Sozialhummel e.V.

Wir suchen als Team einen neuen Assistenzdienst und sind erschüttert, wie schwierig sich das gestaletet. Wir unterstützen eine Person, die auf Beatmung angewiesen ist. Daher darf man natürlich nachts nicht schlafen. Wie kann es sein, dass in ihrem Assistenzdienst ausschließlich 24-Stunden-Kräfte eingestellt werden? In unserem Team möchte niemanden so viele Stunden am Stück arbeiten. Bei uns sind es immer 8. Solche Menschen werden einfach aus dem System geworden. Sie kriegen nicht die Hilfe, die sie benötigen. Das ist sehr schade und traurig.

Ich hatte heute ein telefonisches Vorstellungsgespräch mit Sozial Hummel zum Kennenlernen. Leider hatte ich schon einmal einen Termin, der von Sozial Hummel nicht eingehalten worden war. Trotzdem habe ich mich auf das heutige Gespräch gefreut, das eine Woche im Voraus geplant worden war. Leider wurde ich erneut enttäuscht, da ich vergeblich auf den Anruf gewartet habe.Als ich in der Zentrale angerufen habe, um mich zu erkundigen, ob ich noch angerufen werde, wurde ich unangemessen behandelt. Der Mitarbeiter, der mich am Telefon empfangen hat, hat mich mit den Worten angegangen, warum ich den Kollegen schlecht machen würde. Dabei wollte ich mich nur informieren und hatte keinerlei schlechte Absichten.Ich bedauere, dass es zu dieser unangenehmen Erfahrung gekommen ist. Es ist jedoch nicht wahr, dass ich keinen Termin gemacht bekommen habe. Ich habe das ganze sogar schriftlich als Beweis. Daher verstehe ich nicht das Kommentar von Sozial Hummel im Nachhinein.Ich hoffe, dass Ihre Mitarbeiter in Zukunft freundlicher und professioneller mit den Kunden umgehen werden.Mit freundlichen Grüßen,

Eine Mitarbeiterin hatte meiner Mutter bei einem Pflegegradwiderspruch geholfen. Die beiden Gespräche waren von hoher Fachkompetenz und Einfühlungsvermögen geprägt. Dem Widerspuch wurde am Ende stattgegeben - vielen Dank! :-)

Toller Arbeitgeber, der seine Arbeitnehmer wertschätzt.