Mandok & Niehuss GmbH & Co.KG

Heizung geht nicht, man ruft an jemand kommt. So sollte es sein.Beim 1. Mal hat man jemanden geschickt ohne das ich davon wusste. Hatte nur einen Zettel im Briefkasten.Beim 2. Mal fuhr mir der Herr direkt vor der Nase weg. Er sollte gegen 15.00 wieder da sein . Er kam nicht wie versprochen sondern 40 Minuten später,da war ich schon weg. Und wieder hatte ich einen Brief im Briefkasten.Dann wollte man mich zurück rufen.Da habe ich 2 Tage vergeblich gewartet. Niemand hat sich gemeldet. Dann kam ich Samstag Abend nach Hause und es war wieder ein Brief im Briefkasten. Auf einen Samstag und mal wieder ohne das man mir Bescheid gesagt hatte. Man hatte mich wohl über Facebook angeschrieben und mich gefragt ob ich um 10.00 Zeit hätte, aber da ich das nicht gelesen hatte konnte ich auch nicht da sein.Ich habe darauf hingewiesen das man keine Kollegen zu Kunden schicken sollte ohne sich zu vergewissern ob die Kunden auch zu Hause sind. Man sollte zumindest anrufen könne .Daraufhin kam nur die Antwort das man die Telefonnummern nicht mit nach Hause nehme und jetzt die Vermieterin benachrichtigen würde.Von Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement hat diese Firma nich nie was gehört. Wer immer dort die Termine macht hat definitiv seinen Beruf verfehlt . Kollegen durch die Gegend schicken ohne das die Kunden Bescheid wissen, frech antworten und Kunden ohne Heizung 2 Wochen warten lassen, das muss erst mal einer nachmachen. Diese Firma kann man nur mit 1 Stern bewerten denn ich kann bis jetzt außer Inkompetenz und ständigen Zetteln keinen Service feststellen.

Nicht jeder Mitarbeiter ist gleich, aber die meisten haben keine Kompetenz noch eine ehrliche Arbeitsweise. Von Struktur nichts zu erkennen.Nicht weiterzuempfehlen.

Es wurde für die Wartung der Therme ein Preis genannt und am Ende erhielt ich eine Rechnung, die 200 Euro mehr war weil der Techiniker Sachen getauscht hat ohne voher ein Angebot zu erstellen. Er hatte mir einen Preis genannt, der für mich OK. war. Schlussendlich war die Rechnung dann aber 200 Euro über diesen genannten Preis. Auch der Preis für die Wartung wurde nicht eingehalten weil ich keinen Wartungsvertrag hatte. Das hatte man mir bei vorherigen Anruf und Preisabfrage aber nicht gesagt.

Leider sehr unzuverlässige Firma. Ich lebe 800km von Wilhelmshaven entfernt. Ich wurde zwei mal von der Firma versetzt. Zwei mal wo ich einen ganzen Urlaubstag in einer leeren Wohnung saß und auf einen Monteur gewartet habe. Der hatte dann halt einfach beschlossen dass er bei mir ja auch am nächsten Tag vorbeikommen könne.Ich werde sowohl im Sanitär als auch Elektrobereich nicht mehr mit Mandok Niehuss zusammen arbeiten.

Wir haben einige Objekte in Wilhelmshaven und sind nun seit ca 1 Jahr bei der Firma Mandok und sind bislang gut zufrieden.Zuverlässigkeit, Qualität und PreisLeistung sind wichtig.Kleinigkeiten gibt es immer zu verbessern aber darüber sollte man einfach direkt sprechen.Handwerker bleiben Handwerker und keine Maschinen.von unserer Seite eine klare Empfehlung

Sorry aber niemals wieder Firma Mandok alles wird versprochen und nichts wird eingehalten

Vor 5 Jahren habe ich die Gastherme durch diese Fa installieren lassen. Zum Neupreis, versteht sich. Sie haben mir eine B-Ware oder gar ein gebrauchtes Gerät montiert, mit der Begründung: das funktioniert doch einwandfrei. Dies habe ich anhand der Schornsteinplakette aus dem Jahr zuvor festgestellt, die sie dummerweise vergessen haben, zu entfernen.

Sind zwar echt freundlich und nett aber halten nicht was sie versprechen.. wir warten seit Monaten auf ein Teil und bei Nachfrage heißt es dass der Mitarbeiter es wohl noch nicht bestellt hat.Wenn Mal Wasser abgestellt werden muss wird zwar Bescheid gesagt, aber Keller mit Wasseruhr wird gerne einfach Mal aufgebrochen. Da hätte man auch fragen können, hätte besser laufen können.Kollegen sollten sich auch dann nicht für die Fehler der anderen entschuldigen. Selbst ist der Mann.

Ganz liebe Menschen gibt es hier, es wird sauber und schnell gearbeitet. Die Arbeit ist ihr Geld wert. Weiter so...

Bad komplett umbau mit 3 Wochen angesetzt.... Ist jetzt die 9. Woche und das Bad ist immer noch NICHT fertig.Kommunikation ist nicht vorhanden. Unprofessionelle Arbeit, zb. eine schiene von der Duschtür, die normalerweise an die Tür kommt um die schrauben zu verdecken, wurde einfach auf den Boden geklebt. Mal so als Beispiel. Ich bin absolut unzufrieden mit dieser Firma und finde es schon fast frech.