Hundetrainer-gp - Simone Möhrle-Heft - der mobile Hundecoach

Wir haben einen Kurs bei Frau Veigele für unseren 6 Monate alten Welpen gebucht und auch gleich bezahlt. Nach zwei Kursstunden ist unser Hund erkrankt und konnte nicht mehr am Kurs teilnehmen. Ich informierte die Trainerin, Frau Veigele, sofort und bat sie, uns die Kurskosten der nicht besuchten Stunden zu erstatten, was bis heute, trotz ihrer Zusage, nicht passiert ist. Im Gegenteil, wir bekamen die Auskunft, dass sie Bankgeschäfte nur einmal monatlich erledigt, mittlerweile warten wir aber schon seit drei Monaten auf die Rückerstattung. Telefonate, Emails, etc. werden kategorisch ignoriert. Ist das unter Vertragspartnern üblich? Ich denke nicht….Auch sonst war die Trainerin eher unfreundlich im Ton. Ich kann diesen Kurs nicht empfehlen.