WIGO-Zelte GmbH & Co. KG

Ich habe vor einem Jahr ein Zelt zum WW Knaus bestellt. Sämtliche gemachte Termin Versprechungen wurden nicht eingehalten. Es gab eine wunderbare Auswahl an Ausreden. Offensichtlich will man auf biegen und brechen Kunden nicht bedienen. Das ist natürlich auch ein Geschäftsmodell.

Ich hatte vor knapp einem Jahr ein Wigo Rolli Plus in der Größe 8 gekauft. Aufgrund von Corona konnten wir es letztes Jahr nur einmal für ein verlängertes Wochenende aufbauen. Dieses Jahr beim Aufbau ist uns aufgefallen, dass die Welle verbogen ist. Leider wird hier seitens Wigo die Reklamation abgelehnt mit der Begründung, dass diese vor knapp einem Jahr gekauft wurde. Jegliche Fremdeinwirkungen können von mir ausgeschlossen werden. Die Welle muss beim Transport was abgekommen haben. Leider hatten wir dies damals vor lauter Euphorie über das teure und eigentlich hochwertige Produkt nicht gemerkt. Bin sehr enttäuscht über den Service, bzw. über den nicht vorhandenen Service… :( das darf bei so einem hochpreisigen Produkt nicht passieren. Und die Aussage bzgl. der Kaufzeit sollte in Zeiten von Corona erst recht nicht so ausgelegt werden, da jedem bewusst ist das dort reisen nicht immer und nur sehr eingeschränkt ging.

Einfach unfassbar schlecht...tolle Produkte, aber leider ein ganz erbärmliches Bild was Kundenservice und die Unterstützung ihrer Händler betrifft.

Haben dieses Jahr das erste Mal unser Wigo- Königszelt nach vier Wochen haben wir den ersten Riss in der Scheibe natürlich an einer Nahtstelle muss ganz ehrlich sagen sehr enttäuscht da ich der Meinung war das vernünftige Materialien benutzt werden Material sehr dünn und billig verarbeitet nicht zu vergleichen mit unserem ersten Wigo Vorzelt vor fünf Jahren die Vorzelt sind extrem teuer geworden die Materialien die jetzt zur Zeit verarbeitet werden muss ich ganz ehrlich sagen sind meiner Meinung nach minderwertig sowas darf nicht nach vier Wochen und bei dem ersten Aufbau einfach nicht passieren

Überragende Beratung. Aktuell ist es schwer an eine Rolli Plus zu kommen. Auslieferung erst wieder nach den Sommerferien. Die Mitarbeiterin hat mich dennoch ausführlich darüber berater, ob ich ein älteres Modell nutzen kann und welchesa Zubehör Sinn macht, wie die Befestigungen vorzunehmen sind usw. Ich fühle mich rund um aufgehoben und bin darin bestärkt eine WIGO Rolli Plus für meinen Wohnwagen zu kaufen. Herzlichen Dank an WIGO.

Uns hat das System der Wigo Rolli Plus absolut überzeugt. Markise und Vorzelt in einem. Der Kundenservice ist unschlagbar und erhält nochmals 5 Sterne dazu. Bei meinem Anruf wurde sofort reagiert, eine Lösung gesucht und auch sofort umgesetzt. Absolut perfekt und in der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlich. Herzlichen Dank!

Wir haben beim Caravan Salon in Düsseldorf ein Königszelt für unseren neuen Wohnwagen bestellt. Die Mitarbeiterin war Nett und sie machte einen kompetenten Eindruck. Die Preise der Vorzelte, die wir schon seid Jahren dort bestellen, sind drastisch gestiegen. Damit ist WIGO nicht allein und wir dachten uns es lässt sich nicht ändern und haben bestellt. Nachdem das Zelt kam war die Enttäuschung wirklich groß! Die Hochhalter wurden vergessen. Somit macht ein Königszelt keinen Sinn mehr, da ich die einzelnen Teile nicht mehr hoch rollen kann. Ein Anruf bei der zuvor Netten Verkäuferin hat die Enttäuschung dann noch verstärkt. Uns wurde gesagt das man diese Hochhalter extra bestellen muss. Seid Jahrzehnten haben wir bei WIGO Zelte bestellt und noch nie die Hochhalter extra bestellen müssen. Dazu kommt, dass die Qualität der Stoffe extrem nachgelassen hat. Beim ersten aufbauen sind sofort die Nähte um die Fenster gerissen.Alles in einem werden wir wohl nicht mehr bei WIGO bestellen und andere Anbieter aufsuchen.

Sehr guter Service. Emails wurden sehr freundlich und kompetent beantwortet, ob ein älteres gebrauchtes Wigo-Zelt für meinen Eriba- Touring Wohnwagen passen wird. Sehr gute Lösungsvorschläge. Dazu noch die Aufbauanleitung bekommen. Firma Wigo-Zelte ist auf jeden Fall zu empfehlen.Bewertet habe ich hier den Service. Zu den Zelten kann ich nichts sagen.

Wir haben uns ein Wigo Rolli Plus Panoramic in Größe 13 für unseren Wohnwagen geholt. Über Facebook hatten wir direkten Kontakt zu Herrn Michael Wien von Wigo. Hier können wir von einem sehr freundlichen und ergebnisorientierten Austausch berichten. Von ihm wurden Infos direkt an den ortsansässigen Händler weitergegeben, sodass wir schnell bestellen konnten. Statt der angekündigten 3-4 Wochen Lieferzeit, konnten wir unser Rolli bereits nach 2 Wochen abholen. Das erste Urlaubswochenende mit volleingezogenem Markisenzelt liegt nun hinter uns und wir sind absolut begeistert! Es ist genauso, wie wir es uns vorgestellt hatten. Am besten gefällt uns ganz klar die Flexibilität... manchmal reicht vielleicht die Markise aus, dann ggf. mal nur ein Seitenteil oder eben doch das komplette Zelt. Wirklich top!

Einmal Wigo immer wieder Wigo.Kundenfreundlicher und kompetenter Auftritt auf dem Caravan Salon 2021.Es sollte eine Rolli Plus Ambiente für unseren Fendt 560SG werden. Zeitnah wurde zu den Herbstferien geliefert und auch gleich mal für 6 Tage genutzt. Material und Qualität wieder super verarbeitet.Im Winter 21/22 wurde dann das Fahrzeug gewechselt , in einen Fendt 650SGD da war jetzt die Rolli zu kurz.Nach einem Telefongespräch mit Herrn Borgardt im Hause Wigo wurde es uns ermöglicht unsere Rolli in eine andere Größe zu tauschen .Das nenne ich mal Kundenfreundlich .Und wenn man dann noch die Möglichkeit hat das direkt am Firmensitz zu wechseln dann nenne ich das Kundenservice.Ein Dank noch an Frau Wagner und den Helfern bei der Montage.Macht weiter so.