Hecker Automobile GmbH

Ich war sehr angetan vom Service und der Beratung. Auch sehr flexibel bezüglich eines Leihwagens.

Kompetente Beratung und schnelle Abwicklung. Hat alles gepasst. Wir haben genau das Auto erhalten, welches wir uns vorgestellt haben. Herr Hugo Kiala hat sich ausreichend für uns Zeit genommen und war auch darüber hinaus sehr Hilfsbereit!!Liebe Grüße!

Die Terminvergabe war schnell und unkompliziert, das Personal ist auch freundlich soweit.Aber habe mir einen Neuwagen gekauft und von Anfang an lief nichts glatt, ging bei der Anmeldung los und hört heute mit einer defekten Sitzheizung und Notruf prüfen auf. Das Auto ist vom 12.10.20 und hat jetzt schon solche Mängel die natürlich (wie soll es auch anders sein) nicht unter Garantie fallen.TOP da freut sich jeder Kunde bei Renault!!!Ich werde jedenfalls keinen Renault mehr weiter empfehlen und den Händler wechseln, solange dieser Vertrag jetzt noch läuft. Am Ende dann ganz schnell weg mit dem Auto !

Schlechter Service. Unzuverlässig. Man sollte das Auto vor dem Kauf auf Herz und Nieren prüfen. Sonst wird ein nicht verkehrstüchtiges Auto verkauft.Nie wieder!!

Neuwagen in Empfang genommen. Das komplette Umfeld sehr nett und angenehm. Alle Mitarbeiter sehr freundlich. Hier kann man ein Auto kaufen. Die Auslieferung des Neuwagen sehr kompetent.

Ein echt kompetentes und freundliches Autohaus. Ich kam mir gleich sehr gut aufgehoben und beraten vor. Es ist ja nicht mein erster Neuwagenkauf, aber noch nie wurde sich so die Zeit genommen, auf Bedürfnisse, Vorstellung und Einweisung in das Fahrzeug zu geben. Ebenso unkompliziert verlief die gesamte Abwicklung, es gab nahezu nichts, was das Team einem nicht abgenommen hat - dafür habt ihr echt bei mir ein dickes Lob verdient. Ebenfalls bei der Preisverhandlung konnte man fair und auf Augenhöhe sein, Verständnis gab es wenn man recht hatte fair waren die jungs auch bei der Bewertung beim Gebrauchtwagenankauf. Hier komme ich gerne nochmal hin...

Ich habe dort im April/Mai 22 einen gebrauchten Wagen gekauft. Dieser wurde mir als Scheckheft gepflegt verkauft. Ich wollte mir das Scheckheft zur Sicherheit ansehen, welches mir auch prompt gezeigt wurde und musste zu erstaunen feststellen, dass er das nicht ist, kein einziger Eintrag. Der Verkäufer war sichtlich irritiert, wusste davon scheinbar nichts. Sowas geht gar nicht. Wir kauften den Wagen trotzdem und bekamen ihn deshalb noch etwas günstiger. Die Innenraum Reinigung geht auch besser, Sitze hinten war noch deutlich verdreckt. Dann kam auch noch dazu, dass man uns die falsche Typschlüsselnummer des Wagens mitteilte, sprich die Versicherung wurde deutlich teurer als ursprünglich ausgerechnet. Und jetzt, 1 Jahr später, war ich bei der jährlichen Inspektion und dort wurde festgestellt, dass die sterilen Teile des Verbandskasten seit 2021 abgelaufen sind. Den Verbandskasten hatte ich zum Kauf des Wagens dazu bekommen. Das war 2022! Man gab mir zum Kauf also noch einen abgelaufenen Verbandskasten. TÜV war auch neu, wie geht das? So eine Frechheit! Man kann echt keinem trauen und muss alles selbst prüfen. Service geht anders.