PicturePeople Fotostudio Köln Severinstrasse

Wir waren für ein Paarshooting da. Es war wirklich mega! Die Fotografin Finona hat uns wirklich sehr schön angeleitet und war dabei die ganze Zeit sehr locker. Dadurch hat es wirklich sehr viel Spaß gemacht. Dazu kommt das sie sich sehr viel Zeit für uns genommen hat, um die schönsten Bilder zu finden und es hat geklappt!

Wir hatten ein Familien Shooting dort mit unserem 9 Monate alten Sohn und es war total schön und angenehm. Der kleine hatte richtig Spaß, die Fotografen waren total lieb und einfühlsam. Wir haben wunderschöne Bilder und ich kann den Laden jedem empfehlen.

Leider absolut nicht zu empfehlen!Ich hatte meinen Termin zum Irisshooting am 2.12.21 und warte immer noch auf ein zufriedenstellendes Ergebnis. Ich musste beim Termin über eine halbe Stunde warten, weil meine Vorgänger zu spät waren. Nach mehrmaligen nachhaken wurde ich dann „zwischengeschoben“ und in 2 Minuten abgefertigt. Es wurde aus einem schrägen Winkel fotografiert und ich hatte nachgefragt, ob das nicht das Ergebnis beeinträchtigen würde. „Nein“ war die Antwort, die Fotografin sagte, sie könnte das so bearbeiten, dass man es nicht mehr bemerkt (Die Bilder bekommt man beim Irisshooting nicht direkt mit, was man so im Vorfeld nirgends als Info bekommt). Ich wurde also ohne Ergebnis nach Hause geschickt.Am folgenden Tag habe ich mich dazu entschieden meine Kritik über das ganze Vorgehen am Vortag zu äußern. Die Person am Telefon wollte dies mit dem Team klären und sich nochmals am selben Tag bei mir melden. Sie hatte auch Verständnis für meine konstruktive Kritik. Nach über einer Woche kam dann ein Foto von der Iris, ohne ein Wort bezüglich der Kritik. Das Foto war leider von sehr schlechter Qualität, denn um die Unprofessionalität beim Fotografieren auszugleichen, wurde nur ein herangezoomter Teil der Iris gewählt. Der „Ausschnitt“ meiner Iris der benutzt wurde, war zudem verpixelt und unscharf. Die Farben entsprachen auch nicht meiner Augenfarbe. Ich habe größtenteils einen grünen Anteil (mit geringem Braunanteil) der fast komplett weggeschnitten wurde, da man nur den inneren Teil um die Pupille ausgewählt hat.Online konnte ich lesen, dass die Geschäftsführung auf negative Bewertungen Online zügig reagieren kann und den Kunden dort eine Email immer benennt, an die er sich wenden kann. Dort habe ich dann auch nochmal meine Kritik per E-Mail geäußert. Die Geschäftsleitung teilte mir per E-Mail mit, sich der Angelegenheit anzunehmen und dass ich mich telefonisch bei ihr melden soll. Ihr war der ganze Vorfall nicht bekannt gewesen. Der Herr mit dem ich telefoniert habe, hat es wohl versäumt dies weiterzuleiten. Nach mehrmaligen erfolglosen telefonischen Kontaktversuchen meinerseits und vielen verstrichenen Tagen kam nichts, nichtmal eine nachbearbeite Version des Irisbildes.Als ich die Geschäftsleitung (Angelina) dann endlich erreicht habe, wurde mir eine zeitnahe erneute Bearbeitung zugesagt. Diese hätte meiner Meinung nach bereits in der Zwischenzeit erfolgen müssen. Auch ausreden wie „wir haben so viel zu tun“ sind nicht wahr. In der Zeit als ich im Studio gewartet habe, konnte ich sehen wie Arbeitszeit genutzt wurde… Das kann man in den anderen Bewertungen hier teilweise auch nachlesen.Am 21.12. kam dann eine nachgearbeitete Version, diese hatte nur minimal mehr Kontrast, alle weiteren Kriterien waren weiterhin von schlechter Qualität. Ich schlug vor, dass man mir den Kaufpreis zurück erstattet, falls nur solche Ergebnisse mit den Aufnahmen möglich seien. Seit über zwei Wochen bekomme ich nun gar keine Reaktion mehr. Man hat das Geld genommen, ohne eine entsprechende Gegenleistung zu erbringen…. Ich werde meine Beschwerde nun intern weitergeben. Vielleicht nimmt sich dort jemand der Sache an.Ich möchte ausdrücklich nur diese Zweigstelle mit meiner Bewertung erreichen, zuvor war ich mehrfach in Köln Weiden und war stets zufrieden mit der Kundenbetreuung und vor allem mit den Ergebnissen.Schade, um diese Zweigstelle werde ich zukünftig einen großen Bogen machen.Nachtrag am 18.1.2022Hätte man sich meine Bewertung durchgelesen, hätte man gelesen, dass ich mich bereits an diese E-Mail gewendet habe. Bis heute kein Ergebnis und kein Geld gesehen. Ich setze einen Haken hinter und mache weiterhin einen weiten Bogen um diesen Fotoshop. Behaltet das Geld und investieret es in ein Fachbuch.

