pitstop

Noch schlechter geht's nicht, ständig Personalwechsel. Wegen 5 Minuten Arbeit muss 15 Minuten Auftrag geschrieben werden. Mitarbeiter dürfen nicht flexibel auf Kundenwünsche eingehen.

Gerade bin ich über eine halbe Stunde zum vereinbarten 9 Uhr Termin bei Pitstop in Neuburg erschienen. Dort erfuhr ich von den alleinig anwesenden Herrn Volkert, dass anscheinend die hinteren Bremsscheiben und Beläge falsch geliefert bzw. falsch bestellt wurden. Verständlicherweise war ich natürlich zuerst negativ überrascht, erwartet man doch zumindest noch vor Ankunft einen Anruf um sich die unnötige Anfahrt zu ersparen. Dies ist leider erst in dem Moment geschehen, wo ich bereits auf das Gelände fuhr.Zuerst wurde mir ein anderer Tag angeboten. Plötzlich der Sinneswandel. Die Teile könnten neu bestellt werden und wären bis mittags da. Fertigstellung dann bis 17 Uhr. Hörte sich eigentlich wieder gut an, da man ja für 19 Euro einen Ersatzwagen erhält.Auf meine berechtigte Frage warum es denn einen Preisunterschied zwischen Pitstop ONLlNE Preis und vor Ort Preis von über 200 Euro gibt und sich der Reparaturpreis vor Ort nochmals von der letzten Woche von unter 500 um fast 50 Euro auf 534 Euro erhöhte, erhielt ich die Aussage Dann lassen wir es halt". Gehen Sie halt zu ATU wenn es dort billiger ist".Sehr sehr überrascht von dieser doch unfreundlichen Art dieses enttäuschten Mitarbeiters.Mit einer doch berechtigten kleinen Kritik a) warum wurde falsch bestellt? und b) warum so viele verschiedene Preise? konnte der Pitstop Mitarbeiter überhaupt nicht umgehen. Ich war der einzige Kunde Montag morgen um 9 Uhr also auch keine stressige Situation.Zudem sind der Kundenservice und die Werkstatt absolut verschmutzt und hinterlassen einen äußerst professionellen Eindruck auf Kunden.Für mich wirkt die Werkstatt absolut desolat und nicht mehr zeitgemäß. Wenn überhaupt kann man dort die Reifen wechseln lassen. Alles andere ist definitiv nicht zu empfehlen. Vergleicht man diese Werkstatt mit anderen kann man verstehen warum ich der Einzige war.Wie so oft wirken Internetauftritt und Realität wie aus zwei Welten.Ein Stern ist für Pitstop Neuburg noch zu viel.Werde jetzt zur 80 km entfernten Volvo Werkstatt fahren und dort wie immer den üblichen professionellen und freundlichen Service erhalten. Die knapp 100 Hundert Euro Mehrpreis für Originalteile und eine gute Tasse Kaffee überreicht durch einen freundlichen Menschen zahle ich dann gerne.:)."

beim Reifenwechsel wurde eine kostenlose Inspektion gemacht, dabei wurden einige Mängel gefunden und auch gezeigt. Diese Mängel wurden mir freigestellt, wann und wo ich diese Behebe. Die Bremsen mussten umgehend gemacht werden, anschließend wurden mir die Verschleißteile gezeigt. Ein neuer Termin habe ich umgehend bekommen! kann man absolut empfehlen!

Super schnell, freundlich und kommunikativ. Bin immer wieder gern dort.War gestern zum Service und Reifenwechsel da. Dabei ist aufgefallen, dass irgendwelche Federn fehlen, wodurch einer der Reifen etwas blockiert hat. Mir wurde alles gezeigt und erklärt, am nächsten Tag nochmal kurz hin, Federn rein, parallel noch ne Erklärung über Service-Intervalle bekommen und happy wieder raus! Gekostet hat es fast nichts :)Aber ne gute Putzfrau könntet ihr mal einstellen xD

Marco ein junger fleißiger Mann von Fach .Toller Service im Pit Stop . Super o

So was hab ich noch nie erlebt, war am 2. Mai vormittags Vorort um mir einen Kostenvoranschlag für meine Bremsen machen zu lassen. Nachmittags bin ich wieder hingefahren um alles abzuschließen. Man hatte mir gesagt ich könnte mein Auto am Donnerstag den 4.Mai um acht Uhr hinstellen. Alles recht und schön, ich war fünf nach acht vor Ort und dann sagte man mir das ich keinen Termin habe und auch keine neuen Teile bestellt wurde. Ich sollte dann noch 10 min warten, da der Chef noch nicht vor Ort war(Aussage er hat verschlafen) um das Problem zu besprechen. Nach einer halben Stunde wurde es mir zu viel und ich ging nochmals zu den Mitarbeiter um nachzufragen wo der Chef bleibt, dieser versuchte ihn dann telefonisch zu erreichen aber das schlimme ist , er wurde erst ignoriert und dann einfach weggedrückt.Leute lasst die Finger von dieser Werkstatt und zahlt lieber 100 Euro mehr und geht zum Profi.

Ich habe einen Kostenvoranschlag bekommen, in diesem waren 1162,63 € veranschlagt. Bezahlt habe ich dann 1640, 96 €. Ich denke, das spricht schonmal für sich. Aber ich wollte der Werkstatt noch eine zweite Chance geben und habe spontan meine Frontscheibenwischer wechseln lassen, hier musste ich um die 70 € zahlen. Ich kann die Werkstatt leider nicht empfehlen.

Das Team vom Pit-Stop in der Ingolstädter Straße ist absolut empfehlenswert! Super freundlich & sehr kompetent.Der Kostenvoranschlag für meine Reparatur wurde mir nicht nur auf dem Papier präsentiert, sondern zusätzlich direkt am Auto erklärt.Hier wird sich wirklich Zeit für den Kunden genommen.Selten so zufrieden gewesen mit einer Werkstatt!Gebe deshalb gerne 5 Sterne :)

Ich war heute das erste Mal bei pitstop und bin wirklich begeistert!Mein Auto hatte fast kein Öl mehr und obwohl es eigentlich schon zu spät war, wurde mir sehr freundlich und kompetent geholfen! Also.... da fahre ich gern wieder hin! Dankeschön!