WM SE - WM Fahrzeugteile

Heute das erste Mal dort gewesen sehe nett und sehr hilfsbereit

Ein tolles Team hier vor Ort und am Telefon ,mir wurde sofort weitergeholfen.Kann ich nur empfehlen.

Leider muss man jetzt eine Kundennummer dort besitzen, um vernünftige Preise zu bekommen.Ohne Kundennummer kann man auch in jedem anderen Laden einkaufen.

Service nicht vorhanden.Momentan werden lediglich Gewerbekunden bedient. Der Kunde vor mir wurde nicht nach seiner Kundennummer gefragt, während ich die Kundennummer benötigte, da ich scheinbar nicht wie ein Gewerbekunde aussehe. Nach 15-20 min Wartezeit wurde ich recht abwertend darauf aufmerksam gemacht. Ich sagte, dass ich die Nummer raussuchen muss, daraufhin wurde ich übersprungen und der nächste Kunde wurde nicht nach seiner Nummer gefragt.

Gut Sortiert.Viele Teile vorrätig.Schöner Laden.

Man bekommt hier nichts mehr ohne Kundenkonto und wenn man einen netten Thekennachbarn findet, der bereit ist, fas auf sein Konto zu kaufen, wird alles daran gesetzt diesem das auszureden. Wie gesagt, wir reden hier über einen Wert von 10Euro, genauer gesagt ein Benzinadditiv. Das ist nicht die feine englische Art. Schon gar nicht nach der ganzen gebeutelten Coronatime. Aber diese Firma wird schon wissen, was Sie macht.

Autoersatzteil Spezialist...Fast alles auf Lager und wenn nicht dort dann in den anderen Filialen...

Die Mitarbeiter sehr unfreundlich zu Stammkunden

Was ich heute erlebt habe ist unmöglich. Ich war auf der Suche nach einem Ersatzteil. Nirgends zu bekommen aber bei WM autoteile war laut telefon ein ähnliches Teil verfügbar. Der Telefon kontakt war Gut nichts zu beanstanden. Aber als ich vor Ort war traf ich auf einen lust losen Mitarbeiter. Nach suche des Teiles im System hat er mir es gezeigt und gesagt das es nicht das gleiche ist und er keine Garantie drauf geben kann. Wenn mein auto abrennt dann ist es so laut seiner Aussage. Nicht nur das, er sagte mir das ich das Teil nirgendwo bekommen habe weil ich keine ahnung habe und einen ahnungslosen Eindruck mache. Das alles in einem arroganten ton. Verkaufsgespräche führen kann dieser Mitarbeiter nicht. Dann hatte ich mir das Teil angeschaut(1-2min)und dabei wurde ich zu getextet das er an mir Verlust macht das es nur ein 11 Euro Teil ist, dass es mir anscheinend ums Geld geht (mir war der Preis egal mir ging es um den Artikel selbst, das er auch passt). Er hätte sonst Kunden die für 10 000 einkaufen und da macht er kein Verlust und er selbst ist sonst am Telefon und macht was anderes. Als ich ihm sagte das dieses Verkaufsgespräch nicht gut verläuft und ich als Einzelhandelskaufmann so nie ein Gespräch führen würde. Meinte er er sei im Recht und das ich keine Ahnung habe er nur seine Meinung sagt. Beispiel : Wenn ich ein Auto verkaufe und dem Kunden sage das er keine Ahnung hat und wenn er nichts kauft zeit Verschwendung ist für mich dann kann ich zu 99% damit rechnen das der Verkauf nicht statt findet. Letztendlich habe ich das Teil online bestellt zu einem noch besseren Preis und auch das richtige kein evtl passt es". Schade wenn man den Handel unterstützen möchte aber auf solche Mitarbeiter trifft. Dennoch zu erwähnen das der Telefon kontakt in Ordnung war jedoch der Mitarbeiter ein grauen."

Bekommt man immer was man will und wenn nicht da, dann wird es besorgt und die Leute sind echt sehr nett. Macht weiter so