorgang im System). Bei anderen Vorgängen und Kontakt über die Hotline hat man das Gefühl weitergereicht zu werden, ohne dass einem geholfen wird. Leider hat unsere ehemalige Verwaltung uns an dieses Unternehmen verkauft". Jedem

Kompetenz und Verantwortung sind in diesem Bereich elementar. Ich bin bei EXTRA Immobilien rundum zufrieden, weil ich hier sicher sein kann, dass ich in guten Händen bin.Kann ich nur empfehlen!