Dr.med. Matthias Hemmerich Facharzt für Innere Medizin und Rheumatologie

Warte seit 4 Monaten auf meinen festgelegten Termin und jetzt wurde mein Termin eine Woche vorher abgesagt eine Frechheit! Ich habe schmerzen und nun 4 Monate umsonst gewartet, erreichen kann man gar keinen nur online - Termin über Computer! Und jetzt soll ich noch mal bis November warten für einen neuen Termin. Absolute Frechheit!

Trotz Termine ständig Wartezeiten von über einer Stunde. Telefonisch so gut wie gar nicht erreichbar. Ich überlege langsam ob ich den Arzt nicht wechseln soll. Früher einer der ersten Adressen in Aachen, heute: naja. Auch in ärztlicher Sicht

Herr H. ist sehr freundlich und erklärt auch ausführlich, dass Problem ist die Praxis an sich. Heute morgen um kurz vor 9 Uhr habe ich nach den Befunden der Radiologie gefragt, da es am Mittwoch schon hieß diese seien noch nicht angekommen. So wurde würde ich auf 12 Uhr vertröstet, doch war bis 12.30 Uhr niemand erreichbar. Komischer Weise hat die Radiologie die Befunde schon am Montag in die Praxis gefaxt, darauf hin habe ich die Radiologie nochmal angerufen und gebeten diese erneut in die Praxis zu faxen. Erreichbarkeit gleich 0. Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Jetzt ist Wochenende und ich weiß immer noch nicht was ich habe. Wirklich nicht zu empfehlen.

Sollte wegen Ergebnisse angerufen werden(fester Telefontermin stand fest mit 1 Woche Wartezeit) . Wurde nicht eingehalten und obwohl die Praxis jetzt auf ist seid 18min haben die immer noch AB an. Somit kann ich keinen erreichen was echt unmöglich ist. Der Arzt selber war sehr nett

Bin jetzt schon seid über 1 Jahr dort bei Herrn Professor Dr. Rauen in Behandlung und kann leider nur 5 Sterne vergeben. Mehr geht ja nicht. Auch das Team an der Rezeption ist sehr nett. Professor Rauen ist ein hervorragender Arzt.

Zuerst wurde der erste Termin online, ohne telefonische Absprache verschoben.Da mir das zu unseriös war, habe ich einen anderen Rheumatologen aufgesucht, der nun auch mein Arzt des Vertrauens ist.Daher habe ich den Termin fristgerecht abgesagt.Gestern, 27.07.2021 wurde überraschend über das Portal Doctolib behauptet, wir als Patienten hätten den Termin nicht abgesagt.Dies ist schlichtweg nicht wahr, da ich den Termin vor drei Wochen telefonisch abgesagt habe. Dort konnte man mich auch erst nicht finden. Die Dame am Telefon meinte nach mehreren Minuten lediglich ,,Eh...ja...ja okay habe ich ...rausgenommen. Ich schätze

In den letzten Jahren war ich in Behandlung bei Hr. Hemmerich selbst, sehr nett und kompetent. Das letzte mal war ich bei Hr. Rauen weil meine Schmerzen sehr stark waren. Sein Bericht an meinem Hausarzt war, das ich sehr gut eingestellt bin und täglich bis zu 6 Stunden arbeiten könne. Ich bin 64 Jahre und KFZ Mechaniker. Es gibt , glaube ich , ärzte die nebenberuflich bei der Rentenversicherung angestellt sind.

Ich versuche die Praxis schon längere Zeit auf Telefonischem Wege zu erreichen... Hier geht einfach niemand ans Telefon und die Bandansage mit der wartenummer ist absolut gelogen!!!! Ich war 25 min. Platz eins!?!?! Und dann nichts mehr.

War bei Herrn Dr. Rauen wg. verdacht auf Rheuma. Hatte einen Monat später wieder einen Termin zur Besprechung der Ergebnisse. 1 Woche vorher versuchte man mich um 17:15 Uhr anzurufen. Ich rief 5 Minuten später zurück. Mailbox obwohl diese bis 18:00 Uhr geöffnet haben. Also ging ich wie vorher vereinbart zu dem Termin. Hier musste mir nochmals Blut abgenommen werden. Ich sollte am nächsten Tag nochmal anrufen, wegen der Ergebnisse, hier wurde mir schon mitgeteilt, dass Dr. Rauen nur bis 13:00 Uhr im Hause ist und sich danach in Urlaub befinden wird.Ich rief also direkt am nächsten Morgen an (09:00 Uhr), um das Ergebnis zu erfahren, hier sagte man mir der Arzt wäre noch im Gespräch er würde mich aufjedenfall zurückrufen. Ab 11 Uhr versuchte ich ca. 50 Mal jemanden zu erreichen - ohne Erfolg -. Ab 13 Uhr waren diese dann in Pause bis 15:00 Uhr. Ab 15:00 Uhr versuchte ich wieder jemanden zu erreichen. Dort war noch bis 15:30 Uhr die Mailbox an. Bis 17:00 Uhr versuchte ich dann noch ca. 40 Mal jemanden zu erreichen. Es ging einfach keiner ran. Habe dann eine Nachricht hinterlassen und bis jetzt immer noch keinerlei Reaktion erhalten ! Jetzt kann ich wohl wieder 2 Wochen auf mein Ergebnis warten. Na super! :/

leider mußte ich kurzfristig einen vor 7 Monaten festgelegten Termin absagen.Es ist nicht möglich online oder telefonisch einen neuen Termin zu vereinbaren