GBI Niendorf - Bestatter

Empfanden wir als zu teuer. In Blankenese war es persönlicher und günstiger.Die Dame im Büro war trotzdem sehr nett und kompetent.

Vielen Dank, dass Sie mir in dieser schweren Zeit beigestanden sind. Sie haben Tränen und doch auch Freude mit mir geteilt. Wenn man doch an die Liebsten denkt, dann will keiner, dass wir übermäßig leiden. Wir sollen trauern, aber wir sollen auch die freudigen Momente nicht aus den Augen verlieren. Nochmals vielen Dank.

Mein Bruder und ich waren beide Auftraggeber für den Tot von unserem Vater. Bei den persönlichen Gesprächen, bei denen wir beide anwesend waren, wurde die ganze Zeit nur mein Bruder erwähnt und angesprochen. Ich wurde mehr oder weniger ausgeschlossen.Später waren meine Mutter und ich zusammen dort um die Trauerkarten abzuholen und haben es dort angesprochen. Die Frau von den Bestattungsinstitut hatte sich dann auch entschuldigt.Heute kam dann nochmal Post von dem GBI zur Trauerbewältigung, doch dieser war nur an meinen Bruder adressiert und auch in dem Brief nur an ihn gerichtet. Und das obwohl wir beide die Auftraggeber waren und wir bereits angesprochen hatten, dass nur er in den persönlichen Gesprächen erwähnt und angesprochen wurde.Das ist zum einen sehr verletzend und kränkend. Und sowas in einer sowieso so schwierigen Situation. Meiner Meinung nach ist ein solches Verhalten absolut unprofessionell, unempathisch und ein absolutes no go, man hat gefälligst wenigstens alle Auftraggeber zu erwähnen! Auch ich könnte eine Trauerbewältigung gebrauchen, aber der Brief war ja nicht an mich gerichtet.

Ein herzliches Dankeschön für ihre erfahrene und kompetente Unterstützung bei den ganzen Formalien und dass sie mir und meiner Familie in dieser Zeit voller Trauer beigestanden haben.

Von A-Z komplett durchorgansiert und dennoch hat man davon gar nichts gemerkt. Die sanfte Deko, die Musik… es hat einfach alles gepasst. Die Rede war sehr ergreifend.