EBERwerk GmbH & Co. KG

Die Vor-Ort-Beratung war überragend. Aber Nachfragen sind wohl nicht vorgesehen. Zumindest nicht zur Zeit. Und es war nicht nur ein einmaliger Ausrutscher.Vielleicht bin ich da zu altmodisch, aber wenn ich eine Auftrag für ca. 30.000 Euro erteilen will, möchte ich nicht betteln das jemand kommt.Zur Ehrenrettung kann man sicher noch anführen, dass die Branche momentan scheinbar in einer Auftragflut untergeht und es bei allen Anbietern gerade schweirig ist.Trotzdem muss ich das nicht gutheißen!

Wir hatten unseren Termin am 29.04 bezüglich Errichtung einer PV Anlage. Wir sollten dann nach 4 Wochen ca. ein Angebot erhalten. Nach 6 Wochen riefen wir nochmals an, hier stellte man fest: noch nichts geschehen aber man kümmert sich drum.... wir haben danch noch diverse male angerufen und immer die gleichen Aussagen. Bis heute kein Angebot....man hätte enfach auch sagen können wir schaffen es nicht, aber jemanden so zu behandeln, da fehlt einfach die Profesionalität.

Job wurde erledigt mit unglaublicher Verzögerung und anderen Komponenten. Daher 2 Sterne.1. PV Anlage wurde Anfang des Jahres bestellt und es dauerte 9 Monate bis die Installation vorgenommen wurde, bei einer kommunizierten bereits verzögerten Lieferzeit von 3 Monaten. Es hieß die Firma Fronius könne nicht liefern.Daraufhin habe ich beim Fronius Vertrieb angerufen und es war von keinen Lieferengpässen bei Fronius Systemen die Rede. Daher müssen wir jetzt mit diesem veraltetem SMA System und AC Kopplung der Batterie leben2. Es wurden nicht die gewünschte Kombination aus Wechselrichter und Batterie bestellt.3. Alle Anlagen Daten wurden falsch eingetragen, es gibt kein Administrator Zugriff auf den Home Manager und die Batterie wurde im Back End noch nicht für den Nutzer angelegt.4. Schlechte Vertriebsplanung die eine Querbelegung der Module vorgesehen hat, jedoch wusste der nach 9 Monaten Verzögerung installierende Solarteur von nicht und diese zum Glück Hochkant montiert.Kurz: Ich würde niemanden in Zukunft empfehlen eine private PV-Anlage über Eberwerke planen zu lassen. Preislich waren die sogar fast so teuer wie eine Sonnen-PV-Anlage. Das ist einfach nur schwach.

Man scheut den Vergleich bei den üblichen Vergleichsportalen. Da kann man dann natürlich andere Preise aufrufen. Mir fehlt das Verständnis, warum man ca. 50-60€ mehr bezahlen sollte, bei gleicher Leistung?

Nach meiner Rezension wurde ich angerufen und mir wurde versprochen dass die Reaktionszeit und die Kundenbetreuung optimiert wird. Mir wurde dabei einen positiven Eindruck vermittelt,deswegen verbessere ich meine Bewertung...Ich habe 6 Monate gewartet um eine nicht professionelle Absage zu bekommen. Mit einem Verweis auf eine interne Prüfung ohne weiteren Angaben..

Errichtung eine PV-AnlagePräzise Planung und gut koordinierte Durchführung der Arbeiten. Ich befasste mich mit dem bürokratischen Kleinkram nicht, alles wurde für mich erledigt. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und schnell erreichbar gewesen und konnten kompetente Auskunft geben, wenn ich Fragen hatte. Sie hatten mir bei den Förderanträgen auch geholfen. Die PV-Anlage mit dem Speicher – die mir geliefert und montiert wurde - ist eine gut durchdachte Lösung.Ich kann diese Firma nur bestens empfehlen.

Wir haben uns von EBERwerk eine Wallbox und eine PV Anlage mit Speicher installieren lassen.Beratung war top, Preis war top und der Kundenservice überragend! Teilweise hat es ein wenig länger gedauert, bis wir Rückmeldung bekommen haben, aber dafür haben sich unsere Ansprechpartner immer ausreichend Zeit für unsere Fragen genommen.Als es Probleme gab wurden diese voll in unserem Sinne geklärt. Darin zeigt sich, dass EBERwerk ein sehr verlässlicher Partner ist und wir sind aufgrund unserer positiven Erfahrungen auch beim Strom zu EBERwerk gewechselt.Aufgrund unserer Erfahrungen kann ich EBERwerk uneingeschränkt weiterempfehlen.

Dankbar für eine wirklich saubere Umsetzung einer volloptimierten 10kw-Peak PV-Anlage mit Speicher. Die durchführenden Handwerker verstanden ihr Handwerk und alles ist super umgesetzt und montiert. Natürlich war die Durchführungszeit nicht wie angedacht, da der Markt, speziell seit Beginn des Ukrainekrieges, einer enormen Nachfrage unterliegt. So war eine ganze Zeit lang der ausgesuchte Wechselrichter und Speicher nicht zu bekommen. Ich freue mich über die fachgerechte Umsetzung und den fast täglichen Blick auf die PV-App, speziell an sonnigen Tagen :).

Wir sind sehr froh zu Eberwerk gewechselt zu haben. Die Preise sind ok und vor allem der persönliche Kontakt ist sehr gut. Kein Vergleich zu unserem vorherigen Lieferanten. Bei Problemen beim Wechsel wurde uns ganz schnell und unkompliziert geholfen. Wir können Eberwerk nur empfehlen.