Elektro Herz GmbH

Ich habe Elektro Herz zwei mal beauftragt, für Elektroinstallation in einer neuen Trennwand, und für eine Beleuchtungslösung in Flur und Küche. Das Team hat in beiden Fällen eine klasse Arbeit geleistet. Es wird sehr auf Qualität geachtet und die Mitarbeiter sind super freundlich.

Nachdem Anfang dieses Jahres im Flur der Trafo defekt war, ersetzte uns die Firma Herz den Trafo und tauschte die Halogenleuchten durch LED Leuchten aus. Kurze Zeit später kam von uns die Reklamation an Herz, dass eine von Herz eingebaute LED Leuchte defekt sei. Frau Hertz versprach Kulanz. Nachdem der Meister sich dem Problem annahm, kam heraus, dass jetzt die Fassungen ausgetauscht werden müssen. Von Kulanz wollte Frau Herz nichts mehr wissen, Fahrt- Arbeitskosten sowie Material wurden berechnet. Ich kann diese Firma leider nicht weiterempfehlen.

Guter Fachhändler

Ich habe heute früh bei einem Ihrer Händler namens Elektro Herz in Lindau eine Osramleuchte in Ringform für EUR 22,90 (!) erworbennachdem ich das Leuchtstoffmittel bei mir eingesetzt hatte, funktionierte das Licht nicht und ich nahm den Ring heraus und setzte ihn erneut ein mit ganz vorsichtigen Händen.Auch diesmal kein Licht – ich fuhr kurzerhand zum Händler zurück undreklamierte und bat dem Händler um Rücknahme, die Verkäuferin, vermutlich FR.Herz sagte, dass schon mal eine Kundin diesen Leuchtring nicht richtig einsetzen konnte,es wäre nicht so einfach und dann musste ein Monteur kommen. Sie nimmt den Ring nicht zurück, da oben an der Steckvorrichtung was umgeknickt ist. Auch kommt sie mirpreislich nicht entgegen, wenn ich einen ‚Neuen‘ kaufe, sie würde die Röhren so teuer einkaufen (!!!)Offensichtlich ist die Fa. Herz der teuerste Laden für Ersatzbedarf, denn keiner hat so einen massiven Aufschlag, nachdem ich dies nun im Netz recherchiert hatte.Hier im Obi konnte ich leider keinen Ersatz finden, aber der Verkäufer sagte mir, dass der Händler in diesem Fall ‚Herz, Lindau‘ verpflichtet sei, die Röhre zurück zunehmen, 'OBI hätte anstandslos ERSATZ gewährt' !!!!Wenn es bekannt ist, dass der Artikel schwer einzusetzen ist, wäre ich über jeden Hinweis natürlich sehr dankbar, aber da ich höchst vorsichtig beim Einsetzen war, sehe ich keine Schuld bei mir.Ich habe nun beim Hersteller direkt reklamiert und werde um die Firma Herz einen dicken Bogen machen, insbesondere 'der werten Frau Herz' lege ich ans 'Herz', dass Sie Ihre Kundenfreundlichkeit einmal überdenken sollte. Es tut mir leid, dass ihr Unternehmen so floriert, dass sie sich die Kundschaft vergraulen muss mit ironischen und spitzfindigen Bemerkungen wie z.B. ' jeder Kundenauftrag dauert nur 5 Minuten...ja klar..' und in den nächsten 2 Wochen haben wir sowieso keine Zeit!Dankeschön - ich komme nie wieder !!!

Sehr gute Leistung. Sehr schnell und unkompliziert wurde mein neues Ceran Kochfeld installiert.

Sehr kompetente Beratung in Sachen Geschirrspüler.

Gute Betreuung und BeratungSchnelle Lieferung

Herr Buhmann ist ein Top-Mitarbeiter der Firma Herz. Frau Herz ist auch sehr freundlich und zielorientiert.

Ganz im Gegenzug zu den letzten Bewertungen konnte mir Frau Herz vor Ort hilfreiche Tipps geben um meine streikende Waschmaschine wieder zum Laufen zu bringen. Es war eine sehr angenehme Beratung und ich hatte auf jeden Fall das Gefühl, dass man das beste und günstigste Ergebnis für mich erzielen wollte.Schlussendlich funktioniert wieder alles wie am Schnürchen, was für mich bedeutet, ich komme gerne wieder.

Absolut TOP gelaufen.Von der ersten Beratung bis zur Fertigstellung sehr Kompetent.Kann man nur weiterempfehlen