w studer ag

Sehr kompetentes Fachgeschäft. Vorgesetzte und Mitarbeiter sind stets freundlich. Firma Studer, immer gern wieder.

Geschätztes Team der Willi Studer AGVielen Dank für den grossartigen Service, als unsere Heizung am Freitagabend aussetzte.Dank Eurem Notfalldienst, konnte die Störung innert kurzer Zeit behoben werden.Absolut empfehlenswert!

Höfflichkeit gehört nicht grade zu den Stärken

Zuverlässiger Service und bei Problemen schnell und kulant zur Stelle. Gerne empfehle ich die Studer AG.

Umbau EFH:Sehr kompetente Beratungen durch die Projektleiter von Sanitär und Heizung. Sehr gute Ausführung der Monteure. Diese Firma kann ich jedem wärmstens empfehlen.

Nicht empfehlens wert

Problem mit der Heizungsanlage telefonisch besprochen mit der Frage ob im Kompetenzbereich der Studer AG fällt. Sehr freundlicher Mitarbeiter aufgeboten, kommt, klärt auf Basis gleicher Informationen wie am Telefon, bestätigt das er da klar nichts machen kann ohne irgendwas zu prüfen und das dafür auch keine Rechnung gestellt wird. Rechnung wird doch gestellt. Bei telefonischer Klärung: abweisend, lässt Kunde nicht ausreden und wiegelt ab (Grund für die Rezession)... ist zwar finanziell entgegen gekommen, wollte damit aber nur aus dem Gespräch raus, das Problem aber nicht anerkennen. Sehr unangenehm aus Kundenperspektive!Long story short: Rechnung voll bezahlt (es geht nicht um viel Geld aber das Prinzip) und würde nochmal wiederkommen wenn Kunden-Kommunikationstraining absolviert.

Sehr unzufrieden!