Torpedo Gruppe | TG Autohandels GmbH | Mercedes-Benz

Vielen Dank für die schnelle Hilfe an die LKW-Abteilung. Besonders an Herrn Schulze und Herrn Bachstein.

Habe mich dort sehr gut beraten lassen und es wurde das auto hier

Bei Werkstatt und Service mit großem positiven Abstand zu anderen. Herrn Bernhardt kann ich da wärmsten empfehlen. Gefühlt irgendwie immer anzutreffen und mit seinen Erfahrungen ein Mann für jedes Problem. Top!

Erstklassiger Service! Sowohl von Herrn Schröder, als auch Herrn Wierick. Ich komme nun schon einige Jahre zu Inspektionen und anderen Defekten in diese Werkstatt und bin immer überrascht über die Fachkompetenz der beiden Herren. Anliegen werden, wenn es die Zeit zulässt, prompt oder zeitnah bearbeitet und zielgerichtet zu einer Lösung geführt. Es wird ausführlich erklärt und man kann die ein oder anderen Tipps und Tricks mitnehmen. Ich bin sehr zufrieden mit dieser Werkstatt und kann sie ganz klar empfehlen. Unser Benz ist hier in guten Händen!

Die Hinweise zur Fehlerbehebung von Herrn Schröder haben uns sehr geholfen.Wir sind sicher und gut wider aus dem Urlaub zurück gekommen .Weiter so und gern wieder!

Sehr zuvorkommender Service von dem Servicemeister Herr Thomas Schröder. Schnell, sehr freundlich und ohne Probleme wurde mein Anliegen bearbeitet.Nur zu empfehlen!

Naja, richtiger Mercedesstandard ist das hier nicht. Als ich meine neue V Klasse (73000€) abgeben musste wegen eines Garantiefalls habe ich nicht mal ein Ersatzfahrzeug bekommen noch wurde ich nach Hause geschafft. Das finde ich sehr schade. Das kenn ich von anderen Mercedeshändlern ganz anders.

Nach einer Fehlermeldung wurde festgestellt, daß ein Sensor defekt ist. Musste bestellt werden und kam auch an…….ich bin am Samstag 12.00 Uhr !!! spontan in die Werkstatt gefahren, und was soll ich sagen, wurde prompt erledigt. Der Einbau dauerte nun länger als gedacht, und an dieser Stelle ein riesiges Dankeschön an Herrn Hanak ! Trotz Feierabend wurde die Sache professionell zum Abschluss gebracht …WELTKLASSE !!!

Wie sind mit unserem Wohnmobil stehen geblieben. Nachdem wir angerufen haben, konnten wir vorbeikommen und es dauerte keine 5 Minuten und wir standen in der Wekstatt. Meister und Geselle kümmerten sich um unser Auto, der Fehler wurde ausgelesen. Leider doch eine kompliziertere Sache, wir bekamen Räder geliehen schauten uns Senftenberg an und wurden irgendwann angerufen, dass ein Teil bestellt werden mußte. Also den Wagen abgeholt und auf den nächsten Tag gewartet. Diesmal direkt in die Werstatt gefahren. Mir wurde das defekte Teil gezeigt und vorgeführt danach eine Probefahrt und wir bekamen eine Rechnung die so gering war, dass man vermuten mußte, das die Werstatt Rücksicht auf unsere Urlaubsbudget genommen hat. Dummerweise konnten wir nach einigen Kilometern wieder zurück weil der nächste Fehler angezeigt wurde, diesmal der Turbo. Alles wurde durchgemessen, ein Fühler aus einem anderen Wagen eingebaut, aber nichts war zu machen ohne neuen Turbo. Das Bestellen und der Einbau hätte leider unsere Urlaubszeit überschritten. Daher fuhren wir in einem abgesichertem Modus weiter. Mit Bedauern das man uns nicht schnell helfen konnte und ohne erneute Rechnung trotz 2 Stunden Arbeitszeit ließ man uns fahren.Schade das die Werstatt nicht bei uns in Münster ist, ich würde zu keiner anderen mehr gehen.

Die super Leistung vom Autohaus kann ich nur bestätigen. Hatte eine Panne. Meine gelbe Lampe hat geleuchtet. In Hoyerswerda wurde ich abgewiesen. Herr Schröder hat mir schnell und unbürokratisch weitergeholfen.