Suschko Hörgeräte e.K.

Habe bei Suschko Hörgeräte ein Hörgerät gekauft. Mein Ansprechpartner war Herrn Distler. Ich habe viele unterschiedliche Anpassungen bekommen und über viele Wochen mit immer wieder neuen Versionen testen dürfen. Es war zwar nur eine Marke, aber dafür 4 verschiedenen Versionen, die per Software ein zu stellen waren. Fühlte mich gut beraten. Auf meine Frage und Wünsche wurde eingegangen und immer eine Lösung gefunden. Habe auch von Anfang an einen Otoplastik erhalten. Kann nur sagen, es ist eine wirkliche starke Verbesserung für mich.Es wurde zwar ein Gerät bei dem ich zuzahlen musste, aber davon das preiswerteste. Die Bluetooth Funktion finde ich einfach sehr gut. Auch wenn das Handy möglich nahe liegen muß.Ich würde den Laden auf jeden Fall empfehlen.

Herr Suschko, der Inhaber, mit seinem Team - teilweise Familie, was sehr positiv ist - nehmen sich extrem viel Zeit, hören zu was man möchte, und - nachdem ich diesen Hörtest schon bei Ohrenarzt gemacht hatte - sind sehr aufmerksam und bemühen sich um optimale Lösungen. Ich liebe mein Hörgerät - es ist nicht das allerteuerste, weil ich die Anbindung an mein Smartphone nicht wollte.Aber es macht mich glücklich, weil ich wieder das Zwitschern der Vögel, das Rascheln von Laub etc. höre und das Gefühl habe, wieder hautnah am Leben teilzunehmen.Als Rat an alle, die das lesen : so früh wie möglich zu Suschko, es ist ein grosses Stück Lebensfreude, das man gewinnt!

Inzwischen kann ich auf einige Jahre Erfahrung mit unterschiedlichen Hörgeräteakustikern zurückgreifen. Leider, weil das mein Vertrauen nicht gestärkt hat. Mit einer Hörproblematik ist man ohnehin in einer schwierigen Situation. Ich stand vor der Situation mir privat Hörgeräte kaufen zu müssen, da meine ersten Hörgeräte (in ear) für mich im wahrsten Sinne nicht tragbar waren und obendrein häufig einen Rückkopplungston erzeugten, bzw. sogar für außen hörbar zu pfeifen begannen. Gekauft hatte ich sie mit 1300 EUR Zuzahlung 2015.Ich kann nicht sämtliche Termine und Gespräche mit Herrn Suschko hier wiedergeben, aber mein Fazit: ich bin sehr zufrieden mit der Lösung, die wir gefunden haben. Ich war von Kompetenz, Akzeptanz meines Hinterfragens und der gesamten Betreuung sehr zufrieden. Ich gebe selten im Internet Bewertungen ab, aber diese ist mir wichtig.

Alle (3) Verkäufer (Betreuer? ) waren ausnehmend freundlich und fachlich sehr gut ausgebildet! Geschmeidig im verändern von Terminen, flexibel reagierend auf Sonderwünsche; - einfach top!

Herrn Suschko kenne ich (70 J.) seit mehr als 7 Jahren als freundlichen, kompetenten und (da habe ich Vergleiche, bei denen andere Hörgeräte-Akustiker nicht sehr gut wegkommen) ganz besonders Service-orientierten Hörgeräte-Akustikermeister. Vor einem dreiviertel Jahr, als Herr Suschko sich mit seinem Geschäft in der Ostpreußenstraße selbständig gemacht hat, habe ich bei ihm neue Hörgeräte gekauft. Die Beratung war ausgezeichnet, und die Hörgeräte wurden mit viel Geduld und Fachkompetenz akribisch auf meine individuellen Bedürfnisse angepasst. Positiv ist für mich auch, dass das Ladengeschäft von Herrn Suschko mit seiner einladenden Atmosphäre großzügig gestaltet ist und es viele Parkplätze direkt vor der Haustür gibt.

Auf Empfehlung von Freunden habe ich bei Suschko Hörgeräte gekauft.Die Beratung durch die sehr freundlichen Mitarbeiter war sehr professionell.Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass Produkte aggressiv beworben wurden. Auch nach dem Kauf war der Service sehr gut.Suschko Hörgeräte kann ich absolut weiterempfehlen !

Es passt wirklich alles mit den Leuten dort und die Anpassungen sind präzise und qualifiziert..

Sehr geehrter Herr Suschko,ich war in diesem Monat zu einem Wartungstermin in Ihrer Filiale Bogenhausen bei Frau Weiß. Als ich am Abend dann wieder den Fernseher einschaltete, war ich überglücklich. Frau Weiß hat dank Ihrer Fachkompetenz Hörgeräte und TV-Receiver auf einen Qualitätsstandard gebracht, den die Geräte bei Inbetriebnahme nicht gehabt haben. Details brauche ich ja nicht zu beschreiben. Erst jetzt konstatiere ich, dass ich den Betrag, den ich neben Beihilfe und Krankenkasse draufgezahlt habe, gut angelegtes Geld war.Nochmals vielen Dank an Frau Weiß und Ihr Team,Ihr Johann Merkl

Beim Kauf von neuen Hörgeräten soll man ja mehrere Hörgeräte testen. Viel wichtiger finde ich, ist es auch unterschiedliche Akustiker zu testen. Dies habe ich gemacht und hierbei u.a. auch festgestellt, dass ein Hörgerät bei einem Akustiker durchgefallen ist und bei einen anderen Akustiker das gleiche Gerät das Beste war.Da ich insgesamt in drei Geschäften fünf unterschiedliche Akustiker hatte, glaube ich objektiv vergleichen und beurteilen zu können.Auffallend und darum auch nur ein Stern, es wurde versucht mir die sehr teuren Premium Geräte zu verkaufen. Nie hatte ich das Gefühl, es gehe um meinen Hörverlust, sondern immer nur darum schnellst teure Geräte zu verkaufen. Selbst bei Batterien für die Testgeräte wurde gespart, einmal musste ich dafür sogar bezahlen. Öfters wurde vom Akustiker bei der Hotline der einzelnen Herstellern nachgefragt, wenn dieser nicht weiter wusste. Danach wurde mir übermittelt, wie lange das dies jetzt gedauert hat und wie teuer doch die Zeit ist. Dabei liegt es nicht an mir, wenn der Akustiker bei meinen Fragen nicht mehr weiter weiß, oder ein älteres Programm benützt.Kleine und kostenlose Geräte wurden mir gar nicht angeboten. Dabei weiß ich mittlerweile, dass diese Geräte bei einen normalen Hörverlust mehr als ausreichend sind (solange man keine Extras will, die man zum Teil auch gar nicht braucht, da unser Gehirn dies selber macht).Auch kenne ich mittlerweile andere Hörgeräte der Kompakt Klasse, welche all meine Wünsche erfüllen. Solche Geräte wurden mir hier zum Testen auch nicht angeboten.Ich habe lange überlegt, ob ich nicht doch einen Stern mehr vergebe, vielleicht wegen der Freundlichkeit. Bin dann doch wieder davon abgekommen, da ich immer einen Druck bei der Beratung verspürte…..kaufen Sie endlich…..kaufen Sie endlich…..kaufen Sie endlich…..Zusammenfassend kann man sagen, wer viel Geld ausgeben will und kann ist hier bestens aufgehoben. Selbst habe ich „mein Hörgerät“ bei einem anderen Akustiker für etwa 2000€ weniger gefunden. Dabei habe ich auf keinen meiner Wünsche an das Hörgerät verzichten müssen.