Autohaus Gerstenmaier Baden GmbH

Die Werkstatt von Gerstemaier hat uns sehr gut geholfen. Autopanne am ersten Tag unsere Urlaubs. Der Pannendienst warnte, dass die Reparatur des Turboladers lange dauern könnte. Toll, dass die Werkstatt trotz des Andrangs und der zu wenigen verfügbaren Mitarbeiter immer noch Zeit für uns hatte. Danke

Habe unser Auto zur Inspektion gebracht.Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung. Die Kosten halte ich für angemessen.Logischerweise kann bei der ersten Inspektionen nach 2 Jahren und knapp 7000 Kilometern kein Austausch von Verschleißteilen anfallen.Die Werkstatt und der Service sind zu empfehlen.

Sehr netter Empfang...hatten Termin wegen Geräusch bei laufendem Motor welches uns lauter vorkam als bisher...Annahme des Fahrzeuges durch Meister...ohne zu Verkomplizieren sofort zweite Meinung aus Werkstatt...schnell...kompetent....man fühlt sich gut beraten und wirklich gut aufgehoben....waren sehr zufrieden...

Nach mittlerweile 3 Besuchen muss ich leider nur 2 Sterne vergeben. 2 Sterne, weil das Personal an der Rezeption sehr freundlich und zuvorkommend ist. Abzüge gibt es leider für die Werkstatt arbeiten und deren Qualität Sicherung. Beim ersten Besuch wurde die Heckklappe lackiert und ich war anfangs ganz zufrieden (hatte die Arbeit aber auch nur sehr Oberflächig kontrolliert). Beim zweiten Besuch sollten paar Garantie arbeiten ausgeführt werden und defekter Außenspiegelgehäuße ausgetauscht und lackiert werden, auf Rechnung. Bei der Abholung sah ich schon aus 10meter Entfernung, dass das Gehäuse falsche Spaltmaße aufweist. Als ich näher kam, war eine Nase nicht in der Arretierung und das ganze saß verkeilt drauf. Im Klarlack war auch ein Haar eingeschlossen. Nach der Reklamation, durfte ich ohne Auto wieder gehen, da ich den Missstand natürlich beseitigt haben wollte. Einmal keinmal dacht ich mir. Die Kritik schreib ich nun aber wegen dritten Besuch. Das Auto sollte zur Inspektion und Beanstandung das die Heckwasseranschluss verstopft/defekt ist. Um 7 Uhr abegegeben und gegen Feierabend durfte ich das Auto abholen. Schön dachte ich. Beim der Abholung, lagen im Auto noch die ganzen Schmutzabweiser auf den Sitzen, Boden und dem Lenkrad. Okay

Was soll man denn nun schreiben? Eine Stunde warten, um vier Kompletträder zu tauschen. Man sitzt etwas verloren im leeren Verkaufsraum zwischen lieblos abgestellten Nutzfahrzeugen. Das Autohaus hat viel Potential nach oben. Das Personal wirkt eher unmotiviert als bemüht, den Kunden zu halten.

Bisher,wurde ich freundlich und zeitnah bedient und konnte nichts beanstanden.Waren alle sehr hilfsbereit,u.klärten die Fragen gut.

Da hat der Verkäufer noch Zeit zum Essen!Möchte einen neuen T6.1 oder T7 Multivan kaufen. Auf dem Hof standen gleich 2 passende Autos die ich einfach mal gerne angeschaut hätte. Fürs Erste hätte mir genügt, sich einfach mal reinzusetzen und ein Gepür für das Fahrzeug zu bekommen.Schon an der Rezeption wurden wir abgewimmelt. Um 11.30 heißt es, der Verkäufer sei bis ca. 13.30 zum Mittag und jetzt ist niemand da. Auf die Frage, ob man sich einfach mal ins Auto setzen kann und einen Propekt mitnehmen kann bekommt man zu hören dass sowas nicht geht, man habe keine Zeit und außerdem sollten wir erstmal einen Termin machen.....Den Vertrag habe ich jetzt woanderst gemacht.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Super Service und sehr schnelle Abwicklung, Super Preise, Sehr Empfehlenswert.

Nett freundlich