War ein hammermäßiges Shooting. Bin rundum zufrieden mit den Fotos und dem Ablauf generell. Besser hätte es nicht laufen können. Basty ist ein unglaublich netter und von Grund auf sympathischer Mensch, bei dem man sich auf Anhieb wohlfühlt. Insgesamt ist die Atmosphäre in dem Studio eine sehr angenehme. War definitiv nicht zum letzten Mal dort!

Also der erste Punkt geht schonmal an die Terminvergabe, die super spontan und flexibel funktioniert hat. Der nächste Punkt geht an die Kommunikation der verschiedenen Fillialen untereinander, denn wir waren erst im falschen Studio, woraufhin diese dann bescheid gaben, dass es eventuell etwas später werden könnte. Dann waren wir von unserem Fotografen Norman total begeistert, denn er hat das ganze super professionell, freundlich und entspannt angeleitet. Des Weiteren hat er die Fotos toll geschossen und uns auch viel Zeit zum auswählen gegeben. Er war auch offen für unsere eigenen Ideen und das Shooting an sich hat damit dann mega Spaß gemacht.Es gab mega viel Auswahl an Requisiten die wir alle nutzen durften und uns so ausleben konnten.Alles in allem war es ein sehr gelungener und spaßigen Besuch!10/10, gerne wieder +1 for the photographer

Ich bin hin und weg! Das Tiershooting mit dem kleinen Welpen hat Dank Angelinas offener und ruhiger Art nicht nur zauberhafte Fotos hervorgebracht, sondern obendrein auch noch irre viel Spass gemacht. Und auch das restliche Team war super. Top Qualität in Wohlfühlatmosphäre - definitiv wieder, egal ob mit oder ohne tierische Begleitung!

Die Fotografin war total lieb. Es gab ein super tolles Bällebad und unser Geburtstagsmensch hatte unglaublich viel Spaß, das zählt am Ende. Leider waren einige Fotos schlecht belichtet. Aber insgesamt war der Besuch dort echt das Geld wert.

Wir hatten dort ein Shooting gebucht und einer Freundin zum Geburtstag geschenkt, alles in allem waren wir mehr als zufrieden und wollten es unbedingt weiterempfehlen! :)Angelina ist super freundlich, hat sich viel Zeit für uns genommen und die Atmosphäre war dementsprechend sehr entspannt.Letztendlich haben wir auch mehr Fotos genommen als geplant, da wir uns garnicht entscheiden konnten.Durchweg eine positive Erfahrung und wirklich empfehlenswert:)

Ich hatte soeben ein Shooting im PicturePeople Studio in der Severinstraße und kann mich nur Bedanken. Es hat super Spaß gemacht, war sehr kurzweilig und ich bin sehr zufrieden mit dem Outcome... Das Shooting war geplant für eine halbe Stunde - da heute weniger los war hatten wir sogar Zeit, an die Kranhäuser zu laufen um dort einige coole Outdoor Bilder zu machen. Nur zu empfehlen! Komme bald wieder!

War leider wirklich nur enttäuschend.Meine Kritik habe ich auch bereits am 8.5 in einer Email zukommen lassen, jedoch interessiert es keinen. Ich versuche immer erst den persönlichen und dann den öffentlichen Weg zu gehen, wir sind alle Menschen und jeder hat mal einen schlechten Tag.Dieses Studio würde ich nur begrenzt empfehlen.Passbilder ja, shooting nein.Es sollte ein Erlebnis werden. Die schlechten Bilder wecken eher eine schlechte Erinnerung wach.