Neumann Reisen Horst Neumann GmbH

Sehr freundliche und wirklich kompetente Beratung. Besonders hilfreich fanden wir die Erfahrungswerte, die uns bei der Planung geholfen haben. Sogar unser Hund wurde freundlich empfangen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und sind erfolgreich wieder nach Hause gegangen. Werden immer wieder dort unseren Urlaub buchen.

Haben 4 Busse für unsere Ferienspielgruppe angemietet. Netter Kontakt, nette und zuverlässige Fahrer.. Gerne wieder!

Wir haben von unserer Schule aus eine 1-wöchige Klassenfahrt zur Skifreizeit nach Österreich gebucht. Gebucht wurde ein Doppeldecker-Bus mit Busfahrer, der auch unten vor Ort blieb und uns täglich zur Gondel und zurück fuhr.negative Aspekte, die leider nur zu zwei Sternen führen:- Bus kam eine Stunde zu spät zum verabredeten Abfahrtsplatz (vereinbart war 05.45 Uhr, Ankunft Bus 06.50 Uhr)- keine Kommunikation seitens des Busfahrers mit uns als Reiseleiterteam- Busfahrer kümmert sich nicht um Verladung der Koffer- keine Kommunikation seitens des Busfahrers mit der SchülerInnengruppe (Begrüßung, Vorstellung, Hinweis auf Regeln und Pflichten im Bus) - mag sein, dass das keine Vorgabe ist, bei einer einwöchtigen Klassenfahrt mit Busfahrer vor Ort gehört das m.M.n. aber zu einer gelungenen Fahrt dazu- die im Angebot als nutzbar ausgewiesene Bordtoilette war NICHT nutzbar- Die 30-minütige Fahrpause nach 4,5 h Busfahrt wurde an einem Parkplatz mit Toilettenhäuschen (hygienisch desolater Zustand) gemacht, anstatt im Vorfeld die Route so zu planen, dass ein Rastplatz mit Sanifair-Toiletten angesteuert werden konnte.- Auch auf der Rückfahrt wurde wieder kein vernünftiger Rastplatz angesteuert, sondern auch hier nur ein kleiner Parkplatz mit Toilettenhäuschen, obwohl wir im Vorfeld darum gebeten hatten, die längere Pause auf einem vernünftigen Rastplatz zu machen.- Die Rückfahrt fand nachts statt. Im Bus war es sehr kalt. Auch nach mehreren Bitten konnte keine höhere Temperatur im Bus erreicht werden.positive Aspekte, die immerhin zu zwei Sternen führen:- sehr kompetente und sichere Fahrweise des Busfahrers- bequeme Sitzplätze im BusFazit: Leider keine Empfehlung mit Neumann eine mehrtägige Klassenfahrt zu buchen.

Eine Empfehlung!Wir mussten aufgrund von Covid 19 eine Gruppenreise ins Ferienlager stornieren. Die Stornogebühr wurde super kulant mit einer Alternativtour zum späteren Zeitpunkt verrechnet.Die Kundenbetreuung seitens des Büros ist super. Am Tag zuvor wurde nochmal Rücksprache gehalten und auch der Fahrer ist super gefahren, konnte Engstellen geübt meistern und hat die tolle Kommunikation fortgesetzt.Gerne wieder, vielen Dank!

Wir planten eine Gruppenreise nach Kroatien, nächstes Jahr über Ostern 2019 mit 46 Leuten. Es wurde eine E-Mail Anfrage gestellt für 1 Woche, oder wie wir in Lippe sagen, 7 Tage. Herr Neumann hat dann nochmal per EMail nachgefragt wie lange wir fahren möchten und ob es Nachtfahrten sein sollen. Das wurde bejaht. Dann hat Herr Neumann nochmal telefonisch nachgefragt und ich habe nochmal die 7 Tage bestätigt, worauf Herr Neumann meinte, ob ich mir denn vorstellen könnte, was das für ein Aufwand sei, die Hotels vor Ort abzufragen! Ja was fällt dem unverschämten Kunden nur ein??!! Ganz große Dienstleistung. Wer nicht will, der hat schon!

BI NR 5500, 26.07.2019, 11:30 Uhr, A1 Lübeck in Richtung Hamburg. Blockiert Rettungsgaase, fährt Zickzack im Stau, nötigt andere zum Bremsen usw.Firma Neumann informiert, wurde abgekanzelt und aus der Leitung geworfen!

Das Unternehmen ist absolut nicht zu empfehlen. Wir sind vor anderhalb Wochen mit drei Schulklassen mit denen gefahren. Bereits am Startpunkt war einer der Busse defekt. Kann passieren. Dann musste aber die Hälfte von uns ohne genauere Auskunft zwei Stunden im Regen stehen, ein Teil des Programms der Klassenfahrt konnte durch die Verzögerung nicht stattfinden. Herr Neumann war zu keiner zufriedenstellenden Lösung bereit, gab offensichtlich nicht richtige Gründe dafür an. Nie wieder!

Wir haben eine Tagesfahrt in einem modernen Reisebus gebucht. Stattgefunden hat eine Fahrt in einem unkomfortablen Kleinbus ohne anständige Heizung bei minusgraden. Auch die Tour war anders als Beschrieben. Den geplanten Weihnachtsmarkt haben wir nicht einmal gesehen. Einzig die Fahrt mit der Brockenbahn und die Bewirtung Dich die ehrenamtlichen Helfer war sehr gut.

Wir sind mit einer Gruppe nach Hannover zum Weihnachtsmarkt gefahren. Der Service (Buchung etc) waren sehr gut. Und unser Busfahrer war sehr, sehr freundlich und hilfsbereit. Fahren nächstes Mal gerne wieder mit Neumann.

Klassenfahrt mit CTS und Neumann Bus und Fahrer Dilo Echzig. Einfach super. Nett, freundlich, sicher, flexibel. Jederzeit wieder!