Kate Spade

Kate Spade offeriert schöne und wertige Produkte. Leider kommen Liefermodalitäten und der Kundenservice zu kurz. Ein online bestelltes, in U.K. versendetes Portemonnaie kam mit zerrissener Giftbox an, weil es desaströs verpackt wurde. Alle Kontaktversuche und die letzte Info/Ankündigung, eine Ersatzbox könne nicht von England aber von München aus verschickt werden, blieben seither erfolglos. Was für eine Enttäuschung.

Bei einer fast nie benutzten Tasche ist der Henkel ausgerissen. Kate Spade bietet nach Ablauf von 2 Jahren Garantie keine Möglichkeit zur Reparatur, nicht mal gegen Bezahlung. Auf Nachhaltigkeit wird hier wohl kein Wert gelegt, man kann sich ja für 400€ Ersatz kaufen.

Seit 5 Wochen keine Erstattung für den nicht gelieferten Artikel. Der Kundenservice kümmert sich nicht wirklich. Nie wieder.

Sehr freundliche Mitarbeiterinnen. Sehr gute Beratung . Schöne und ausgefallene Taschen.

Verarbeitung und Qualität der Tasche super!! Wollte die Tasche aus persönlichen Gründen zurückschicken - nirgendwo im Internet ein Retourenschein zum Ausdrucken zu finden - habe ich noch nie erlebt und ich habe wirklich lange danach gesucht. Dort angerufen, Nummer existiert nicht. Per WhatsApp schnell Antwort bekommen, warte seit 2 Tagen auf den Retourenschein per Mail. Werde die Tasche jetzt behalten, auch weil ich keine Lust mehr habe und bevor es mir so wie anderen geht und ich am Ende keine Gutschrift bekomm (danke für eure Rezensionen), falls denn jemals ein Retourenschein gekommen wäre - Schade werde nie wieder dort bestellen!!

Gave me a new bag because my old one broke during warranty, extremely quick and professional service

Friendly service,the store is highly accessible via public transport.

Superb customer service from Silke. Super friendly and helpful. I wished to return a bag ordered online and she went above and beyond to help. If only more Munich stores had this level of customer service!

Schönes Geschäft und wirklich hübsche Sachen