ELEMENTS Ingolstadt-Nord

Kann jedem nur davon abraten hier etwas zu kaufen. Habe knapp 50.000€ in diese Ausstellung gesteckt. In einer Nacht und Nebel-Aktion wurde dann alles wie Ramsch verscherbelt. Chefs sind nicht mehr erreichbar, da versetzt. Die neuen wissen von nichts usw.......

Extra vorher angerufen, ob ein bestimmtes Stück in der Ausstellung ist.Vor Ort muss man dann feststellen, dass die Verkäuferin sich in der Serie vertan hat.Und während man noch die andere Badewanne begutachtet, geht die Verkäuferin dann einfach in ihr Büro und verabschiedet später die Kunden nicht einmal mehr.Hier wird abgeraten !

Sehr frech! Dank inkompetenter Auskunft am Telefon war der Weg umsonst. Ich bin kein Händler und wurde daher sehr arrogant und unverschämt gebeten zu gehen. Es wurden 10 Minuten Zeit an mich verschwendet, dass würde Ärger vom Chef geben. So hieß es! Wow! Sowas Freches habe ich noch nicht erlebt! Man war nicht daran interessiert mir zu helfen und Umsatz zu machen.

Super Beratung, konnte in allen Punkten helfen, breite Produktpalette in der Ausstellung

Wir waren heute eigentlich zu einem Bemusterungstermin für unsere Sanitärausstattung unseres Hauses. Wir bauen mit Town&Country und Elements ist hierzu der Vertragspartner.Den Termin hatten wir vor 4 Wochen vereinbart. Als wir dann zum Termin kamen, teilte uns die Mitarbeiterin mit, dass KEIN einziger Artikel, die bei uns im Leistungsumfang enthalten ist, vorhanden ist. Wir sollten dann anhand einer Excelltabelle und schlechten Schwarz-Weiß Bildern unsere Ausstattung für unsere Haus aussuchen. Sogar die Bilder im Internet waren besser!Als wir dies nicht wollten bot uns die Mitarbeitern an, Artikel aus dem vorhandenen Sortiment im Geschäft auszuwählen - die aber nicht im Leistungsumfang enthalten waren.Als wir dann den Termin abgebrochen haben, meinte die Mitarbeiterin, dass ihr unsere Termin aufgedrückt" wurde. Einmal und nie wieder."

merkwürdiges Verhalten :Beim Anruf meiner Frau am 14.2.22 ( leichter französischer Dialekt) wurde ihr mitgeteilt, dass zuerst der Handwerker von uns gesucht werden muss um anschließend Wochen auf einen Termin bei Elements warten zu dürfen.(offensichtlich wollte man hier abwimmeln)Als ich kurz darauf angerufen habe und fragte warum man den auf der Homepage mit einem komplett anderen vorgehen wirbt, wurde eingeräumt, dass man schon mit Fachhandwerkern zusammen Arbeiten würde, diese jedoch immer über den Kunden direkt kontaktiert werden.Ich kenne andere Filialen der Elements als äußerst Seriös und zuverlässig, daher gilt diese Bewertung ausschließlich für diese Filiale!

Wir geben diese Bewertung hauptsächlich wegen der Beratung von Frau Fahrngruber ab.Sie hat uns während unseres Bauvorhabens sehr gut beraten und selbst als es Schwierigkeiten an anderer stelle unserer sanitär Ausrüstung gab. Hat Sie uns bestens beraten, vermittelt und zügig nach Alternative Vorschlägen gesucht und uns präsentiert .Wir waren sehr zufrieden und sagen vielen Dank