DEKRA Automobil GmbH Niederlassung Saarbrücken

Habe heute am Freitag Nachmittag gegen 15:00 Uhr einen kürzlich von mir gekauften Gebrauchtwagen durchchecken lassen und hatte einen sehr guten Eindruck. Musste nur ein paar Minuten warten, wurde respektvoll behandelt, und der Prüfer hat seine Arbeit meiner Ansicht nach gründlich und kompetent erledigt.

Thema Einzelabnahme Mittelschalldämpfer:Ich hatte kürzlich das Vergnügen, die Dienste von Dekra telefonisch un Anspruch zu nehmen und ich muss sagen, dass ich durchweg beeindruckt war. Der Mitarbeiter, mit dem ich zu tun hatte, war äußerst freundlich und kompetent und hat alle meine Fragen geduldig und präzise beantwortet.Ich war besonders dankbar für seine schnellen Antworten und seine Professionalität während des gesamten Prozesses. Es war offensichtlich, dass er wirklich wusste, wovon er sprach, und ich fühlte mich sehr gut betreut.Ich muss sagen, dass ich von der Qualität der Dienstleistungen von Dekra in Saarbrücken sehr beeindruckt war und ich würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Wenn alle Mitarbeiter so freundlich, kompetent und professionell sind wie der, mit dem ich zu tun hatte, dann ist Dekra definitiv ein Unternehmen, das man weiterempfehlen kann.Vielen Dank an den Mitarbeiter, der meine Erfahrung so angenehm gemacht hat. Ich werde mich auf jeden Fall erneut an die Dienststelle wenden, wenn ich weitere Unterstützung benötige.

Gute Termintreue und sehr freundlich. Corona Maßnahmen wurden stets eingehalten. Der Prüfer hat am Auto das ein oder andere erklärt und auch Hinweise gegeben zur Überwachung, welche Bauteile man im Auge behalten sollte, unabhängig von einer TÜV Relevanz.

Sehr schlechter Service. Hatte um 10:00 Termin und musste vor der Tür warten, weil sie selbst regeln gemacht haben das die Kunden im Auto warten sollen bis ein Mitarbeiter kommt. Vergeblich, kam keiner. Bis ich selbst reingegangen war und nachgefragt habe ob jemand zu mir kommt. Dann sagte ich Guten Morgen mein Name ist sowieso und habe ein Termin für die HU. Antwort: ja das dauert noch bischen . Ich darauf, darf ich mir einen Kaffee wenigstens nehmen um die Zeit bischen zu überbrücken. Antwort: Nein Korona Zeit, kein Kafe. Aber selbst Kaffee vor mir trinken, mich nicht beachten oder nicht wenigstens die eigene Regeln die sie aufgestellt haben beachten. Ich war stink sauer und dachte mir ich gehe und gebe mein Geld lieber dort aus wo ich auch wie Kunde behandelt werde. Ich bin eigentlich von Dekra das nicht gewöhnt aber das war das letzte Mal das ich bei denen etwas gemacht habe.

Wir hatten heute um 11:00h einen Termin für HU und AU und wir waren pünktlich. 11:05 kam ein Prüfer und sagte es wird noch ein Viertel Stündchen dauern, er müsse noch an einem anderen Auto etwas prüfen, welches er von einem Parkplatz holte und in die Halle fuhr. Das Viertel Stündchen war 11:30 immer noch nicht um. Wir fuhren dann unverrichter Dinge wieder weg. Wenn ich ehrlich bin, find sowas unmöglich.

Ich bin wirklich sehr positiv überrascht von dieser Niederlassung.Heute am 26.11.2021 hatte ich um 17.30 einen TÜV Termin an der Prüfstelle.Durch den Verkehr war ich leider erst um 17.46 vor Ort, und wurde dennoch sehr freundlich behandelt.Mir wurden die Fragen anständig beantwortet, ohne Zeitdruck.Der Herr Nicola I. hatte mein Fahrzeug trotz Feierabend (18.00) sehr gut überprüft, und sich nicht Hektik verhalten, oder genervt.Wirklich, so etwas sieht man sehr selten, und solche Menschen sollten für ihre Arbeit gelobt werden.Gerne wieder !!

Sehr unfreundliche Empfangsdame. Die Prüfer nehmen sich sehr viel Zeit um auch die Mängel zu zeigen und zu erklären. Aber bei der Empfangsdame hat man keine Lust dorthin zu gehen.

Waren auf der Durchreise und habe direkt die umweltplakette bekommen.Super freundlich

Kurzfristige und schnelle Online Terminbuchung. Vor Ort keine Wartezeit und eine sehr freundliche und kompetente Beratung. Die Prüfer lassen sich Zeit und erklären alles ganz ausführlich und transparent. Auch auf Fragen wird gerne eingegangen. Ich komme gerne wieder. Top!

Zuerst einmal ist zu sagen dass die Mitarbeiter hier allesamt sehr nett und zuvorkommend sind.Sowohl Eintragungen/Abnahmen als auch Tüv werden ordentlich und mit Engagement durchgeführt.Da ich ein nicht gerade unauffälliges Fahrzeug besitze an dem sehr viel gemacht wurde, kommt natürlich auch mal der Tag an dem man von den netten Herren in Uniform und Streifenwagen angehalten wird.Wenn es dann nichts an Luftfahrwerk oder Karosserie auszusetzen gibt (übrigens auch von der DEKRA eingetragen) geht es an die Rückleuchten welche für den Leihen mit E-Prüfzeichen ok sind jedoch (kurzform) gesetzlich nicht zulässig sind.Auch hierbei hat mir die DEKRA ohne Probleme geholfen diesen Streit zu schlichten.Somit kann ich jedem egal ob es nur der Tüv ist oder Umbauten am Fahrzeug sind die DEKRA wärmstens empfehlen.