Heliotron Deutschland GmbH

Versenden Rechnungen nach 2 1/2 Jahren für Musterware die Sie angeblich zugesendet haben. Auf Mails wird nicht reagiert mit der bitte um Übersendung von Einlieferungsbelegen. Mahnungen werden aber weiterhin versendet. Eine absolute Frechheit.

Seit Jahren gute Zusammenarbeit.Danke Heliotron, weiter so!Viele GrüßeStevan Mikic von Restaurant zur Brücke

Schon langjährig Kunde und super zufrieden top Betreuung durch Klaus Eckert trotz der schweren Zeit und Kurzarbeit hat wieder alles super funktioniert. Danke euch weiter so!

Danke für die schnelle Abwicklung meiner Bestellung für unser Gasthaus.Nach meiner Online-Anfrage wurde mir innerhalb kürzester Zeit ein Angebot durch Herrn Eckert unterbreitet, obwohl ich nach 21.00 Uhr meine Anfrage stellte. Noch am selben Abend orderte ich und bekam am nächsten Morgen (Freitag) bereits durch den Vertrieb die Auskunft, dass meine Bestellung noch am selbigen Tag die Firma verlässt und Montag zugestellt wird.Die Lieferung kam ordentlich verpackt und ohne Beschädigungen, wie versprochen, am Montag an.Ich arbeite schon seit vielen Jahren mit der Firma zusammen und hatte noch nie Schwierigkeiten, weshalb ich die negativen Bewertungen eigentlich nicht nachvollziehen kann.Vielleicht sollten einige Kunden ihren Umgang mit Geschäftspartnern nicht überstrapazieren.In diesem Sinne frohe Weihnachten und einen guten Rutsch!!!

Wie schön wäre es, wenn man die Produkte kaufen könnte !! Leider wird nur an Gastronomie usw. geliefert. Für mich leider nicht verständlich.

Tolle Produkte, gute Beratung. Arbeite schon seit ca. 4 Jahren mit der Firma zusammen. Alles bisher extrem unkompliziert funktioniert!

Mir ging es genauso wie meiner Vorrednerin . Musterware bekommen. Jetzt versucht am Telefon einige Mängel zu diskutieren. Vergebens!! Servicewüste ! Man hat mit mir gesprochen als wäre ich ein dummes Schulmädchen. Danke es reicht.

Erreichbarkeit bzw. Lösungsansätze nicht vorhanden. Ölkartuschen werden ausgelaufen geliefert. Tischwäsche und Möbel werden verschmiert und müssen gereinigt werden. Trotz mehrfacher Reklamation konnte das Problem nicht gelöst werden. Schade um die verlorene Zeit. Ein langjähriger verlorener Kunde.

Reine abzocke wir waren jahrelang Kunden unsere letzte Bestellung war im September 2019 es wurde die falsche Ware geliefert daraufhin wurde die richtige Ware geliefert und die falsche per DHL zurück gegeben. Laut der Firma heliotron ist die Ware angekommen und war alles in Ordnung und die Ware wurde von uns bezahlt.nach ca 8 Wochen die erste Mahnung telefonisch wurde mir mitgeteilt das es ein Fehler in der Buchhaltung war und alles bezahlt wäre. Nach weiteren ca 4 Wochen die 2 Mahnung. Wieder telefonisch gesagt bekommen es wäre alles in Ordnung. Letzte Woche kam es in Brief vom Inkasso Büro. Mittlerweile sagt heliotron es wäre keine Ware angekommen und es muss bezahlt werden. Somit haben sie einen Kunden verloren passt auf reine abzocke

Super toller Service. Auch wenn man mal auf dem Schlauch steht, trotzdem freundlich und hilfsbereit. Besonders Herr Eckert. Die Sachen kommen gut verpackt an. Probleme werden schnell gelöst. Wunderschöne Sachen, bin total begeistert, genau wie mein Mann. Immer wieder gerne.